Проверить расходы на мотиве. Как быстро узнать свой номер телефона на Мотиве? Через личный кабинет

Мотив – российский сотовый оператор, услугами которого пользуются жители нескольких регионов страны – ЯНАО, ХМАО, Свердловской и Курганской области. Компания оказывает качественные услуги мобильной связи. Дополнительной особенностью является широкий выбор тарифных планов. Каждый абонент способен подобрать подходящий вариант. Некоторые клиенты сделают акцент на количестве бесплатных минут, а другие предпочтут пользоваться Интернетом.

Мотив создал для абонентов официальный сайт, на котором опубликованы тарифные планы и прочая полезная информация. Некоторые вопросы невозможно решить собственными силами, поэтому работает служба технической поддержки. Горячая линия оказывает клиентам бесплатную поддержку. Сотрудники помогут узнать подключенные услуги, выбрать выгодный тариф или пожаловаться на проблему (например, плохое качество покрытия).

Телефон горячей линии Мотив

Горячая линия служит основным каналом связи между абонентами и сотовым оператором. Получение поддержки проводится по телефону 8 800 240 00 00. Совершение звонков всегда бесплатное – независимо от региона проживания. Позвонить можно с любого городского или мобильного телефона. Абонентам Мотива доступен короткий номер 111. Тарификация отсутствует.

Как отправить сообщение оператору Мотив?

Кроме горячей линии действуют дополнительные методы связи. Они помогают получить помощь, если поблизости отсутствует телефон. Можно отправить вопрос через официальный сайт. Откройте раздел «Пишите нам». Затем укажите Ф. И. О. полностью, адрес почты, текстовое обращение длинной до 2 000 символов. Поставьте флажок возле пользовательского соглашения и кликните «Отправить». Вопрос незамедлительно рассмотрят сотрудники контакт-центра.

Форма обратной связи.

Компания не обладает электронной почтой. Однако предусмотрен дополнительный вариант связи – онлайн чат. Чтобы написать оператору, нажмите круглую кнопку «+» справа страницы. Откроется диалоговое окно, предлагающее указать имя. После чего напишите текст вопроса и ожидайте ответа консультанта. Обычно сотрудники поддержки отвечают за несколько минут. Также доступен голосовой чат, требующий подключения гарнитуры.

Мотив в мессенджерах

Сотовый оператор Мотив ведет страницы в мессенджерах Viber и WhatsApp. Такой способ связи обладает несколькими преимуществами. Можно прикреплять доказательства проблемы – например, замеры скорости Интернета или снимки экрана телефона. Сохраняется вся переписка с оператором контактного центра. История сообщений поможет вновь прочитать ответ консультанта без повторного обращения в поддержку.

Функции поддержки Мотив

Горячая линия помогает решать проблемы с получением телекоммуникационных услуг. Сотрудники контактного центра предоставят справочную информацию, назовут название выгодного тарифного плана или проверят состояние счета.

Консультанты не рассматривают вопросы, касающихся других мобильных операторов.

Получение помощи через приложение

Сотовый оператор разработал приложение «Мотив», позволяющее управлять услугами. Посредством программы можно оплачивать мобильную связь, контролировать состояние счета, заказывать дополнительные услуги. Доступен раздел «Техническая поддержка» для получения консультаций. Перед отправкой обращения нужно авторизоваться.

Поддержка через личный кабинет Мотив

https://lk.motivtelecom.ru/ – вход в кабинет оператора.

Для абонентов предусмотрена учетная запись. Для прохождения авторизации достаточно указать номер лицевого счета / номер телефона и пароль. Затем открыть вкладку «Техническая поддержка» и заполнить пустую форму. Отправка обращения проходит аналогичным способом. Рекомендуется указывать все подробности найденной проблемы, чтобы консультанты своевременно решили вопрос без уточнения информации.

Как отправить жалобу оператору Мотив?

1. По всероссийской горячей линии;
2. Через социальные сети;
3. В личном кабинете;
4. На номер мессенджера.

Претензия должна содержать:

• Личные данные абонента;
• Контакты;
• Повод обращения;
• Описание.

Желательно прикладывать доказательства – изображения, видеоролики, документы.

Дополнительные способы связи

Сотовый оператор Мотив ведет страницы в соцсетях:

• Одноклассники;
• VK;
• Instagram;
• YouTube;
• Facebook.

Участники сообщества переписываются между собой, задают вопросы администраторам и получают выгодные предложения.

График работы

Контактный центр доступен круглосуточно.

Контакты

Официальный сайт: https://motivtelecom.ru/ Вход в личный кабинет: https://lk.motivtelecom.ru/ Написать письмо: https://motivtelecom.ru/yanao/support

Мобильный оператор МОТИВ. Памятка абонента

Личный кабинет/ЛИСА(Личный Интернет Сервис Абонента)

*102# проверить баланс

*103*103# — Отложенный платеж

*104*102# — Проверка количества оставшихся SMS, MMS, Мб и минут в пакете *104*22# — SMS-уведомления о поступлении денежных средств на лицевой счет абонента 

*104*106*8 номер абонента #  — Выручай *104*108* номер абонента * сумма #  Мобильный перевод *105*8 номер абонента #  — «Жду звонка»

Услуги: Прием коротких текстовых сообщений *104*11# Передача коротких текстовых сообщений *104*12# АнтиАОН *104*12# Переадресация вызова *104*14# Ожидание вызова *104*15# Пропущенный вызов *104*17# Мобильный Интернет *104*18#

Информатор *104*28#

Проверка текущего времени и даты *201#

Установка кодировки сообщений USSD-сервиса: *100#— латинская кодировка (латиница) *100*1#— русская кодировка (кириллица) 

Любого абонента, приобретающего новый стартовый пакет, интересует не только набор услуг, находящихся на пакете, но и присвоенный его симке номер телефона. Конечно, если рядом есть друг или знакомый, можно сделать звонок и запомнить или переписать числовой ряд. Однако случается, что телефонный номер требуется срочно, а совершить звонок в данный момент не представляется возможным. Как узнать свой номер Мотив в таком случае?

Способы узнать свой номер

Узнать свой номер телефона Мотив можно несколькими способами. Итак, проверить номер телефона на Мотив можно:

• через отправку сообщения;
• посредством звонка в техподдержку;
• через отправку системного запроса;
• в Личном кабинете телесистемы, именуемом как «Лиса».

Давайте рассмотрим все способы более детально.

Через отправку СМС

Чтобы определить, какой номер закреплён за сим-картой через отправку СМС, нужно скинуть пустое послание на 1024. Спустя некоторое время, на мобильное устройство поступит ответное СМС, содержащее следующую информацию: номер телефона, действующий тарифный план, срок действия карты.

Данная услуга не бесплатная. За один такой запрос придётся заплатить 1 рубль. Для экономии средств сохраните сообщение на устройстве, перепишите данные в блокнот или произведите резервное копирование.

Звонок оператору

Если вы не желаете платить за СМС, на помощь вам придёт центр поддержки Мотив. В этом случае всё, что от вас потребуется, это позвонить на 611, и, дождавшись соединения, задать оператору свой вопрос. Звонки в рамках телесистемы предоставляются бесплатно.

Важно! Ещё до осуществления звонка, приготовьте свой паспорт и вспомните кодовое слово, так как любая информация по сим-карте может быть предоставлена только настоящему её владельцу.

Помимо этого, если вы пользуетесь мессенджерами Viber и WhatsApp, то связаться с оператором сможете через сервисный телефон +779536037033. Здесь оператор взаимодействует с клиентом в формате общения в чате.

USSD запрос

Ещё один удобный и простой способ проверки абонентского номера – это отправка Ussd запроса. Алгоритм действий здесь следующий:

• откройте в телефоне меню набора номера, введите цифровую комбинацию *104*28# и нажмите клавишу «Позвонить»;
• после этого, на сотовый аппарат поступит уведомление с интересующей вас информацией. В частности в уведомлении будет указан ваш номер телефона, действующий тарифный план и баланс.

Важно! Данный сервис не бесплатный. За использование услуги, с абонента взимается комиссия в размере 1 рубля.

Через Личный кабинет абонента

Чтобы посмотреть числовой ряд мобильного телефона через сайт «Лиса», для начала нужно зарегистрироваться в персональном кабинете Мотив. Сама регистрация проходит по стандартной схеме и не займёт у вас много времени:

• перейдите на официальную страничку мобильного оператора и нажмите клавишу «Регистрация»;
• далее заполните предложенную форму и ожидайте СМС с паролем для входа;
• после прихода сообщения, введите код в обозначенную графу и переходите на свою страничку. Нужные вам данные можно просмотреть в верхней части страницы.

Если по каким-то причинам, вы не можете воспользоваться вышеописанными методами, есть ещё один способ выяснения информации – это поход в офис Мотив (с паспортом). Однако этот метод слишком время затратный, и не пользуется у абонентов большим спросом.

Каждый абонент, который приобретает новую сим-карту от оператора связи «Мотив», в первую очередь интересуется, как узнать свой номер телефона. Иногда под рукой оказывается друг, который готов принять звонок, продиктовать его.

Но бывают ситуации, когда требуется его проверить самостоятельно. Некоторое время назад, нужно было бы идти в магазин, где была приобретена сим-карта и расспрашивать продавца.

Но с развитием технологий и Интернета, у каждого появилась такая возможность. В статье мы расскажем Вам, как узнать свой номер на Мотиве. Можно воспользоваться несколькими способами.

Отметим, что некоторые из способов предполагают взимание комиссии. Для того, чтобы не ошибиться с выбором, рассмотрим каждый из них подробнее.

Как узнать номер Мотив с помощью USSD-команды

Довольно простым способом определить свой мобильный у оператора связи Мотив — это использовать функционал сподручных USSD-команд. Нам поможет следующая команда:

Читайте также:  Как активировать баллы на МТС на деньги и телефон

*114*28# (позвонить)

Используйте указанную нами USSD-команду для получения требуемой вами информации

Запустите приложение «Телефон», введите там приведённый выше набор символов, после чего тапните на «Позвонить». Через несколько секунд вам придёт уведомление с вашим номером телефона.

Вскоре вы получите нужное вам информативное уведомление

Как узнать остаток пакетов?

Как просмотреть оставшиеся пакеты у абонента?

• Можно зайти в приложение, в нем предоставлена вся информация.
• Посетить личный кабинет.
• Позвонить в контактный центр.
• Узнать остаток трафика можно при помощи команды *114*102#.
• Выслать пустое сообщение на 1076.

Каждый абонент, который приобретает новую сим-карту от оператора связи «Мотив», в первую очередь интересуется, как узнать свой номер телефона. Иногда под рукой оказывается друг, который готов принять звонок, продиктовать его.

Но бывают ситуации, когда требуется его проверить самостоятельно. Некоторое время назад, нужно было бы идти в магазин, где была приобретена сим-карта и расспрашивать продавца.

Но с развитием технологий и Интернета, у каждого появилась такая возможность. В статье мы расскажем Вам, как узнать свой номер на Мотиве. Можно воспользоваться несколькими способами.

Отметим, что некоторые из способов предполагают взимание комиссии. Для того, чтобы не ошибиться с выбором, рассмотрим каждый из них подробнее.

Проверка своего телефона с помощью SMS

Также идентифицировать ваш номер в Мотив поможет отправка смс-сообщения. Для этого будет достаточно отправить пустое SMS на номер 1024

Данная услуга стоит один рубль

Это полезно знать: почему говорят неправильно набран номер, если номер набран правильно.

При помощи СМС-сообщения

Для этого пользователю необходимо отправить со смартфона обычное смс-сообщение. Текстовую строку оставьте пустой (если смартфон ее не поддерживает, можно нажать на пробел), а в строке набора 1024. После этого сообщение можно отправить. Консультанты примут запрос, затеи автоматически вышлют Вам ответное СМС-сообщение.

Стоит заметить, что за такую услугу, оператор связи может взять комиссию в размере до 1 рубля. Не удаляйте сообщение или просто постарайтесь запомнить всю информацию.

Каким образом определить номер в Мотив через Личный кабинет

Функционал Личного кабинета на сервисе «Лиса» по адресу motivtelecom.ru позволяет видеть номер вашего телефона. Для пользования возможностями ЛК понадобится пройти регистрацию с помощью номера вашего лицевого счёта. После быстрой регистрации на ресурсе вы сможете пользоваться функционалом ЛК от Мотив, которые включают и отображение вашего номера. Его вы можете найти как в меню Личного Кабинета (Номер телефона), так и в специальном разделе «Услуги».

Читайте также:  Вход в личный кабинет Дом.ру — инструкция, фото, восстановление пароля

Все гениальное просто

Почему-то не все сразу догадываются просто позвонить кому-то. Сегодня все телефоны поддерживают функцию автоматического определения номеров при входящем вызове (если конечно у вас не подключен АОН). Проще всего отправить смс или позвонить тому, кто рядом с вами. Не стоит стесняться этого даже в том случае, если вам нужно записать в телефонную книжку нового знакомого. Признайте свою забывчивость, и попросите продиктовать собеседника его мобильный первым. Если же вы в гордом одиночестве хотите, например, пополнить свой счет через терминал — звоните любому другу или родственнику, чей номер у вас записан. Но все же не во всех ситуациях, этот способ, как узнать свой номер телефона, доступен.

Узнаём контакт с помощью звонка оператору Мотив

Узнать телефонный номер сотового оператора Мотив поможет звонок на круглосуточную бесплатную горячую линию. Позвоните по телефону 611

Способы связи:	Контакты:
Телефон бесплатной горячей линии.	88002400000
Городской номер поддержки. Звонок тарифицируется согласно вашего тарифного плана.	+73432690000

Используйте для связи стандартный телефонный номер Для получения информации также можно обратиться на типизированный номер 111

Это интересно: как набирать добавочный номер с вашего мобильного телефона.

Через обращение в центр поддержки

Если вам удобно, то можете обратиться в службу поддержки клиентов. Для этого со своего телефона позвоните на номер 611, и задайте оператору этот вопрос. Специалист сразу же вам поможет и уведомит нужную информацию. К слову, при помощи звонка, вы можете решить и любые другие проблемы, которые могут возникнуть во время использования услуг сотовой связи или выхода в интернет.

Кроме того, для связи с оператором с целью узнать свой номер телефона абонент может использовать и приложения популярных мессенджеров таких как Viber либо WhatsApp. В этом случае вы должны быть зарегистрированы на одном из этих сервисов, а на устройстве должно быть установлено их приложение. Просто откройте его и внесите в список контактов +7 953 603 703 3. Вот и все, после этого сможете общаться с представителем Мотива по любым вопросам, касающимся услуг компании.

Если ваш оператор «Мегафон»

Абоненты «Мегафона» могут позвонить в общий центр информирования по номеру 0500. Далее нужно следовать подсказкам автоответчика и, переведя аппарат в выбирать интересующие разделы. Звонок бесплатный, но если на вашем счету минус, дозвониться не получится. Существует и короткая комбинация — *127# и клавиша вызова. После ее набора вам придет смс-сообщение или ответ высветится на вашем экране. Внимание, в зависимости от действующего тарифного плана, услуга может быть платной. Имеется у «Мегафона» и интернет-сервис, позволяющий каждому абоненту завести личный кабинет. Теперь вы знаете, как узнать свой номер телефона у этого оператора.

USSD-запрос

Наиболее привычный способ для пользователей мобильной связью — специальный USSD-запрос. В ответном уведомлении приходит необходимая информация, включая не только номер телефона, но и срок действия сим-карты.

Основные команды операторов страны:

• *111*0887# — МТС;
• *110*10# — Билайн;
• *205# — Мегафон;
• *201# — Теле2;
• *103# — Yota;
• *107# — Danycom;
• *104*28# — Мотив;
• *221# — Поговорим;
• *222*16# — Летай;
• *113# — Вайнах Телеком.

При отсутствии проблем со связью абонент получит нужные сведения достаточно быстро. Если же сеть оператора перегружена, возможны задержки. В роуминге проверить свой номер телефона таким образом получится не всегда — данный информационный сервис может не работать.

Как перестать забывать свой номер?

Звонок другу

Самый простой способ, если другие варианты нежелательны, это звонок другому абоненту, находящемуся рядом. Номер всегда высвечивается на экране телефона, если он не скрыт с помощью специальной опции самим пользователем.

Читайте также:  Как посмотреть MMS на Tele2 с помощью компьютера или Интернета

Посмотреть свой номер телефона так может быть не всегда удобно. К тому же существуют другие способы, для которых не требуется ничего, кроме интернет-подключения или стабильной связи компании.

Ниже представлены наиболее удобные варианты, которые позволяют определить, какой номер привязан к текущей сим-карте.

Способы проверки

Всего существует 4 способа проверки остатка трафика. Все методы действенные, как для просматривания остатка в сетях 2 и 3G, так и при увеличенной скорости, в сетях 4G (LTE).

Итак, вот как можно проверить остаток трафика на Мотиве:

• через СМС сообщение;
• посредством отправки USSD;
• в Личном кабинете (ЛИСА);
• посредством USB модема.

Давайте рассмотрим каждый способ детально.

Через SMS

Чтобы определить, сколько МБ осталось на счету посредством СМС, нужно отправить пустое сообщение на бесплатный короткий номер 1076 . После этого, на телефон поступит ответное письмо, содержащее необходимые данные.

Через USSD запрос

Проверка остатка трафика через USSD, также проста в исполнении, и не требует подключения к Веб сетям. Чтобы просмотреть остаточную квоту МБ, наберите на мобильном устройстве цифровую комбинацию * 114 * 102 # , и нажмите кнопку «Позвонить». Сразу после этого, на экране гаджета появиться нужная информация.

Посмотреть оставшееся количество МБ, можно в Личном кабинете. У телесистемы Мотив, именуемом, как ЛИСА. Зайти на свою страничку абонент может, как с персонального компьютера, так и любого мобильного устройства. Однако данный метод проверки требует подключения к интернету.

Кстати, если вы ещё не успели зарегистрироваться на сервисе ЛИСА, рекомендуем это сделать. Ведь посредством своего ЛК, вы сможете не только определять остатки по пакетам, но и сможете продлевать действия услуг, менять тарифные планы, управлять опциями и т. п.

Для регистрации в сети перейдите на официальную страничку оператора и нажмите кнопку «Зарегистрироваться». После этого заполните указанную форму, указав в ней номер телефона, логин и пароль (пароль можно получить через отправку пустого СМС на номер 1070 ), и подтвердите свои действия. Сразу после этого, вы станете полноправным владельцем своего ЛК на Мотив.

Чтобы проверить остаток Веб лимита проделайте следующее:

• авторизуйтесь на своей страничке и перейдите в раздел «Остатки по пакетам»;
• выберите графу «Интернет» и просмотрите интересующую информацию.

Кстати, здесь же, вы сможете узнать остаток по пакетам минут, СМС, а также здесь будет указан ваш тарифный план.

Узнать баланс оставшегося интернета на модеме Мотив можно через специальную утилиту. На Веб страничках можно найти множество таких утилит, однако мы рассмотрим проверенную временем, программу –NetWorx от Softperfect.

После установки, приложение появиться на рабочем столе. Зайдите в него, выберите раздел «Лимиты» и посмотрите, сколько осталось трафика на Веб пакете.

В приложении также можно выставить ограничение на использование МБ. После чего, каждый раз, при приближении к установленному лимиту на день, вы будете получать соответствующее уведомление.

Каждая мобильная компания продает своим клиентам индивидуальные номера. Абоненты имеют собственные счета, которые могут пополнять для общения с другими людьми. Но деньги имеют свойство заканчиваться и нужно это контролировать. Как именно выполняются процессы такого типа стоит рассматривать детальнее.

Совершать голосовые вызовы на разные сети своего государства и даже других стран может каждый, имеющий сотовый гаджет. Для каждого направления в плане общения есть своя тарификация и людям приходится регулярно вносить отечественную валюту на собственный мобильный.

Но время от времени нужно отправлять специальный запрос, чтобы узнать состояние личного клиентского баланса. Именно о том, как на Мотиве проверить баланс быстро и грамотно следует разузнать более близко.

Помощь оператора

Помимо прочего, абонент всегда может связаться со службой поддержки. Ниже представлены номера всех популярных операторов страны:

• МТС — внутренний номер 0887 для домашнего региона (бесплатно), 0890 (по всей стране), +7 495 7660166 (роуминг);
• Билайн — 0611 (для абонентов), +7 495 7972727 (роуминг);
• Мегафон — 0500 (внутри сети), (за границей);
• Теле2 — 611 (для абонентов);
• Йота — поддержка осуществляется через онлайн-чат, в мобильном приложении, по номеру 0999 и через почту;
• Danycom — 1001 или;
• Мотив — бесплатный вызов по 111 или 8 800 240 0000;
• Поговорим (СберМобайл) — 901 или +7 (499) 651 4444;
• Летай ;
• Вайнах Телеком .

Все вызовы на внутренние короткие номера операторов всегда бесплатны для абонентов. За звонок не взимается никакая оплата, даже если он длится долго.

Если ваш оператор «Билайн»

Как и любой другой оператор, «Билайн» всегда готов напомнить своим забывчивым абонентам их номер телефона. Для этого достаточно зайти в личный интернет-кабинет, если он у вас подключен к данной сим-карте. Номер для звонков — 067410, звонок бесплатный. Пользуясь автоинформатором, можно узнать не только свой номер, но и много другой полезной информации. Существует и команда тонового набора — *110*10#, если запомнить настолько длинную комбинацию цифр вам трудно, набирайте *110#. После нажатия клавиши вызова откроется меню, в котором вы без труда сможете выбрать интересующий вас пункт. Существует и еще один способ, как узнать свой номер телефона на «Билайне» — нужно выбрать соответствующий пункт в меню оператора (это отдельный раздел в общем меню телефона).

По СМС

Доступ к информации через сообщения осуществляется не у всех операторов. Некоторые компании отказались от этого функционала, полностью заменив его интерфейсом ЛК и мобильным приложением.

Операторы, у которых можно проверить свой номер через СМС:

• Билайн — звонок на 067410, ответ поступает в виде SMS;
• Мегафон — на номер 000105 необходимо отправить «100З»;
• Йота — вопрос можно отправить на бесплатный номер 0999 через СМС;
• Мотив — пустое сообщение на 1024.

Мотив – оператор связи, обслуживающий несколько регионов страны. Пользоваться услугами могут жители Курганской и Свердловской области, ХМАО и ЯНАО. Основным преимуществом компании является разнообразие тарифных планов. Благодаря большому ассортименту каждый потенциальный абонент сможет подобрать подходящий тариф, соответствующий своим предпочтениям и потребностям. Некоторым клиентам необходима голосовая связь внутри сети или отправка сообщений, а другим – подключение к интернету.

Как написать сообщение?

Если телефон горячей линии Мотив перегружен или невозможно позвонить, напишите письменное обращение. Откройте страницу «Пишите нам» на сайте оператора связи. Затем заполните предложенные строки. Укажите полное имя, адрес почты, текст вопроса. Согласитесь с правилами обработки данных и щелкните «Отправить». Обращения рассматриваются круглосуточно. На обработку вопроса потребуется время, поэтому через электронную приемную лучше решать несрочные вопросы.

Написать на электронную почту невозможно – компания не опубликовала соответствующего адреса. Зато работает онлайн-чат на официальном сайте. Для отправки сообщения нажмите кнопку со значком плюса справа страницы. Всплывет окно с просьбой написать имя. Консультации проводятся в реальном времени. Среднее время ответа составляет несколько минут. Дополнительным способом связи выступает голосовой чат. Для его использования необходимо наличие наушников с микрофоном.

Связь через мессенджеры Мотив

Оператор связи оказывает бесплатные консультации через мобильные приложения WhatsApp и Viber. Контакты опубликованы на сайте компании. Пользователи могут прикладывать доказательства неполадки – например, изображения. История переписки сохраняется. После получения ответа можно вернуться к просмотру диалога. И при необходимости продолжить беседу, задавая уточняющие вопросы.

Функции операторов поддержки Мотив

Консультанты рассматривают вопросы по телекоммуникационным услугам. Операторы проверят состояние счета, назовут подключенные услуги, предоставят справочные материалы. Абонент может пожаловаться на некачественное обслуживание (например, низкую скорость интернета или постоянно пропадающий сигнал). Обычно неполадки незамедлительно исправляются специалистами. Обращения, затрагивающие услуги других сотовых операторов, остаются без ответа.

Связь через мобильное приложение Мотив

«Мотив» – удобное мобильное приложение, созданное оператором связи. Через программу реализовано: подключение дополнительных сервисов, отображение состояния баланса, безналичная оплата услуг. Для получения перечисленных возможностей пользователи проходят предварительную авторизацию по своему номеру. Если некоторые разделы программы вызывают затруднения, откройте раздел «Поддержка».

Получение поддержки через кабинет

Для управления услугами многие абоненты пользуются личным кабинетом. Авторизация выполняется по номеру телефона/лицевому счету и паролю. Посредством персонального раздела ведется управление всеми телекоммуникационными услугами. При возникновении вопросов откройте раздел «Поддержка». Укажите подробное описание неполадки и кликните «Отправить». Затем ожидайте ответа.

Как напистаь претензию?

Абоненты отправляют претензии несколькими способами:

1. По горячей линии;
2. Через кабинет;
3. На страницу социальной сети;
4. Через мессенджер.

Чтобы жалоба была гарантированно рассмотрена, приложите доказательства. Ими выступают электронные файлы, подтверждающие проблему. Внимательно заполните обращение. Оно должно содержать:

• Имя абонента;
• Контактные данные;
• Тему жалобы;
• Подробное описание проблемы.

Мотив в социальных сетях

Компания ведет официальные сообщества в соцсетях. Подписчикам доступны важные объявления, акционные предложения, новости оператора связи. Под любым постом можно написать вопрос или претензию. Сообщение будет рассмотрено руководителями сообщества.

Режим работы

Центр информационной поддержки доступен круглосуточно.

Об авторе: Первое образование системный администратор. Второе – “Финансы и кредит”. Общий стаж работы 14 лет. Являюсь постоянным автором и администратором ресурса. Активно применяю знания в информационном проекте lkbank.ru, где готов ответить на любые вопросы. Перейти на страницу автора.