Пульт Ростелеком не переключает каналы на приставке: это конец?

–>

 

Довольно распространённое оборудование для IP-телевидения на сегодняшний день

Немного общей информации об оборудовании «Ростелеком»

Современные ПДУ данной фирмы отличаются большей функциональностью, хотя основные опции остались прежними. Это:

• включение/выключение приставки;
• переключение каналов;
• управление звуком и его выключение;
• перемещение по меню;
• возврат на предыдущий канал (если было переключение при помощи кнопок с цифрами);
• пауза, воспроизведение, перемотка (приставка позволяет просмотр с внешнего носителя);
• переключение интерактивных режимов, включение дополнительных панелей.

ПДУ «Ростелеком» старого образца. Такой запрограммировать не удастся

Как работает пульт «Ростелеком»: фотопример

Для того чтобы уважаемому читателю было проще понять суть его работы, наша редакция предлагает ознакомиться с фотопримером.

Назначение кнопок управления на современном ПДУ

Как можно убедиться, никаких сложностей пользование ПДУ не представляет. Главное, после покупки пульта «Ростелеком» разобраться с назначением кнопок, в чём поможет инструкция к IP-приставке и наш фотопример.

Настройка ТВ приставки «Ростелеком» производится специалистами. Не забудьте переписать код доступа и пароль. Они понадобятся при смене телевизора на новый.

Приставка IP. Именно с ней нужно синхронизировать телевизор

Настройка пульта «Ростелеком» на телевизор: основные варианты

Современные ПДУ «Ростелеком» универсальны. Это значит, что они могут одновременно работать с приставкой и телевизором. Существует два основных варианта, как пользователю привязать пульт «Ростелеком» к телевизору – ручной и автоматический режим. Первый способ сложнее, однако, старые модели ТВ могут не поддерживать автоматический подбор кодов. Попробуем разобрать каждый из них более подробно.

Такой «Самсунг» легко синхронизируется с пультом IP в любом из режимов

Программирование пульта «Ростелеком» в автоматическом режиме

Для начала установки сопряжения включаем IP-устройство и телевизор и ждём полной загрузки приборов. Далее настройка пульта «Ростелеком» на управление телевизором выглядит следующим образом:

1. Направляем пульт ДУ на экран и зажимаем одновременно кнопки «ОК» и «ТВ». Удерживать нужно около 2-3 секунд, пока клавиша «TV» не моргнёт 2 раза.
2. Клавиатурой набираем цифры «991», повторное двойное мигание «TV» сообщит о входе в режим автоматического программирования.
3. Теперь нажимаем клавишу переключения канала. О том, что частота совпала, скажет выключение телевизора.
4. Нажимаем «TV», телевизор включается.
5. Проверяем работу клавиш громкости. Если всё в порядке, нажимаем «ОК». Синхронизация завершена. Теперь второй ПДУ не нужен, и оба устройства управляются с IP-пульта.

Не забывайте проверять работоспособность элементов питания

Перед началом настройки убедитесь, что элементы питания в порядке, и светодиоды на пульте светятся. Часто слабые аккумуляторы становятся причиной некорректной синхронизации.

Как подключить к телевизору пульт «Ростелеком» в ручном режиме

Возможно, что именно ваша модель телевизора не поддерживает автоматическую настройку. В этом случае воспользуемся подключением при помощи ручной синхронизации (определённых кодов) указанных в инструкции кодов телевизоров к пультам «Ростелеком», изображённой ниже.

Коды для ручной синхронизации различных моделей телевизоров

Все действия производятся практически в той же последовательности, что и при автоматическом режиме, за исключением пункта 2, где вместо «991» набирается соответствующий марке цифровой код. К примеру, если требуется настроить пульт «Ростелеком» на телевизоре «Самсунг», то набираем «1630» или любой другой из этой графы.

При помощи серых кнопок и набираются все коды для сопряжения или сброса

Рассмотрим более подробно алгоритм действий на примере одной из известных марок ТВ, а именно как настроить пульт «Ростелеком» на телевизор «LG». Для начала производим попытку автоматической настройки. Если она не удалась, начинаем настройку пульта «Ростелеком» на телевизор «LG» в ручном режиме. Для этого нажимаем одновременно «ОК» и «TV» и удерживаем клавиши до двойного мигания. После вводим код «2182» или любой другой из таблицы (лучше идти по очереди, чтобы не запутаться).

Интерактивное телевидение «Ростелеком» предлагает огромное многообразие функций и опций

Когда код подобран правильно, индикатор дважды мигнёт. После этого нужно нажать «ОК», чтобы сохранить настройки.

После того как уважаемый читатель поймёт алгоритм действий, вопросов, как настроить пульт «Ростелеком» на телевизор «Samsung» или любой другой марки, уже не возникнет.

Сброс настроек при неправильной синхронизации

Если что-то было сделано не так либо требуется переключение на другой телевизор, всегда можно сбросить настройки без особых проблем и вернуться к заводским. Для этого производим те же действия, как и при автоматической настройке, активируя режим программирования, и вводим код «977» Кнопка выключения должна мигнуть 4 раза, что и сообщит об успешном сбросе.

На сегодняшний день это наиболее распространённое интерактивное оборудование

Обратите внимание! Автоматическая настройка пульта «Ростелеком» на телевизор «Самсунг» (как и ТВ других марок), а также их раскодировка совершенно не отличается.

Действия при конфликте устройств, или если пульт от приставки «Ростелеком» не работает: причины и устранение

Частая проблема при ручной настройке – не работает громкость на пульте «Ростелеком». Это может быть связано с двумя причинами:

1. Неправильно подобранный код. Лечится сбросом настроек и установкой другого кода либо попыткой автоматической синхронизации.
2. Банальный разряд аккумуляторов. Их необходимо заменить.

При использовании ручной синхронизации устройства могут войти в конфликт. Это вызовет одновременную регулировку звука на приёмнике и ТВ. Означает подобное, что код ТВ совпал с кодом приставки. Снова сбрасываем настройки и пробуем настроить с другими кодами.

Ещё одна неисправность, правда, очень редкая. Лечится пайкой или приобретением нового блока питания

Причины того, что приставка не реагирует на пульт

Довольно распространённая неисправность, причин которой может быть несколько. Как бы странно это ни прозвучало, но при подсевших батареях телевизор будет откликаться нормально, а вот приставка может не принимать сигнал. Дело в том, что приёмники ТВ намного чувствительнее. Проверить можно заменой батареек или при помощи камеры сотового телефона. Для этого направляем излучатель на камеру, нажимаем кнопку и смотрим на экран. «Глазок» пульта должен мигать красным или голубоватым.

Проверка излучателя при помощи гаджета (скриншот с телефона)

Следующая причина – продавленные кнопки. Часто люди слишком сильно на них нажимают, что и приводит к отказу. Здесь, скорее всего, придётся воспользоваться услугами сервисного центра по ремонту подобного оборудования или приобретать новое.

Конфликт устройств. Исправить его несложно. Нажимаем «ОК» и «POWER», держим 2-3 секунды (по аналогии с «ОК» и «TV»), ждём двойного мигания индикатора. После вводим коды с картинки ниже до тех пор, пока кнопка снова не моргнёт 2 раза, после чего проверяем работоспособность.

Продавленную кнопку самому не установить – придётся нести в сервисный центр

В сервисном центре пульт отремонтируют и почистят, но иногда дешевле обойдётся приобретение нового устройства

Подведём итоги

Надеемся, что изложенная в сегодняшней статье информация была полезна нашему уважаемому читателю и полностью ответила на вопрос, как настроить «Ростелеком ТВ» на телевизоре.

«Ростелеком» позволяет не только просматривать интерактивное ТВ, но и заказывать фильмы

Если же что-либо осталось непонятным, команда нашей редакции с удовольствием пояснит некоторые моменты, оставшиеся «за кадром». Вопросы можно оставить в обсуждениях ниже. При наличии опыта в данной области просим поделиться им с начинающими домашними мастерами – это им очень пригодится. А мы напоследок предлагаем посмотреть два коротких, но весьма информативных видеоролика по сегодняшней теме: один − от любителя, а второй − от профессионала.

 

Добавить комментарий

Клиентам домашнего интерактивного телевидения от Ростелекома приятно облегчили пользование сервисом за счет создания универсального пульта к приставке. Теперь не нужно иметь два отдельных устройства на телевизор и на приставку, достаточно настроить новое оборудование на работу сразу нескольких. Подробная информация о программируемом гаджете и что делать, если не работает пульт от приставки Ростелеком ниже.

Описание функционала

Внешним видом пульт Ростелеком не дублирует ни одну существующую модель. Индивидуальный дизайн, разработанный специально для провайдера, отличается удобной эргономичной формой, а также стильным цветовым решением. Характерно, что не используются стандартные цветные клавиши, устройство оформлено в технологичный черный, синий, фиолетовый и серый цвет.

По функционалу и наличию клавиш он отвечает всем необходимым пользователю требованиям. Оборудование выводит нужный источник сигнала (TV/AV), переключает каналы, ставит на паузу передачи или фильмы, прибавляет громкость или делает тише, управляет просмотром и телевизором. Использование интуитивно понятное, с поиском команд справится даже ребенок. Переключение с приставки на телевизор и обратно занимает менее секунды.

Пульт Ростелеком является универсальным для любой приставки провайдера, что является очевидным преимуществом в настройке. А также в случае поломки оборудования, его легко можно заменить на новый.

Настройка пульта

Теперь обсудим, как осуществляется настройка пульта Ростелеком.

Несмотря на страшное слово программирование, сам процесс осуществляется достаточно простым нажатием кнопок и вводом комбинаций. Запрограммировать пульт можно двумя способами:

1. в автоматическом режиме;
2. с помощью ввода персональных ключей для модели телевизора.

В комплекте покупки есть инструкция в бумажном виде, переключаться можно с ее помощью.

Практически каждый современный телевизор можно подключить в авторежиме. Подобная инструкция как это сделать:

1. Включить телевизор.
2. Включить приставку.
3. Единовременным длительным нажатием на среднюю кнопку ОК и левой верхней кнопки TV вызываем старт программы. Если кнопка TV индицирует красным, значит, можно вводить универсальный код 991 и нажимать клавишу CH+ до тех пор, пока телевизор сам не отключится. Это завершает настройку.

Нужно сохранить установленную программу нажав на приставке OK.

1. Чтобы проверить успешность действий, пробуем управлять телевизором – переключаем каналы или прибавляем звук.

Видео: как настроить пульт Ростелеком в автоматическом режиме.

Если авто-программирование не удалось, то нужно использовать метод ввода кодов производителя телевизора. Они есть в мануале к приставке, а также его можно скачать с сайта rt.ru из раздела Оборудование.

Схема ручного программирования:

1. Включаем телевизор.
2. Включаем приставку.
3. Зажимаем кнопку OK и TV, ждем пока клавиша TV мигнет красным светом. После этого настраиваем, вводя цифровой код из инструкции. Если он подходит, то кнопка TV еще раз оповестит двойным сигналом.

Для каждой марки телевизора предполагается несколько вариантов. Их нужно водить поочередно, пока не будет подобран подходящий ключ. Вводить все коды сразу не нужно!

1. В случае если клавиша TV подсвечена и не гаснет, это означает, что процедуру стоит повторить, установив следующее цифровое значение.

Если удается влиять на управление телевизором, то это означает, что программирование пульта Ростелеком завершено успешно.

Возможные проблемы с пультом и методы решения

Иногда, даже после успешной настройки, приставка Ростелеком не реагирует на пульт. Такого рода ситуации, когда устройство не переключает, дублирует функции приставки и ТВ или не работает вовсе, следует решать двумя способами:

1. Проверкой батареек. Замените источник питания. Если новые батарейки не решили проблему и устройство Ростелеком не работает, то нужно сделать сброс настроек.
2. Возврат к заводским настройкам осуществляется вводом кода 997 (аналогично предыдущим пунктам по программированию, цифры вводятся после перевода устройства в соответствующий режим кнопками OK+TV).

После сброса все ранее записанные программы затираются, необходимо выполнить новую настройку.

Корректное программирование устройства позволит наслаждаться качественным телевидением от компании и не использовать лишнего оборудования, которое имеет свойство путаться или теряться. Настройка занимает несколько секунд в автоматическом режиме, когда коды переключаются сами и около пяти минут в ручном подборе. Если же не работает пульт Ростелеком, то простейший сброс настроек поможет исправить ситуацию. В случае когда даже сброс не помог, вы всегда можете обратиться на горячую линию поддержки компании.

Комплект оборудования, которое Ростелеком предоставляет в пользование своим клиентам, включает пульт управления. В настоящее время разработан универсальный пульт ДУ, который можно настроить для одновременного использования работы приставки и телевизора. Пульт совместим практически со всеми современными телевизионными системами. Все цифровые коды настройки для различных моделей телевизионного оборудования находятся в руководстве пользователя, которое прилагается к оборудованию.

Назначение кнопок на пульте Ростелеком

Основные кнопки на пульте, которые чаще всего используются, это клавиши, отвечающие за уровень громкости, переключение каналов и меню приставки.

Звук и громкость. Для настройки этих параметров на пульте Ростелеком нужно воспользоваться кнопками:

• VOL+/- регулирует громкость звука, нажатие на плюс увеличивает ее, на минус – уменьшает.
• MUTE служит для полного отключения звука или возврата уровня громкости.

Переключение каналов. Для полноценного использования этим функционалом на универсальном пульте предусмотрено несколько кнопок, отвечающих за него:

• CH+/- – Последовательный выбор каналов вперед и назад.
• Цифровые кнопки от 0 до 9 – Для переключения каналов и их выбора примените кнопки, ТВ-каналав, присвоенным после настройки оборудования.
• LAST CHANNEL – Данная кнопка позволяет переключаться между двух каналов.
• A/V – Позволяет входить и выходить из режима управления ТВ.
• BACK – Используется, чтобы вернуться из меню.
• ОК – Является кнопкой подтверждения.

Также есть возможность просматривать кино в различных режимах – перематывать можно кнопками НАЗАД/ВПЕРЕД, а ставить на паузу и вновь воспроизводить – PLAY/PAUSE.

MENU – эта кнопка служит для входа в основное меню приставки.

Подробные пояснения и полный список всех опций ТВ-ресивера есть в инструкции к поставляемому оборудованию.

Как настроить пульт Ростелеком: все этапы

Универсальный пульт ДУ настраивается двумя способами. Их подробное описание изложено в инструкции поставщика:

• Автоматическая настройка;
• Ручная настройка.

Перебор кодов из памяти устройства или автонастройка

Первым делом включите телевизор. Настройка пульта ДУ может производится только при включенной технике.

• Используйте одновременно кнопки TV и OK. Нажмите их в одно время и не отпускайте пару секунд. Произойдет переход в режим пульта, который начнет программирование. Об удачном переходе можно понять по миганию светодиода на приборе – он должен мигнуть 2 раза.
• На пульте последовательно набрать цифры 991. Эта кодовая комбинация запускает автонастройку.
• Теперь переключайте каналы с помощью кнопки CH+. При каждом нажатии, пульт выберет нужный код из списка, сохраненного в его памяти, и отправит команду телевизору на отключение.
• Дождитесь выключения телевизора и подтвердите все действия кнопкой ОК. Данная операция сохранит кодовую комбинацию. Если на пульте два раза мигнул световой маячок, значит, настройка завершена успешно.

Настройка пульта Ростелеком по коду производителя или ручной набор

На пульте одновременно нажмите OK и TV, удерживая две секунды до момента пока светодиод на пультовом устройстве не мигнет дважды. Если сигнал прошел, значит, пульт перешел в режим программирования.

Из книги кодов, прилагающейся к пульту, выберите четырехзначный код, подходит вашей модели ТВ, и наберите эти цифры на пульте. При правильном их введении, светодиод пульта дважды мигнет. Обратите внимание, при длительном свечении светодиода повторите действия из предыдущего шага.

Для проверки правильности настройки пульта, можно воспользоваться практически любой кнопкой. Отправьте команду громкость с пульта – если она изменится, значит, код установлен верно. При неудачной попытке попробуйте сменить код, взяв его из списка комбинаций в Руководстве.

Сброс всех настроек пульта

Процедура сброса настроек пульта выполняется в 2 простых этапа:

• Включите телевизор, переключите пульт в нужный режим по той же схеме, как и для начала любой его настройки.
• С пульта совершите ввод кодовой команды 977, и дождитесь мигания кнопки POWER. Таких световых вспышек должно быть 4.

Этим несложным способом настройки пульта будут сброшены до заводских параметров.

Пульт управления от телевизора – это вещь, которая находится в каждом доме. Он вносит в повседневную жизнь человека комфорт. Но, поскольку, это техническое устройство, которое человек часто включает, то рано или поздно возникает поломка. Наиболее неприятна подобная ситуация, если человек пользуется интерактивным телевидением. Если не работает пульт Ростелеком, пользователь полностью теряет возможность переключения каналов. Но такая проблема является не самой страшной. И в большинстве случаев, абонент может исправить поломку самостоятельно. В крайнем случае, можно будет обратиться за помощью к специалисту.

Диагностика устройства

Когда ПДУ от ТВ перестал функционировать, для начала нужно понять, что именно сломалось. Если не работает громкость, следует проверить, как работают остальные функции. Например, убедиться, насколько хорошо пульт переключает каналы. При выполнении подобных манипуляций, следует обратить внимание, светится ли диод с торца устройства, так как без этого света устройство не сможет сработать полноценно.

Важно! Иногда светящийся диод невооружённым глазом можно не увидеть. Для этого рекомендуется использовать камеру мобильного телефона. При нажатии любой кнопки он должен светиться. Если подобного свечения не видно, при этом батарейки в норме, и пульт перестал работать по непонятной причине, обращаются за консультацией в сервисный центр. Позвонив в службу помощи абонентам, сотрудник компании подскажет адрес ближайшего офиса, в котором тестируют пульт от Ростелекома на исправность. В такой центр абонент приходит с документом удостоверения личности, и принести неисправное устройство. Пока его будут диагностировать, пользователю предоставят замену.

Читайте также:  Что такое мультирум от Ростелеком

В службу, которая занимается ремонтом, обращаются, если диод на пульте Ростелеком загорается, а ТВ приставка Ростелеком не реагирует на пульт, и на ней лампочки не светятся. Но, обращение к специалисту – это крайний случай. Большинство мелких проблем с пультом управления, если он не переключает каналы или не регулирует громкость, абонент в состоянии решить сам. В первую очередь, абоненты пытаются перезагружать технику, но не всегда этот способ эффективен.

Часто возникающие проблемы и их решение

1. Устройство не выполняет команды. В таком случае рекомендуется применить следующие пути решения:

• Замена аккумуляторов. Энергетический расход оборудования довольно высокий, и своевременная смена батареек, поможет избежать проблематичных ситуаций.
• Тщательная проверка каждой кнопки. Возможно, одна из них запала, и это стало причиной того, что пульт Ростелеком не работает.

1. Команды с пульта выполняются, но с некоторой задержкой. Что делать в таком случае:

• Если наблюдается такая закономерность, скорее всего, на пульт дистанционного управления влияет инфракрасное излучение, которое может поступать от сетевого фильтра, например, или от стабилизатора напряжения. Эти приборы помещают дальше от ТВ приставки.
• Возможно, на приставке установлено устаревшее ПО. В этом случае, необходимо установить новую версию программного обеспечения.
• Между приставкой и пультом не произошло синхронизации, или произошёл конфликт. Это заметно, когда пользователем переключаются каналы. То есть приставка может внезапно отключиться. Если подобное имеет место, нужно поменять коды в управлении. Как это сделать, можно узнать – изучив настройки прибора. А какие комбинации кодов – подскажет сотрудник сервисного центра, позвонить которому можно в любое время.

1. Отсутствует звуковое управление. Если не работает пульт от приставки Ростелеком, а именно нужные команды не выполняют кнопки регулирования звука, рекомендуется выполнить следующие операции:

• Включить два устройства, телевизор и приставку. На пульте нажать клавиши OK и TV.
• Когда диод два раза подряд мигнёт, нужно тут же набрать комбинацию цифр 911.
• Такая команда является сигналом для начала синхронизации. Пользователю достаточно переключать каналы до тех пор, пока ТВ приставка не выключится. В то время, когда каналы будут переключаться, телеприёмник буде синхронизировать команды с телевизором.
• После завершения процедуры и выключения, надо нажать кнопку ОК на пульте и задержать до тех пор, пока TV не мигнёт два раза – это сигнал, что настройки успешно сохранились.

1. Конфликт между приборами. Такое наблюдается, если телевизор и приставка используют один код. Это проявляется, если приставка выключается без причины, или при включённом телевизоре выполняет функции, которые пользователь не запрашивал. В таком случае необходимо заменить код приставки, чтобы она не сбрасывала команды абонента и перестала выключаться в неподходящий момент.

Читайте также:  Как отказаться от домашнего телефона Ростелеком

Если подобные действия не принесли результата, нужно будет выполнить эти настройки, но в ручном режиме. Главное, чтобы пользователь регулировал и контролировал все выполняемые операции. Последовательность действий узнают у представителя компании в сервисном центре, а также, посмотреть видео этой процедуры на официальном сайте Ростелекома. Внимание! Если ничего из вышеуказанного не помогло и пульт не работает, рекомендуется выполнить сброс до заводских настроек. После этого действия прибор следует перезагрузить. Делается это следующим образом:

1. На управляющем устройстве нужно зажать одновременно клавиши OK и TV. И после этого набрать комбинацию 977.
2. На телевизоре сработает режим программирования. И когда кнопка Power мигнёт четыре раза – это значит, что параметры стали первоначальными.
3. Устройство и ТВ приставка должны заработать исправно.

Есть ещё один способ, который может помочь в ситуации, когда пульт Ростелеком не работает. Он заключается в разборке устройства. Как разобрать пульт знает буквально каждый человек разбирающийся в подобной технике. Для начала следует извлечь батарейки, и в этом отсеке зачастую и находятся винты, на которых держится устройство. Когда устройство уже в разобранном виде, необходимо рассмотреть плату прибора, если на ней находятся, похожие на жирные, пятна – их следует удалить губкой пропитанной мылом. Ни в коем случае нельзя использовать спиртосодержащие жидкости.

Читайте также:  Как подключить мультискрин от Ростелеком

Ну а если у пользователя не получается выполнить подобные манипуляции с пультом от телевидения самостоятельно, всегда можно обратиться к специалисту, который настраивает такие приборы, и поможет решить проблему. Ну а если и после профессиональной проверки диоды не хотят реагировать на включение, каналы по-прежнему не переключаются, и управлять пультом невозможно – нужно поменять его на новый. В таком случае, переключиться между каналами у пользователя не составит труда.

Как известно, приставка от Ростелеком необходима для того, чтобы наслаждаться современным цифровым телевидением. Сама вещица довольно высого качества сборки и хорошо настроена, но иногда выходит так, что какие-то ошибки не позволяют запустить работу системы.

К примеру, пульт может потерять власть над приставкой. В том случае, если приставка не реагирует на пульт есть совершенно конкретная последовательность действий, которая позволит добиться нужного результата и исправить проблему.

Содержание

Что это за пульт?

Начать стоит с того, что пульт Ростелеком является элементарным оборудованием, кстати говоря, очень универсальным, потому что он устроен таким образом, чтобы им можно было управлять не только этой приставкой, но и другими телевизорами.

Пульт Ростелеком имеет вполне классические функции, такие как Power, Switch, Menu, навигационное меню, стрелки для перемещения, Ok и многое другое. Здесь стоит отметить, что Ростелеком предоставляет своим клиентам сразу две версии пульта, потому вы сразу же сможете попробовать второй, чтобы найти причину проблемы. Если один пульт не работает, а другой функционирует отлично, то вполне понятно, что причина не в приставке, а вам осталось обратиться за заменой первого пульта, что в Ростелеком делают без проблем.

Сбросить настройки

В том случае, если устройство от Ростелеком не работает, необходимо для начала заменить батарейки. Если это не помогло, необходимо сбросить настройки с кодом 977. Если этот код тоже не сработал, необходимо попробовать коды 3220, 3221, 3222, 3223.

Если приставка не реагирует на пульт, есть возможность настроить пульт с нуля. Обратите внимание на то, что Ростелеком предлагает вполне конкретные и хорошо описанные действия, которые помогут добиться нужного результата. К примеру, Ростелеком предлагает настроить пульт применением кодов от производителя. Для этого не требуется ничего невероятно сложного, нужно лишь нажать кнопки Ok и TV одновременно. Нужно удерживать их пару секунд. Ключевым сигналом является моргание светового диода на кнопке TV. Теперь вы находитесь в режиме программирования. Теперь вам нужно найти свой код, относящийся к каждому телевизору. При помощи этого действия вы можете настроить телевизор и пульт на один режим работы, что позволит управлять использованием пульта.

Конфликты устройств

Ростелеком уже отмечал одну интересную смежную ошибку, из-за которой может не работать приставка от Ростелеком. Речь идёт о том, что происходит так называемый конфликт устройств. Если телевизор и телевизионная приставка работают по неправильной схеме, немудрено, что пульт тоже не будет работать. Таким образом, каждый раз, когда мы будем нажимать что-то, будут выполняться либо не те действия, либо система будет пытаться выполнить сразу несколько различных действий, что, конечно же, не принесёт ничего хорошего. Приставка от Ростелеком обязательно должна быть синхронизирована с телевизором. Для этого необходимо включить девайсы, затем нажать клавиши Power и Ok, а затем ввести пароли 3224, 3223 или 3221. Опять же, и в этом случае нужно обратить внимание на возможность сброса настроек приставки и телевизора до заводских.

Если приставка не реагирует на пульт нужно обратить внимание на самые простые базовые моменты, к примеру, мигает ли световой диод, когда вы что-то нажимаете.

Иногда бывает такое, что лампочка загорается слишком тускло, для проверки этого есть интересный прием — вы можете понаблюдать за ней при помощи фотоаппарата, который может быть в отдельной камере или в телефоне — они очень остро реагируют на малейшее появление света. Если свет появляется, это означает, что пульт полностью исправен, а также то, что дело по-видимому в самой приставке и тут вам уже понадобится поддержка специалистов.

Помощь специалистов

Если ни одно из вышеописанных действий не помогло решить проблему, то самостоятельно вы с ней не справитесь и вам потребуется профессиональная помощь. Т.е. если приставка по-прежнему не реагирует на пульт, то причина, проще говоря, не в том, что вы что-то не так настроили, а скорее всего дело в неисправности оборудования. Но вы заплатили деньги за приставку , за качественное цифровое телевидение, а те, кому вы заплатили, должны сделать всё что в их силах, чтобы вы получили качественный сервис. Очень большое число специалистов сейчас борется за развитие в этой области, потому, можно расчитывать, что тех.поддержка отреагирует достаточно быстро, чтобы не потерять клиента. К тому же, компания Ростелеком уже очень долгое время на рынке и успешно доказывает, что умеет добиваться поставленных целей.

Если приставка не реагирует на пульт, а очень хочется поскорее посмотреть интересные передачи, нужно обращаться за квалифицированной помощью. Она без труда будет оказана тем, кто старательно относится к решению возникающих вопросов, кто заботится о том, чтобы ему и его близким было предельно комфортно пользоваться оплачиваемыми услугами.

Отметим, что проблемы подобного рода встречаются крайне редко, потому что специалисты компании очень тщательно следят за тем, что они делают, как они относятся к своим клиентам.