Как отключить телефон Ростелеком через Единый личный кабинет, по телефону горячей линии, в офисе компании

Бесплатный телефон горячей линии МГТС

Телефон, по которому можно звонить из любой точки России – 8 800-250-00-50

. Это бесплатная справочная МГТС.

Горячая линия МГТС Москва

Жители Москвы могут круглосуточно обращаться в МГТС, телефон 8 495-636-0-636. Это диспетчерская МГТС, звонок бесплатный, но только при звонке с городского телефона в Москве.

Провайдер оказывает поддержку бизнесу – для этих вопросов есть отдельный многоканальный телефон МГТС, платный (8 495-700-70-70).

Читайте также:  Перенос Контактов На iPhone с Android и Наоборот СИМ-карты?

Пользователи городских телефонов должны знать, что в список услуг МГТС входит:

• мобильная связь
• местная телефонная связь, осуществляемая с городских телефонов
• предоставление доступа к интернету
• каналы цифрового телевидения
• видеонаблюдение
• другие услуги.

Горячая линия в других городах

По общему бесплатному номеру поддержки клиентов МГТС 8800 можно позвонить из любого города.

Но зона покрытия компании ограничивается только Москвой и московской областью.

Бюро ремонта / Единый контактный центр МГТС

Данный телефон является общим/единым для всех округов города Москвы.

Список административных округов и районов г. Москвы: 1. Центральный административный округ — ЦАО

(Арбат, Басманный, Замоскворечье, Красносельский, Мещанский, Пресненский, Таганский, Тверской, Хамовники, Якиманка). 2. Северный административный округ — САО (Аэропорт, Беговой, Бескудниковский, Войковский, Восточное Дегунино, Головинский, Дмитровский, Западное Дегунино, Коптево, Левобережный, Молжаниновский, Савёловский, Сокол, Тимирязевский, Ховрино, Хорошёвский). 3. Северо-Восточный административный округ — СВАО (Алексеевский, Алтуфьевский, Бабушкинский, Бибирево, Бутырский, Лианозово, Лосиноостровский, Марфино, Марьина Роща, Останкинский, Отрадное, Ростокино, Свиблово, Северное Медведково, Северный, Южное Медведково). 4. Восточный административный округ — ВАО (Богородское, Вешняки, Восточное Измайлово, Восточный, Гольяново, Ивановское, Измайлово, Косино-Ухтомский, Метрогородок, Новогиреево, Новокосино, Перово, Преображенское, Северное Измайлово, Соколиная Гора, Сокольники). 5. Юго-Восточный административный округ — ЮВАО (Выхино-Жулебино, Капотня, Кузьминки, Лефортово, Люблино, Марьино, Некрасовка, Нижегородский, Печатники, Рязанский, Текстильщики, Южнопортовый). 6. Южный административный округ — ЮАО (Бирюлёво Восточное, Бирюлёво Западное, Братеево, Даниловский, Донской, Зябликово, Москворечье-Сабурово, Нагатино-Садовники, Нагатинский Затон, Нагорный, Орехово-Борисово Северное, Орехово-Борисово Южное, Царицыно, Чертаново Северное, Чертаново Центральное, Чертаново Южное). 7. Юго-Западный административный округ — ЮЗАО (Академический, Гагаринский, Зюзино, Коньково, Котловка, Ломоносовский, Обручевский, Северное Бутово, Тёплый Стан, Черёмушки, Южное Бутово, Ясенево). 8. Западный административный округ — ЗАО (Внуково, Дорогомилово, Крылатское, Кунцево, Можайский, Ново-Переделкино, Очаково-Матвеевское, Проспект, Вернадского, Раменки, Солнцево, Тропарёво-Никулино, Филёвский Парк, Фили-Давыдково). 9. Северо-Западный административный округ — СЗАО (Куркино, Митино, Покровское-Стрешнево, Северное Тушино, Строгино, Хорошёво-Мнёвники, Щукино, Южное Тушино). 10. Зеленоградский административный округ — ЗелАО (Крюково, Матушкино, Савёлки, Силино, Старое, Крюково). 11. Новомосковский административный округ 12. Троицкий административный округ

Другие способы связи с техподдержкой

Для москвичей ОАО МГТС – часть облика родного города, которой уже больше века. Раньше компания занималась только телефонной связью, но теперь список услуг стал намного шире. Поэтому возможности связи с поддержкой МГТС тоже расширились.

Жители Подмосковья

могут использовать для связи с оператором МГТС телефон 8800-250-00-50.

Абоненты МГТС могут использовать дополнительный номер МГТС 0636. Набрать его можно со своего мобильного номера в любое время суток.

Компания осуществляет обслуживание камер видеонаблюдения

. По контактному номеру 8 495-636-0-636 можно вызвать мастера для гарантийного ремонта и замены. Можно пользоваться камерами, взяв их в аренду. В этом случае проводится экспертиза поломки, которая определяет стоимость ремонта.

С техподдержкой компании можно связаться на официальной странице в социальных сетях. Для этого на официальном сайте нужно найти ссылки на соцсети. Там можно найти ответы на многие вопросы и узнать свежую информацию о компании.

Читайте также:  Как вывести деньги с телефона — ищем выгодный способ

В МГТС можно отослать письмо по электронной почте по адресу, а также написать обращение на официальном сайте – есть специальная форма:

Это иногда оказывается более оперативно, чем дозвониться до живого оператора.

Для удобства абонентов в личном кабинете доступна , которая обеспечивает срочный вызов поддержки без набора номера. Служба МГТС без набора номера предоставляется за 12 рублей в месяц.

Личный кабинет предоставляет также возможность не посещать офис лично. Оплатить услуги, сменить тариф, управлять услугами и сервисами можно через интернет. В перечень опций личного кабинета входит также связь со специалистом компании.

Получить ответы на свои вопросы можно, воспользовавшись обратной связью МГТС по ссылке https://help.mgts.ru/home/feedback/.

Что такое телефонный узел?

МГТС – оператор, который предоставляет не только услуги стационарной связи. Дополнительно компания предлагает клиентам:

• мобильную связь;
• домашний интернет и телевидение;
• охрану;
• пакеты услуг.

Среди преимуществ данной организации:

1. Широкий перечень услуг для абонентов.
2. Оптимальные цены.
3. Высокое качество услуг.
4. Достаточно офисов на территории столицы.
5. Возможность заказать услуги пакетом, получив специальные условия.
6. Удобные способы для контроля счета.

У МГТС присутствует несколько узлов на территории Москвы. Они используются в качестве локальных центров, которые обеспечивают обслуживание абонентов. Задача телефонных узлов МГТС – соединение клиентов при совершении звонков.

Данная компания не только внедряет новые услуги, но и работает над повышением качества обслуживания абонентов. Для этой цели МГТС переименовала узлы в центры услуг связи. Данная процедура была проведена в 2008 году, но новые названия до конца не закрепились.

По каким вопросам можно обращаться

С помощью операторов МГТС решаются следующие проблемы:

• выбор и активация услуг
• подобрать подходящий тариф, сменить его
• подключение опциональных услуг
• получение информации об акциях, выгодных предложениях компании
• выяснить подробности оказания услуг по охране, видеонаблюдению, опции «Домашний оператор»
• узнать суммы к оплате.

При наличии неисправностей в работе телефонной линии и подключения к интернету можно позвонить в МГТС и попробовать решить проблему консультационно или вызвать мастера на дом.

Техподдержка МГТС принимает также жалобы и предложения по улучшению обслуживания абонентов.

Возможные причины неполадок

Следует отметить, что неполадки могут быть связаны с плановыми или аварийными работами, которые проводит провайдер. Как правило, о неполадках такого рода рассылается уведомление абонентам без исключения. МГТС ремонт линии домашнего телефона может понадобиться по ряду причин:

• периодически в работе системы возникают неполадки;
• проведение технических работ на линии;
• в Северной части России из-за – погодных условий;
• механическое повреждение комплектующих;
• неправильное расположение оборудования;
• завис маршрутизатор;
• неверные настройки;
• узел из проводов.

Указанные выше трудности и использовании, неполадки и проблемы требуют специального подхода, стратегии решения. В одном случае устранить возникшую ситуацию самостоятельно возможно, а в другом — обязательное привлечение специалиста. Пример: системные неисправности типа перенастройки исправляются дистанционно путем выполнения советов менеджера, но попытки починить роутер самому — недопустимы.

Читайте также:  Тарифы МТС во Владимире и Владимирской области в 2021 году

Какой способ связи надежнее и быстрее

Получить оперативный ответ от сотрудника службы поддержки МГТС можно, написав сообщение в онлайн-чат на сайте или отправив текстовое обращение по адресу электронной почты: .

Если не работает домашний телефон, абонент может позвонить на горячую линию и оставить заявку для выезда мастера. Время ожидания ответа специалиста — 5 минут.

Для связи с оператором необходимо выслушать автоответчик и следовать его указаниям. В случае необходимости сотрудник оформит заявку для вызова техпомощи.

Адреса офисов МГТС для работы с юридическими лицами

Отдельно нужно рассмотреть работу офисов, которые работают непосредственно только с юридическими лицами.

Так, по Московской области можно найти всего несколько таких адресов.

• 109044, ул. 1-я Дубровская, д. 1, стр. 2. Отделение специально предназначенное для юридических лиц. Работу совершает офис с понедельника по пятницу — с 9:00 до 17:30. Выходные попадают в субботу и воскресенье;
• 117418, ул. Новочеремушкинская, д. 65, корп. 1. Этот офис предназначен, как для приема физических, так и юридических лиц. Роботу отделение осуществляет с понедельника по пятницу — с 9:00 до 17:30. Суббота, воскресенье — выходной;
• 119019, ул. Новый Арбат, д. 2. В этом отделении также можно найти отдел для юридических лиц, который работает с понедельника по пятницу — с 9:00 до 17:30. Суббота, воскресенье — выходной;
• 127322, ул. Яблочкова, д. 19А, метро Тимирязевская. Для юридических лиц прием происходит с понедельника по пятницу — с 09:00 до 18:00 (без перерыва). Суббота, воскресенье — выходной.

Фото офисов от МГТС, которые работают с юридическими лицами

Таким образом, на территории Московской области работает достаточно много отделений от компании МГТС, которые могут помочь как физическим, так и юридическим лицам.

Особенность таких офисов заключается в том, что абоненты могут не только оплатить свои счета через терминалы, но и узнать нужную информацию в сотрудников того или иного отделения.

МГТС Vkontakte

МГТС на Facebook

МГТС в Twitter

МГТС в Одноклассниках

Скачать приложение МГТС на iPhone Скачать приложение МГТС на android

Время ответа и компетентность специалистов

Скорость реагирования на запрос клиента зависит от способа связи. При использовании онлайн-чата ответ на вопрос можно получить практически сразу.

Если человек обращается на телефон горячей линии, то нужно учитывать время суток. Скорость ответа зависит от загруженности операторов. Иногда приходится обождать 5–10 минут. Причем нужно учитывать время работы автоответчика. Он срабатывает до соединения абонента с оператором. Пользователям предлагают цифровые комбинации, по которым можно получить ответы на возможные вопросы.

Техническая поддержка клиентов имеет многоуровневую систему. Если оператор не сможет ответить на вопрос клиента, то он перенаправит его на профильного специалиста. Система переключения работает мгновенно.

Офисы МГТС для работы с физическими лицами

Стоит отметить, что узнать детально о номерах и адресах офисов МГТС в Москве можно на официальном сайте.

Фото главной страницы компании МГТС, через которую можно перейти в раздел местоположения офисов МГТС

Так, обратиться в компанию можно по следующим адресам.

Внимание! По данным адресам в основном могут обратиться только физические лица, для юридических лиц работают другие отделения или существуют совмещенные. На Какой Номер Позвонить Чтобы Узнать Свой Номер МГТС, деньги? Если юридическое лицо обратиться в отделение для физических лиц, то ему там не смогут помочь.

Обратившись по данным адресам, физические лица могут получить высококачественную профессиональную помощь от сотрудников компании МГТС.

А также, сделать платежи в офисах, через специально установленные терминалы. В случае возникновения проблем с оплатой всегда можно обратиться к сотруднику офиса и попросить о помощи.

Московская городская телефонная сеть предлагает услуги высокоскоростного доступа в Интернет, цифрового ТВ, мобильной и местной телефонной связи, видеонаблюдения и охранной сигнализации в Москве и Московской области. Компания обладает самой крупной магистральной сетью в столице общей протяженностью более 45 000 км. Пользователи могут войти в личный кабинет МГТС и получить удобный доступ ко всем основным услугам.

Тарифы МГТС на интернет, домашний телефон и сотовую связь

После авторизации в системе пользователи могут управлять тарифами, получать статистику по лицевому счету, подключать и отключать услуги. МГТС предлагает готовые решения для различных категорий клиентов:

• Для дома.
• Для бизнеса.
• Операторам связи.
• Гос. организациям.

Клиенты могут с удобством управлять тарифными планами с помощью компьютера или смартфона. Достаточно войти в личный кабинет МГТС, чтобы выбирать только лучшие предложения и получать пакеты услуг по оптимальной цене. При этом компания регулярно проводит различные акции, позволяя получить современный телекоммуникационный сервис еще дешевле.

Интернет

Провайдер предлагает Домашний интернет по технологии GPON. Использование широкополосных сервисных сетей мультисервисного доступа позволяет обеспечить высочайшую скорость и стабильность работы интернета, телефонии и ТВ. В квартиру прокладывается только один оптоволоконный кабель, но при этом Вы получаете полный набор услуг по сбалансированным ценам.

Скорость, Мб/сек	100	200	300	500
Цена, руб/мес	450	490	800	1600

Домашний телефон

Кроме управления базовыми услугами, в личном кабинет клиента можно заказать красивый номер, настроить переадресацию, установить автоматический определитель номера, пользоваться конференц-связью и решить многие другие задачи. Абоненты регистрируются в бонусной программе и получают баллы за оплату сервисов — этот счет позволяет оплачивать связь и прочие услуги.

Тариф	Стоимость, руб/мин	Цена в месяц	Исходящие минуты на московские номера
Повременный	0.6	205
Комбинированный	0.58	429	400
Безлимитный	499	неограниченно
Расширенный	625	неограниченно + 100 минут на мобильные московские номера
Премиальный	850	неограниченно + 300 минут на мобильные номера Московского региона

С МГТС Вы всегда остаетесь на связи. Все сим-карты членов семьи объединены на одном лицевом счету, а оплачивать услуги можно единым платежом в личном кабинет МГТС. В тарифы включены бесплатные звонки на городские и мобильные номера МГТС и МТС.Мобильная связь

Условия (за месяц)	Smart mini	Smart NonStop
Интернет, ГБ	2	20
минуты	350	500
SMS	350	500
Роуминг по России	–	–
Цена, руб/мес	300	500

Создание своего персонального кабинета позволяет клиенту подключать услуги, заказывать дополнительные сервисы, управлять тарифами и совершать платежи в любое удобное время. Теперь не нужно посещать офис или звонить в контакт-центр. Все необходимое можно выполнить при помощи домашнего компьютера или смартфона.

Регистрация в личном кабинете МГТС

Как создать личный кабинет

Чтобы управлять телефонией, быстрым интернетом и другими услугами МГТС, необходимо пройти простую процедуру регистрации. На странице создания личного кабинета заполните онлайн-форму:

1. Ваше имя.
2. Логин (будет использоваться для входа в ЛК).
3. Придумайте пароль и повторите ввод.
4. Укажите свой мобильный номер.
5. Введите E-mail.
6. Нажмите “Создать” — на указанную почту придет сообщение с дальнейшими инструкциями.

После регистрации и подтверждения учетной записи с помощью E-mail Вы сможете активировать кабинет и пользоваться всеми возможностями онлайн-сервиса. Если не активировать профиль в течение 24 часов, то необходимо будет повторить регистрацию.

Личный кабинет МГТС для физических лиц на mgts ru

Личный кабинет — это онлайн-сервис для клиентов МГТС. Это Ваша персональная страница клиента, и вход на нее защищен логином и паролем. Из своего кабинета можно подключать и отключать услуги, переходить на другие тарифные планы, распоряжаться бонусным счетом, оплачивать сервисы онлайн. Сразу на главной странице собраны все самое важное: личные данные абонента, баланс лицевого счета, каталог доступных услуг.

Пароль при регистрация в отделении МГТС

При регистрации на сайте пользователь самостоятельно задает пароль для личного профиля. При подключении в офисе Вы получите временный пароль. При первом входе в ЛК МГТС система попросит Вам создать собственный надежный пароль — не менее 8 символов с цифрами, заглавными и прописными буквами.

Личный кабинет для юридических лиц

• Стоимость открытия счета 0 рублей!
• Стоимость обслуживания от 0 рублей в месяц!
• Открытие счета за 5 минут онлайн!

Для всех пользователей предусмотрен единый формат кабинета. Персональный офис обслуживания абонентов на официальном сайте mgts ru обеспечивает одинаково удобное управление счетом для частных клиентов и для компаний. Поэтому вход в личный кабинет для юр. лиц осуществляется на общей странице авторизации.

МГТС личный кабинет: вход по номеру телефона

Стандартный вариант входа в систему — по своему логину и паролю. Вы самостоятельно создаете данные для авторизации в процессе регистрации на сайте МГТС. Кроме того, пользователи могут вместо логина использовать свой мобильный номер и войти в персональную запись по телефонному номеру (10 цифр). Для авторизации заполните онлайн-форму на странице:

1. Укажите номер телефона без кодов (как на рисунке).
2. Введите свой пароль (для первого входа после подключения в офисе — временный пароль).
3. Нажмите кнопку “Войти”

Вход по номеру телефона без пароля

Клиенты МГТС, которые желают получить доступ к личному кабинету на сайте или на смартфоне, могут запросить пароль в ближайшем Центре обслуживания клиентов. Кроме того, получить необходимые данные можно по телефону. Для этого позвоните:

• 8 495 636-0-636. Москва.
• 8 800 250-0-250. Московская область.

Как восстановить пароль, если забыл?

Распространенная ситуация: пользователь хочет оплатить услуги в личном кабинете, но войти в систему не удается. Возможно, вы хотите зайти в систему на новом устройстве или с помощью нового интернет-браузера. В этом случае просто нажмите ссылку “забыли пароль” в форме входа.

вв

Вы будете перенаправлены на страницу получения нового пароля. Укажите свой логин или телефон, введите Captcha для защиты от автоматического ввода и нажмите “Получить пароль”. Вы получите сообщение с инструкциями на личный E-mail. После выполнения всех действий старый пароль станет недействительным, а войти в онлайн-кабинет можно будет по новому паролю.

Функции личного кабинета МГТС

МГТС предлагает широкий выбор услуг и возможностей для частных и корпоративных клиентов. Быстрый доступ ко всем функциям доступен в режиме online. Уже на главной странице сервиса Вы получите информацию по текущему балансу, а также сможете оплатить счет, просмотреть подключенные тарифы и заказать новые услуги.

Пользователи МГТС подключают, отключают, меняют тарифы в любое удобное время. Просто перейдите на страницу конкретной услуги, чтобы управлять настройками и получать подробную информацию о статусе ТВ, телефонии, интернета. Видео с обзором возможностей личного кабинета и полезными инструкциями:

МГТС проверить баланс

Чтобы узнать текущий остаток на лицевой счету, достаточно зайти в личный кабинет. На основной странице Вы увидите персональную информацию и общую сумму на балансе. Отрицательный остаток выделяется красным цветом. Прямо через форму с данными клиента и информацией о сумме на балансе можно быстро оплатить услуги.

Как узнать задолженность за телефон по номеру телефона

Существует возможность получить информацию по сумме на лицевом счету без входа в личный кабинет. Просто позвоните на бесплатный номер 8 (495) 707-44-55 — система автоматически определит исходящий звонок и предоставит сведения о лицевом балансе. При этом не требуется указывать номер договора или какие-либо другие сведения.

Оплата МГТС в личном кабинете

Если баланс в кабинете выделен красным, значит счет за новый отчетный период уже сформирован и ждет платежа. Рекомендуется вносить оплату до 20 числа месяца. Если деньги не внесены в срок, обслуживающая компания приостанавливает услуги и ограничивает функционал личного кабинета. Множество удобных вариантов оплаты позволяют удаленно решать финансовые вопросы и получать максимум комфорта с МГТС.

Оплатить МГТС телефон банковской картой

Компания выставляет единый счет за все услуги. Это удобный формат и для физических, и для юридических лиц. Для проверки правильности расчетов можно выбрать в меню пункт “Заказать счет” и ознакомиться с детализацией. Чтобы перейти к платежам, войдите в личный кабинет и нажмите кнопку “Оплатить” возле информации о лицевом счете в системе.

Вы будете перенаправлены к выбору вариантов оплаты. В списке доступных предложений выберите наиболее удобный. Для оплаты банковской картой выберите “Легкий платеж”. Оплата производится на безопасной странице платежного шлюза — Ваши персональные и финансовые данные надежно защищены от посторонних. Необходимо указать сумму платежа и ввести такие данные:

1. Выбор способа оплаты — банковской картой.
2. Номер на лицевой стороне карты (13-19 цифр).
3. Срок действия (месяц и год).
4. Имя держателя карты латиницей (необязательно).
5. Код CVV2 (на оборотной стороне).
6. Ваш мобильный телефон.

Оплатить домашний интернет через интернет банковской картой

Быстрый доступ в сеть по лояльным тарифам — это возможность быстро получать нужную информацию, скачивать файлы, получать услуги в дистанционном формате. Кроме того, Вы можете пополнять свой лицевой баланс в МГТС через интернет. Нажмите “Оплатить” в личном кабинете пользователя и перейдите к быстрой и удобной оплате онлайн.

Оплата онлайн банковской картой без комиссии

При выборе пункта “Легкая оплата” Вы перейдете к оплате со счета МТС или платежной карты без комиссии. Кроме того, Вы можете бесплатно пополнять счет в интернет-банкинге Сбербанк-Онлайн. Другие варианты оплаты услуг без комиссии:

• Банкоматы МТС-Банк ПАО, Мособлбанк, ВПБ АКБ ЗАО, ККБ ОАО, Платина КБ, МКБ ОАО.
• Терминалы ДельтаТелеком, ЕСГП ОАО, Кампэй ООО, КИБЕРПЛАТ ООО, КИВИ ЗАО, КОКК АО, ЛИДЕР НКО ЗАО, МКЦ НКО ОАО, Рапида ООО, Свободная касса ООО, ТПР ООО, ТЕХНО ПЛАТ.
• Центры продаж и обслуживания МГТС.
• Салоны МТС.

Детализация входящих звонков через личный кабинет МГТС

Единый счет позволяет оплачивать услуги связи быстрее и проще. В то же время клиент может в любой момент времени войти в кабинет МГТС и получите полное представление обо всех оказанных услугах. Для этого перейдите в раздел “Заказать счет”. Там Вы найдете подробную расшифровку телефонных звонков, сможете проверить совершенные платежи и убедиться в правильности расчетов.

Приложение МГТС

Главные функциональные возможности личного кабинета теперь доступны и на телефоне Андроид или iPhone. Скачайте официальное приложение МГТС и выполняйте основные операции на мобильном:

• Проверка баланса.
• Оплата связи.
• Просмотр подключенных сервисов.

Скачать личный кабинет МГТС

В целях безопасности крайне не рекомендуется скачивать файлы apk или ipa из сомнительных источников. Чтобы гарантированно защитить свою личную информацию и деньги, устанавливайте приложение только из официальных магазинов Google Play. Ссылки для скачивания:

МГТС: телефон для связи с оператором, справочная и техподдержка

Задать вопрос онлайн можно на странице “Обратной связи”. Специалисты постараются дать как можно более развернутый и полезный ответ в ближайшее время. Для уточнения информации следует указать в сообщении свой контактный телефон.

Чтобы связаться с оператором единого контакт-центра компании, жители Москвы могут позвонить 8 (495) 636-0-636. Кроме того, получить справочную информацию можно по короткому номеру 0636 (для звонков с мобильных номеров МТС и МГТС). Для жителей МО действует бесплатный номер 8 800 250-00-50.

Как отключить интернет МГТС через личный кабинет?

Услуга “Добровольная блокировка” дает возможность приостановить подключение к интернету на 15/30 или 90 дней. Подключение блокировки в личном кабинете является бесплатным. На время действия услуги абонплата не начисляется. При необходимости Вы сможете пользоваться интернетом, оплачивая доступ на сутки (стоимость — 30 рублей).

Для управления услугой можно войти в личный профиль или обратиться к представителям МГТС. В частности, оставить заявку можно в любом центре обслуживания или по телефону 8 (495) 636-0-636.

Смена тарифа МГТС в личном кабинете

Подключение, отключение и изменение услуг доступно в режиме онлайн, без необходимости посещать отделение компании. Нужно просто войти в личный кабинет МГТС и выбрать нужную услугу. Например, Вы хотите временно ускорить интернет. Для этого перейдите к разделу “Интернет” – “Тарифы” – “Изменение тарифного плана”. Теперь остается только выбрать сетевой доступ с более высокой скоростью.

Отзывы о МГТС

Компания объединяет функции мобильного оператора, интернет-провайдера, поставщика целого ряда других услуг. Клиенты отмечают высокое качество всех сервисов МГТС и удобное управление услугами в личном кабинете. В частности, Дмитрий Михайлович на сайте “Москва Онлайн” оставил положительный отзыв и поставил максимальные оценки всем критериям обслуживания. Мужчина отмечает, что у него не возникло ни малейших нареканий: интернет работает быстро, техподдержка реагирует оперативно.

Александр Воронов на странице мобильного кабинет mgts в Google Play отмечает, что приложение является максимально понятным и удобным. Личный кабинет на смартфоне понравился Александру даже больше, чем фирменное приложение от МТС.

Не все клиенты остаются удовлетворены качеством обслуживания. Более того, некоторые пользователи сталкиваются с серьезными сложностями при использовании услуг компании. Пользователь с ником L29Ah на портале banki.ru жалуется, что провайдер блокирует входящий трафик через определенные порты. Причем женщина не получила информацию о возможной фильтрации трафика ни на официальном сайте, ни в договоре. Представитель МГТС только подтвердил претензии клиента.

Olga.99rus пишет на странице приложения в айтюнс, что при каждом обновлении сбрасываются логин и пароль. Это очень неудобно, ведь каждый раз приходится восстанавливать данные для входа. Девушка просит разработчиков реализовать вход в личный кабинет на смартфоне по отпечатку пальца.

Вы согласны с положительными (или отрицательными) отзывами? Возможно, у Вас есть какие-либо претензии или предложения? Может быть, Вы хотели бы видеть в личном кабинете mgts новые функции? Пожалуйста, напишите об этом в комментариях. Помогите сделать МГТС лучше!

Содержание

Если вы являетесь клиентом МГТС, то следить за балансом, выгодными акциями и историей списаний со счета легко через учетную запись. Личный кабинет провайдера МГТС позволяет также оплачивать услуги связи онлайн, менять тарифы и блокировать Интернет, к примеру, на время отпуска.

Пользователей считают статью полезной Информация актуальна. Обновлено 28-07-2020

Инструкция для входа на mgts.ru

Для входа в кабинет зайдите на сайт компании mgts.ru и нажмите вверху справа кнопку «Личный кабинет». Сайт отправит вас на форму входа.

На форме будет две вкладки: для частных лиц и для бизнеса, поэтому будьте внимательны. Физические лица выбирают первую вкладку. Вход в личный кабинет МГТС по номеру телефона:

1. Выберите вкладку «Для частных лиц».
2. Введите номер телефона или имя пользователя, а также пароль.
3. Нажмите «Войти».
4. Откроется главная страница личного кабинета абонента.

Авторизация на официальном сайте Ваше имя Например, Виктор Орловский Ваш email Никакого спама, гарантируем Нажимая на кнопку “Отправить”, Вы даете согласие на обработку персональных данных, а также подтверждаете условия “Политики конфиденциальности” настоящего сайта. Или войти через: Выберите удобный для Вас способ связи AppStore Используйте Ваш аккаунт в Apple Store. Гарантируем безопасность Google Play Используйте Ваш аккаунт в Google Play. Гарантируем безопасность На этапе входа можно восстановить забытый или потерянный пароль, нажав на «Забыли пароль?». Надпись «Получить пароль» нужна тем, у кого никогда не было пароля, т. е. сначала нужно пройти регистрацию онлайн или обратиться в контактный центр МГТС.

Также на форме входа есть кнопка «Войти через Mos.ru». Этим способом можно воспользоваться, если вы зарегистрированы в системе доступа к информационным ресурсам города Москвы.

Система переводит вас на сайт этого доступа по ссылке login.mos.ru, где нужно ввести соответствующие логин и пароль (не от МГТС).

Услуги и зона покрытия МГТС

Компания МГТС предоставляет услуги в Москве и Московской области физическим и юридическим лицам.

1. Домашний интернет. Безлимитный интернет с высокой скоростью (до 1 Гбит/с), поставляемый по технологии GPON (оптоволоконный канал), что обеспечивает его стабильную работу в любое время суток и при любых нагрузках. Устанавливается модем со встроенной функцией Wi-Fi.
2. Цифровое телевидение МГТС. Подключение до 3 телевизоров в одной квартире к качественному цифровому телевидению, включающему основные общедоступные каналы. По желанию можно подключать дополнительные каналы, а также онлайн-кинотеатр.
3. Домашний телефон. Стационарная надежная связь с возможностью безлимитного общения. Свой номер можно забирать с собой на новую квартиру.
4. Мобильная связь. Сим-карта МГТС позволяет совершать бесплатные звонки на городские номера и номера МГТС и МТС, обеспечивает доступ к безлимитному мобильному интернету. Чтобы удобно оплачивать все номера семьи, можно привязать к одному лицевому счету и проводить оплату одной суммой.
5. Охрана. Установка охранной сигнализации в квартире для безопасности дома, под защитой вневедомственной охраны Росгвардии.
6. Умный дом. Установка в доме интеллектуального оборудования, которое с помощью датчиков следит за работой всех систем в доме: электричество, обогрев, вода, видеонаблюдение, кондиционер и т.д. Настраивается индивидуально для каждой квартиры.
7. Услуги для дома: поиск персонала для решения любой задачи по дому с помощью партнера компании МГТС портала YouDo, без наценок посредников.

Каждая из услуг может предоставляться в зоне покрытия МГТС как отдельно, так и пакетами, например: домашний интернет + цифровое ТВ + видеонаблюдение.

Важно знать Интернет, цифровое ТВ и домашний телефон включают в себя набор дополнительных опций, с которыми можно подробнее ознакомиться на сайте провайдера.

Проверить скорость Интернета можно по ссылке в разделе техподдержки клиентов https://help.mgts.ru/home/.

Подключение

Чтобы подключиться к МГТС, надо оставить заявку. Сделать это можно тремя способами:

• по телефону 8 499 323-80-00,
• в центре обслуживания,
• через сайт онлайн. Заполните заявку, отправьте, и с вами свяжется специалист провайдера.

Регистрация в личном кабинете МГТС

Личный кабинет доступен всем клиентам компании МГТС. Доступ к нему можно получить через центр обслуживания, а также по телефонам компании, где вам предоставят логин и пароль от личного кабинета. Для оказания услуги возьмите с собой паспорт.

Также есть возможность пройти регистрацию самостоятельно онлайн на сайте МГТС.

1. Зайти по ссылке https://login.mgts.ru/amserver/UI/Login?service=registration&srcsvc=default.
2. Выбрать способ регистрации: по номеру телефона или лицевого счета.
3. Ввести проверочный код с картинки, нажать «Далее».
4. Ввести номер телефона или лицевого счета, нажать «Продолжить».
5. Далее нужно будет придумать и подтвердить пароль, указать адрес электронной почты и мобильный телефон.
6. На электронную почту придет письмо со ссылкой-подтверждением регистрации. Нужно нажать на нее, тем самым активировать кабинет.
7. После активации можно осуществлять вход в личный кабинет с помощью логина (номера телефона или номера лицевого счета) и пароля.

Тарифы 2020

Провайдер предлагает 5 основных тарифов на Интернет.

Есть 3 тарифа на телевидение. К каждому из них можно подключить дополнительные ТВ-пакеты.

Целая линейка тарифов на домашний телефон поможет подобрать пакет услуг по вашим потребностям.

Все тарифы доступны на официальном сайте МГТС (mgts.ru). Вам нужно выбрать услугу, которая вас интересует, а затем кликнуть кнопку Тарифы.

Функции ЛК МГТС

Через личный кабинет можно контролировать свой счет и расходы на связь, а также управлять тарифами и услугами.

На главной странице личного кабинета есть верхнее (основное) меню и нижнее (дополнительное). А справа виден баланс счета и есть кнопка оплаты, которую можно совершить в любое время суток.

Также услуги МГТС представлены в виде карточек на главной, где бирюзовым цветом выделены карточки уже подключенных услуг. Чтобы подключить другие услуги, в карточке нужно нажать «Подключить». Если нужно узнать подробнее ссылка «Подробнее» или «Подробнее об услуге» на карточке. Дополнительные опции к каждой услуге также представлены на карточках, а нажав на шапку карточки можно увидеть все возможные опции.

Рассмотрим часто используемые функции подробнее.

Проверить баланс и узнать задолженность

Чтобы проверить баланс МГТС, достаточно зайти в ЛК МГТС. Баланс счета абонента виден сразу на главной странице кабинета: справа выделен в рамку вместе с именем и фамилией абонента, номером телефона и номером единого счета.

Важно знать Также узнать баланс по номеру лицевого счета можно, позвонив в техподдержку 8 495 636-0-636.

Второй вариант — звонок с домашнего телефона, подключенного к сети МГТС, на бесплатный номер 8 (495) 707-44-55. Система автоматически ответит, без вопросов к вам.

Провайдер МГТС предоставляет услуги по системе «Плати потом». Это означает, что оплата услуг связи производится после их получения. Поэтому на балансе сумма указана со знаком минус. Если нет минуса, значит вы еще не потратили внесенный аванс.

Если сумма выделена красным цветом, значит, уже пора оплачивать счет. Квитанция приходит либо в бумажном варианте, либо в электронном на e-mail. Оплачивать счет желательно до 20 числа того месяца, когда была отправлена квитанция.

Если оплата не поступит в срок, то возникает задолженность. Об этом придет уведомление на электронную почту. Также вы сами это заметите, поскольку услуги связи могут быть приостановлены, а возможности личного кабинета станут ограниченными.

Чтобы узнать подробнее, когда и какие расходы были на вашем счете, можно в меню нажать «Заказать счет».

Далее слева выбрать «Счет», далее ссылка «Заказать счет» и оформить заявку с подробной информацией по счету и задолженности (если таковая имеется).

Оплатить услуги

Существуют несколько способов оплаты счета за услуги МГТС.

Для оплаты банковской картой онлайн на сайте следуйте инструкции:

• зайдите на сайт mgts.ru, в личный кабинет;
• нажмите кнопку «Оплатить» в рамке с балансом справа или нажмите на «Оплатить услугу» в нижнем меню кабинета;
• система переведет вас на форму оплаты, где выберите «Платить банковской картой» (подходят карты систем Visa и MasterCard);
• проверьте остальные данные (номер телефона, сумма) и если нужно, отредактируйте их;
• нажмите «Далее» и следуя инструкциями проведите платеж.

Если хотите оплатить со счета мобильного телефона МТС, то инструкции те же, что и для банковской карты, только способ оплаты выберите «Со счета мобильного телефона МТС».

В центрах продаж и обслуживания МГТС надо указать номер телефона или счета МГТС. Оплата производится моментально, без комиссии.

Можно оплатить в отделениях Почты России:

• в квитанции на оплату счета заполните необходимые поля — «Сумма аванса» (если желаете его внести), «Итого к оплате» и поставьте свою подпись;
• передайте оператору на почте квитанцию и деньги;
• получите обратно квитанцию и чек об оплате.

Можно пополнить баланс МГТС в отделении банков. Инструкции по оплате те же, что и для почты. А также можно воспользоваться личным кабинетом в онлайн-банках, по поиску найти провайдера МГТС (помогут реквизиты) и провести платеж.

Инструкция для оплаты через банкоматы:

• вставьте карту банка в банкомат или выберите способ оплаты наличными;
• зайдите в раздел «Платежи» и найдите провайдера МГТС в блоках «Коммунальные платежи», «Связь», «Интернет»или «Мобильная связь» (можно воспользоваться поиском);
• реквизиты квитанции вводить не нужно, хватит только номера телефона МГТС, система остальные данные подтянет;
• проверьте данные платежа (сумма, номер телефона, ваше имя) и подтвердите оплату;
• заберите чек и карту.

Без комиссии можно произвести оплату в банкоматах банков: МТС Банк, Тинькофф, МКБ, ВТБ, Сбербанк.

Оплатить через терминалы оплаты:

• в поиске или списке услуг найдите провайдера МГТС;
• введите номер телефона или лицевого счета в МГТС;
• проверьте данные платежа и подтвердите оплату;
• заберите чек.

В салонах связи МТС обратитесь к менеджеру салона, укажите номер телефона или номер счета МГТС. Оплата производится моментально, без комиссии.

Также есть возможность настроить Автоплатеж автоматическую оплату счета с помощью сервиса МТС Деньги. Для подключения:

• в личном кабинете нажмите кнопку «Оплатить» или в горизонтальном меню «Оплатить услугу»;
• на открывшейся странице слева в меню выберите «Автоплатежи»;
• следуя инструкциям введите необходимые данные и подтвердите оформление заявки.

В дальнейшем указанная сумма будет автоматически списываться с вашего счета в системе МТС Деньги в указанный день месяца. Главное следить, чтобы эта сумма была на вашем счете, иначе платеж не пройдет.

Получить детализацию

Детализация вашего счета по всем оказываемым услугам МГТС представлена в каждой квитанции на оплату. Более подробную информацию можно заказать через личный кабинет.

Детализация счета в мобильном приложении МГТС

1. В нижнем горизонтальном меню нажмите «Заказать счет».
2. В открывшемся меню слева выберите нужную услугу: «Счет» (заказать подробную историю расходов или информацию по состоянию счета) или «Заказ документов» (детальный счет за один или несколько месяцев до полугода).
3. Следуя инструкциям заполните необходимые поля и закажите услугу.

Посмотреть информацию о заказанной ранее детализации можно в разделе «Заказанные документы».

Сменить тариф

Узнать свой тариф, ознакомиться с другими тарифами на услуги можно в личном кабинете МГТС, нажимая на карточки услуг или обращаясь к горизонтальному меню «Заказать счет», подраздел «Тарифы».

Сменить тарифный план можно бесплатно в любое время, нажав на ссылку «Сменить тариф» в карточке услуги интернетат, или «Сменить основной ТВ-пакет» в карточке услуги телевидения. Следуя подсказкам подтвердить смену тарифа.

Также можно подключать, отключать дополнительные услуги и опции, использую для навигации карточки услуг на главной странице кабинета.

Заблокировать услуги на время

Если вам нужно на время уехать из дома или вы не планируете пользоваться услугами МГТС, то можно бесплатно включить временную блокировку — отключить Интернет на определенный срок.

1. Позвоните в единый клиентский сервис компании по телефонам: 8 (495) 636-0-636 (Москва) или 8 (800) 250-00-50 (Московская область).
2. Сообщите оператору о желании подключить или отключить временную блокировку.
3. Выберите время период отключения: на 15, 30, 90, 120 или 150 дней и указать дату начала отключения.
4. Во время добровольной блокировки оплата за услуги связи не взимается, но интернет не отключается. И если вы воспользуетесь интернетом в период блокировки, то в сутки взимается плата 30 рублей.

Это интересно! По истечении срока блокировки она отключится автоматически, и продолжит начисляться плата по тарифному плану.

Как расторгнуть договор

Если вы хотите расторгнуть договор с компанией МГТС, нужно обратиться в один из центров продаж и обслуживания клиентов, взяв с собой паспорт и номер телефона (счета). Оформить и подать заявление на отключение у менеджера компании.

Не забудьте уточнить подробности расторжения договора, в т. ч. выезд специалистов к вам домой для отключения оборудования. Либо вы сами можете все сдать на офисе. Это можно узнать заранее по телефону поддержки 8 495 636-0-636.

Контакты

Выберите удобный для Вас способ Горячая линия 8 495 636-0-636 0636 c мобильного телефона Официальный сайт mgts.ru Официальная поддержка [email protected]

Для клиентов из Московской области доступен отдельный телефон 8 800 250-0-050. Можно также написать в техподдержку через личный кабинет.

Все адреса Центров обслуживания можно посмотреть на официальном сайте по ссылке https://mgts.ru/home/service-centres/.

Видеоинструкции

Отзывы

Пользователи отмечают, что мобильное приложение соответствует по функциям личному кабинету.

Но есть замечания о неудобстве логина.

Многие отмечают, что после обновлений приходиться снова авторизоваться в приложении и вспоминать свои данные для входа в личный кабинет МГТС.

Отзыв пользователя сайта irecommend.ru о работе домашнего интернета от МГТС GPON:

Сайт mgts-login.ru несет информационный характер и не претендует ни на какие авторские права и/или имущественные права или другую интеллектуальную собственность компании ПАО «МГТС», включая любые товарные знаки, наименования компаний и товарных марок, логотипы или знаки обслуживания. Вся информация на сайте предоставлена в ознакомительных целях для популяризации продукции компании ПАО «МГТС». Администрация сайта mgts-login.ru не несет ответственности за какие-либо неточности в материалах, размещенных на сайте. Официальный сайт компании ПАО «МГТС»: mgts.ru