Справочная МТС – как долго происходит смена тарифного плана? Отправил запрос а смена не происходит.

5 простых способов поменять тариф на МТС

USSD-запросы обеспечивают автоматическую коммуникацию подключенного к МТС абонента с удаленными сервисами мобильного оператора. Использование функции заключается в наборе определенной USSD-команды стандарта: *команда*подкоманда# на клавиатуре устройства и последующем нажатии клавиши вызова. USSD-запрос потребуется при отсутствии возможности посетить офис МТС, дозвониться до оператора техподдержки или воспользоваться интернет-сервисами (личный кабинет абонента МТС, мобильные приложения). Ниже представим список тарифных планов и USSD-команд для перехода на них.

  • Smartmini — 1111023#
  • Smart — *111*1024#
  • SmartБезлимитище — *111*3888#
  • SmartNonstop — *111*1027#
  • Smart+ — *111*1025#
  • SmartTop — *111*1026#
  • ULTRA — *111*777#
  • RedEnergy — *111*727#
  • Супер МТС — *888#

С любой SIM-карты МТС можно отправить бесплатное СМС на номер 111. Текст СМС должен содержать номер тарифного плана, аналогичный USSD-подкоманде.

Необходимость помнить коды USSD-команд как таблицу умножения создает определенный дискомфорт при смене тарифа с мобильного телефона.

Сервис-гид предоставляет возможность самостоятельно поменять тариф МТС, следуя подсказкам автоответчика. Через данную услугу можно также прослушать параметры и условия актуальных в 2018 году тарифов МТС.

За переход на новый тарифный план может быть начислена комиссия в том случае, когда смена тарифного плана происходит в течение первых 30 дней после подключения данного тарифа.

Для тех, кто никогда не выходит из онлайн, подойдет эксклюзивный тариф Трансформище. Всего за 650 рублей в месяц абоненту предоставят 400 минут разговора, плюс безлимитный интернет и звонки абонентам МТС по всей России.

imageПерейти на тарифный план Трансформище можно только через интернет-магазин МТС: http://www.mts.ru/mob_connect/tariffs/tariffs/transformishe/.

Меломаны могут подключиться на тариф MTS Smart, предоставляющий за 550 рублей 3 Гб интернета, 600 минут разговоров и 600 СМС. При этом они смогут пользоваться нетарифицируемым трафиком в приложении “МТС Music” и танцевать, как Нагиев в рекламном ролике.

Если вам приходится регулярно совершать исходящие вызовы по России и странам Содружества, то стоит подключиться на тариф МТС “Твоя страна”. Данный тарифный план предлагает бюджетную стоимость звонка внутри страны (3 руб./мин), а также в ближайшее зарубежье (от 3 рублей).

Мобильный оператор МТС заботится о своих клиентах. Компания развивает сеть мобильных представительств по России, чтобы в случае возникновения каких-либо вопросов абонент мог обратиться в ближайший салон связи. А если такой возможности нет, клиенту МТС всегда готовы помочь операторы бесплатной службы технической поддержки по телефону 8 800 250-08-90.

Выбор и смена тарифа на МТС

В линейке МТС множество тарифов, которые позволяют абонентам выбрать для себя оптимальный вариант. Регулярно появляются новые тарифы и услуги, которые предлагают использовать свой телефон еще выгоднее. А бывают и ситуации, когда появляется потребность в новых услугах или увеличении включенных по пакету объемов. Если тариф у абонента МТС менее выгоден, чем доступные предложения оператора, то стоит поменять его на более предпочтительный.

Сегодня рассказываем все о тарифах МТС, как выбрать и поменять его через интернет и со своего телефона, сменить на планшете, или в модеме, а также какая стоимость замены, и можно ли бесплатно изменить тариф.

Компания предлагает для своих клиентов разнообразные тарифы. Среди них самыми популярными являются пакетные предложения, которые позволяют использовать различные услуги в рамках определенного объема без дополнительной оплаты. Такие тарифы можно использовать на смартфонах, планшетах, или для подключения к интернету через модем.

Однако стоит учитывать, что не каждый из доступных тарифов доступен для любого устройства. Так, большинство пакетных тарифов имеют четкое разграничение, и они могут использоваться только на смартфонах либо планшетах.

Также доступны и тарифные планы, в которых напротив предлагают оплачивать только использованные абонентом сервисы. Это могут быть как звонки и сообщения, так и интернет трафик. Первая категория тарифов особенно востребована у старшего поколения пользователей, поскольку пожилые люди не часто активно используют интернет на телефоне, как и неограниченные звонки, даже в сети оператора.

Нередко такие тарифы выбирают и те, кто планирует использовать сим-карту исключительно для интернета. тарифы без обязательного платежа являются идеальной основой для подключения на них пакетов трафика, и абонент платит только за те услуги, которые ему действительно нужны.

Есть и отдельные тарифные планы на МТС переключить свой номер на которые нельзя. К ним относятся предложения в рамках различных акций. Так, можно часто встретить упоминание на сайте компании про тариф “Отличный” в описании услуг, но его описание размещено в архиве. Многие считают, что перейти на него нельзя, но на самом деле “Отличный” активен и доступен для переходов.

Бывают и ситуации, когда в отдельном регионе у МТС не предусмотрено возможности сменить тарифный план. Так, в Крыму предлагается для использования только один ТП “Супер”, а при попытке поменять пакет поступит сообщение “Смена вашего тарифного плана на выбранный не предусмотрена МТС”.

Иногда МТС предлагает изменить на специальные тарифные планы по отдельным номерам телефона, которые недоступны для всех абонентов. Чаще всего такие предложения действуют для тех, кто решил сменить оператора со своим номером.

Среди таких вариантов стоит отметить “МТС для своих”, недавно появившийся на сайте оператора. В этом тарифном пакете доступен безлимит не только на интернет, но и на голосовую связь.

Для клиентов МТС доступна возможность в любой момент сменить тариф на любой из доступных, а стоимость смены может быть и бесплатной. Это зависит от выбранного для изменения тарифного плана МТС.

Поменять тарифный план на МТС достаточно просто, а сделать это можно как через интернет, так и с телефона, и независимо от региона (Москва, или другой город) процедура позволяющая изменить тариф не меняется. Даже для смены тарифа на интернет модеме МТС доступны все возможные варианты, только при использовании звонка на номер для замены тарифного плана, необходимо переставить симкарту в телефон.

Менять тариф МТС можно в кабинете абонента на сайте, в приложении, с помощью короткой команды для смены тарифа, а также по звонку на короткий номер. Независимо от выбранного варианта переключение тарифов МТС происходит одинаково быстро. При переходе обратите внимание сколько стоит поменять тариф, поскольку кроме наличия на балансе МТС суммы необходимой для снятия первой абонплаты, может начисляться дополнительная плата.

Для большинства предложений, оператором МТС предусмотрена возможность смены тарифа на телефоне бесплатно. В этом случае стоит учитывать один важный аспект. Если на протяжении месяца не меняли по своему номеру тарифный пакет, то при изменении будет списана с баланса только плата за новый тариф, если она предусмотрена. Единственным ограничением в этом случае, является время, которое прошло с предыдущей замены. Если хотите поменять тариф на МТС без дополнительной оплаты, то стоит подождать месяц с предыдущей замены.

Самым удобным способом является изменение тарифа через интернет на сайте МТС. Так можно сменить тариф как на частном, так и на корпоративном номере МТС. Для входа в систему необходим пароль, который можно получить при входе в свой кабинет отправив запрос с сайта, а также можно использовать сотовое подключение к сети, тогда вход будет производиться автоматически и не будет учитываться трафик. Для корпоративных пользователей пароль предоставляется персональным менеджером, или по заявлению.

Для входа можно использовать и мобильное приложение оператора. Для смены тарифного плана необходимо нажать на свой тариф, после чего можно ознакомится с доступными предложениями оператора для перехода, и произвести замену.

Обратите внимание на описание тарифного пакет, на который хотите произвести замену. Черезе WEB доступно сразу не только посмотреть в отдельном окне условия тарифа, но и его подробные условия. В приложении доступны только основные условия, а расширенное описание доступно только по запросу, и оно будет загружено в виде отдельного файла.

Доступна замена и при звонке на номер 0890. В меню необходимо выбрать пункт о тарифах, где автоинформатор озвучит доступные тарифные планы, и можно будет перейти на нужный. Предварительно можно будет прослушать краткую информацию о выбранном тарифном пакете.

Управлять своим тарифом возможно и по USSD командам – существует код для проверки подключенного, а также для смены тарифов. Для доступа необходимо использовать единый информационный канал *111#. С его помощью можно узнать используемый тарифный пакет, запросить информацию о любом тарифе, а также изменить тариф. Вся информация о тарифах и их условиях при запросе поступит на телефон в сообщении.

При использовании номера в модеме можно сменить тариф зайдя в свой кабинет через сайт, а также с помощью отправки USSD команды. Для этого нужно зайти в программе “МТС Коннект” в раздел “Управление счетом”.

Сменить тариф на МТС можно в любое время и бесплатно, если с момента предыдущего перехода прошло более месяца. Перейти можно только на доступные для подключения тарифы. Это означает, что при использовании архивного предложения и переходе на другой, вернуться на прежний будет невозможно.

Однако не всегда тарифы, описание которых у оператора находится на сайте в архиве, являются недоступными для перехода. При использовании своего кабинета на сайте будет отображен список всех доступных тарифов, а не только из актуальной линейки предложений.

Для смены предлагается воспользоваться кабинетом абонента, который доступен на сайте или через приложение для смартфона или планшета. Также доступна смена тарифа при звонке на номер поддержки оператора, и с помощью USSD запроса. Для модема можно использовать отправку запроса USSD в программе для подключения к сети.

Для клиентов МТС доступна возможность в любой момент сменить тариф на любой из доступных, а стоимость смены может быть и бесплатной. Это зависит от выбранного для изменения тарифного плана МТС. Бывают и ситуации, когда в отдельном регионе у МТС не предусмотрено возможности сменить тарифный план. Так, в Крыму предлагается для использования только один ТП “Супер”, а при попытке поменять пакет поступит сообщение “Смена вашего тарифного плана на выбранный не предусмотрена МТС”.

Менять тариф МТС можно в кабинете абонента на сайте, в приложении, с помощью короткой команды для смены тарифа, а также по звонку на короткий номер. Независимо от выбранного варианта переключение тарифов МТС происходит одинаково быстро. При переходе обратите внимание сколько стоит поменять тариф, поскольку кроме наличия на балансе МТС суммы необходимой для снятия первой абонплаты, может начисляться дополнительная плата.

Служба поддержки

Для изменения текущего тарифа с мобильного телефона, вы можете использовать специальные СМС-команды. Для этого, отправьте бесплатное текстовое сообщение на номер 111. В тексте сообщения укажите код интересующего вас тарифа:

  • Команда для тарифа Тарифище — *111*1115#
  • Команда для тарифа Супер МТС — *888#
  • Команда для тарифа Smart — *111*1024*1#
  • Команда для тарифа Смарт Безлимитище — *111*3888*1#
  • Команда для тарифа Хайп — *111*1010#
  • Команда для тарифа RED Energy — *111*727#
  • Команда для тарифа МТС Коннект — *111*307#
  • Команда для тарифа Ultra — *111*777#
  • Команда для тарифа Тарифище — только через Личный кабинет
  • Код тарифа Супер МТС — 8888
  • Код тарифа Smart — 1024
  • Код тарифа Smart Безлимитище — 3888
  • Команда для тарифа Хайп — 1010
  • Код тарифа RED Energy — 727
  • Код тарифа МТС Коннект — 307
  • Код тарифа Ultra — 777

Смена тарифа на МТС

Это специальное меню, которое предоставляется мобильным оператором. Оно позволяет менять тарифный план и подключать любую необходимую опцию. Способ быстр и удобен.

Рассмотрим то, как перевести тарифный план: USSD команда нужна для связи между пользователем и программным обеспечением оператора. Рассмотрим подробно, как сменить тариф на МТС с телефона, используя USSD.

  • Набираем номер 087021. Не забываем нажать клавишу вызова.
  • Открывается специальное меню.
  • Следуя подсказкам, подключите необходимые опции.
  • При достаточном количестве средств на счету, придет подтверждающее сообщение.

Как поменять тариф в МТС бесплатно с телефона

Вот как можно сменить тариф МТС с телефона с помощью USSD-запроса.

Допустим, абонент желает перейти на тариф “Супер МТС”. ТП “Супер МТС соответствует USSD-код * 888 #. Значит, для перехода нужно набрать на мобильном * 888 # и нажать кнопку вызова. Далее необходимо будет подтвердить свое действие при помощи автоматических подсказок. И уже через пару минут абонент станет обладателем такого ТП, как “Супер МТС”.

Как поменять тарифный план и увеличить интернет-трафик, задумывался любой активный пользователь мобильного интернета. Вы также привыкли часто выходить в интернет и для этих целей пользуетесь модемом, но не знаете, как перевести свой ТП на более выгодный самостоятельно? Мы вам подскажем, как перейти на другой тариф от МТС на 3G-модем через интернет.

На МТС сменить тарифный план можно посредствам личного кабинета. Если вы еще не авторизованы в личном кабинете, зарегистрируйтесь, это не займет у вас много времени. Для авторизованных пользователей в МТС алгоритм перехода на другой тариф следующий:

Тариф «Мы МТС» пришел на смену тарифному плану «Наш Смарт». Новый пакет заметно отличается от предшественника. В основном изменения коснулись мобильного интернета, стоимости звонков и условий использования тарифного плана группой пользователей.

Мы тщательно изучили описание нового пакета, прочитали мелкий шрифт «под звездочкой» и готовы подробно рассказать обо всех нюансах и подвохах семейного тарифного плана «Мы МТС».

Что включено в пакет и абонплата

Ежемесячная плата за ТП «Мы МТС» — 990 рублей. За эти деньги вы получите:

  • безлимитный мобильный интернет;
  • 1500 минут на все сети России и номера МТС;
  • 500 СМС на номера домашнего региона;
  • доступ к 166 каналам в МТС ТВ по подписке «Весь МТС. Супер+».

Все пакеты предоставляются сроком на 30 дней. Неиспользованные остатки не сохраняются и не переносятся на следующие месяцы.

Минутами, сообщениями и трафиком можно поделиться с членами семьи. Всего можно подключить до 5 номеров. И здесь кроется первый и самый главный подвох: за то, чтобы разделить тариф с несколькими абонентами, придется доплатить.

При подключении каждого нового номера к группе, абонентская плата за тариф «Мы МТС» будет увеличиваться на 150 рублей. Не трудно посчитать, что при присоединении к тарифу 5 абонентов, ежемесячный платеж увеличится на 750 рублей. При этом объем предоставляемых услуг останется прежним.

Тарификация сверх лимитов

Стоимость исходящих звонков свыше 1500 минут в месяц составляет 1,75 рублей за минуту. Цена едина для всех направлений и операторов. Исключение – номера МТС. Эти вызовы не тарифицируются.

Стоимость одного СМС свыше 500 штук в месяц составляет 3,5 руб. по всей стране. Международные SMS тарифицируются по 8,5 рублей.

Мобильный интернет

Пакет интернета в тарифе «Мы МТС» безлимитный.

Трафик можно раздавать через Wi-Fi, по Bluetooth или USB. До 10 гигабайтов в месяц – бесплатно, а затем за 80 рублей в день. Плата будет взиматься только в дни пользования услугой.

Еще на тарифе можно пользоваться услугами файлообменников. Но только за дополнительную плату. Стоимость услуги 75 рублей, списывается только по факту скачивания контента с файлового хостинга.

Как поделиться тарифом с другими абонентами

Чтобы разделить тариф с близкими, необходимо добавить их в группу «Семья». Это можно сделать в мобильном приложении «Мой МТС» либо через USSD-команду *918# .

В группу разрешено добавить не больше 5 номеров. За каждого пользователя ежемесячно придется платить по 150 рублей.

Вот как будет меняться размер абонплаты в зависимости от количества подключенных к тарифу «Мы МТС» абонентов:

Кол-во участников Доплата за пользователей Полная стоимость тарифа в месяц
1 150 ₽ 1140 ₽
2 300 ₽ 1290 ₽
3 450 ₽ 1440 ₽
4 600 ₽ 1590 ₽
5 750 ₽ 1740 ₽

Хорошая новость: часть абонентской платы (и даже всю сумму ежемесячного платежа) можно гасить бонусами с карты MTS Cashback.

Особенности списания абонентской платы

При покупке новой сим-карты или переходе в МТС со своим номером абонплата в течение первого месяца списывается посуточно – по 33 рубля каждый день. Со второго месяца абонентка списывается раз в месяц.

Если вы перешли на «Мы МТС» с другого тарифа оператора, то плата списывается сразу за весь месяц, т.е. в размере 990 рублей.

Если в день очередного платежа на счете недостаточно средств для списания абонентки, оператор начнет списывать плату ежедневно – по 43 рубля в сутки, что автоматически сделает тариф дороже на 300 рублей.

В этом кроется еще один «подводный камень» тарифа «Мы МТС»: вы даже не узнаете, что переплачиваете. По крайней мере до тех пор, пока средства на балансе не закончатся совсем.

Как перейти на тарифный план «Мы МТС»

  1. USSD-команда для перехода — *111*1025# .
  2. Как обычно, тариф можно сменить в Личном кабинете и через мобильное приложение.
  3. Новая симка с доставкой на дом из интернет-магазина МТС обойдется в 400 рублей. Этой суммы хватит для списания ежедневной платы в течение 12 дней. Затем баланс нужно пополнить на 590 рублей минимум, иначе останетесь без связи.

Подводные камни тарифа «Мы МТС», плюсы и минусы

О самых главных подвохах пакета «Мы МТС» мы уже сказали. Это увеличение ежемесячной стоимости тарифа при подключении к нему других пользователей, а также ежедневные списания платы за ТП при невозможности снятия полной суммы единовременного платежа.

Короткий видеообзор о главных ловушках тарифного плана «Мы МТС»:

Новые абоненты Мобильных ТелеСистем могут столкнуться с еще одной неприятностью. А именно, «уходить в минус» когда денег на счете для оплаты услуг провайдера недостаточно. Все дело в опции «На полном доверии», которая по умолчанию включена в первоначальный пакет услуг. Узнайте, как работает эта опция и как от нее отказаться из этой статьи.

Среди других недостатков тарифного плана «Мы МТС»:

  • отсутствие переноса остатков минут и СМС;
  • платная раздача интернета через вай-фай свыше 10 гигов в месяц;
  • платный доступ к файлообменникам;
  • внутрисетевые звонки расходуют пакет минут.

Положительные стороны у этого пакета «Мы МТС» тоже есть:

  • мобильный интернет без условностей и ограничений;
  • невысокая стоимость звонков свыше установленного лимита;
  • единые расценки на звонки в домашнем регионе и по межгороду.

Тарифный план «Мы МТС» стал доступен для подключения и перехода 29 сентября 2020 года. Отзывов о нем пока нет. Если вы решитесь подключиться к этому пакету, пожалуйста, поделитесь своим впечатлением от его использования в комментариях к этой статье.

Сравнение «Мы МТС» с «Без переплат. Максимум» Мегафона. Какой из тарифов выгодней?

Впечатление от тарифного плана МТС у нас сложилось неоднозначное. С одной стороны в плюсах полный безлимит и возможность поделиться всеми пакетами, а не только интернетом с членами семьи. С другой стороны, и минусов не мало. Мы решили поискать предложения других телекомкомпаний со схожими параметрами и сравнить их.

Главный конкурент нашелся быстро. Это тариф Мегафона «Без переплат. Максимум». На его фоне план МТС выглядит, мягко говоря, бледно. В сущности, недостаток у ТП «Максимума» только один: это план для единоличного использования. То есть, пакетами минут и сообщений нельзя поделиться ни с кем. Зато раздавать безлимитный интернет можно бесплатно без ограничений по трафику.

Еще Мегафон сохраняет неиспользованные минуты, обеспечивает доступ к мессенджерам при нулевом балансе и присваивает статус VIP-клиента абонентам «Максимума». При этом план стоит всего на 10 рублей дороже «Мы МТС». Словом, если вы подыскиваете крутой тариф только для себя, непременно рассмотрите этот план от Мегафона.

Сравнительная таблица тарифных планов «Мы МТС» и «Без переплат. Максимум» Мегафона:

Параметр для сравнения «Мы МТС» «Без переплат. Максимум» Мегафона
Тариф для семьи Да Нет
Абонплата 990 ₽ 1000 ₽
Интернет Безлимит Безлимит
Пакет минут 1500 1500
Пакет СМС 500 300
Стоимость 1 минуты сверх лимита 1,75 ₽ на все сети 1,5 ₽ на все сети
Стоимость 1 СМС сверх лимита 3,50 ₽ на все мобильные 3,50 ₽ на все мобильные
Сохранение и перенос остатков Нет Есть
Раздача интернета Бесплатно до 10 Гб в месяц Бесплатно без ограничений
Файлообменники Да, за 75  ₽/сутки Нет
Мессенджеры при нуле Нет Да
Премиальное обслуживание Нет Есть
image

С 10 декабря 2020 года МТС открыл для подключений совершенно новый тариф!

Что же в нем нового и такого удобного? 1. Вы можете сформировать любое наполнение услугами мобильной связи: — от 5 до 30 ГБ мобильного интернета или полный безлимит, — от 200 до 2000 минут, — 50 или 200 SMS. 2. Возможность подключения множества мобильных сервисов, а также безлимитного трафика на определенные группы сайтов (например, соцсети или видеосервисы). Причем цены на эти опции зависят от выбранного пакета услуг мобильной связи.

Кроме того, на «Нетарифе» действует бонус: безлимитный трафик на мессенджеры.

Подписки

МТС ТВ

Мобильное ТВ, которое можно смотреть на любом устройстве: смартфон, компьютер, планшет, телевизор со SMART TV или ТВ-приставкой. Опции перемотки, паузы, архива передач и др. Варианты подписки: «Супер+» (от 49 руб/мес) и «Супер» (от 1 руб/мес).

МТС Music

Миллионы треков в прекрасном качестве звука, а также функции распознавания музыки, удобный поиск композиций, доступ офлайн (без подключения к интернету), индивидуальные подборки и рекомендации, плейлист дня и радио. От 49 руб/мес.

IVI

Один из популярнейших онлайн-видеосервисов, тысячи отечественных и зарубежных фильмов и сериалов — как новинок, так уже и завоевавших популярность. От 49 руб/мес.

МТС Библиотека

Подписка «Книги» в приложении «МТС Библиотека». Доступ к более чем 270 000 книг. Новинки, бестселлеры и вечная классика. Все жанры научно-популярной, художественной и бизнес-литературы. От 199 руб/мес.

Соцсети

Опция, при подключении которой трафик на Instagram, ВКонтакте, Facebook, Twitter и Одноклассники в сети МТС на территории России не расходуется. От 30 руб/мес.

Развлечения

Опция, при подключении которой трафик на видеосервисы YouTube, Twitch и TikTok в сети МТС на территории России не расходуется. От 50 руб/мес.

Безлимит на МТС

Возможность звонить без ограничений на номера МТС по России даже после исчерпания пакета минут. От 50 руб/мес.

Блокировка спама

Опция «Блокировка спам-звонков» автоматически блокирует звонки от мошенников и спамеров. Не требует доступа к контактам, а также установки приложений или базы на ваш телефон. От 1 руб/мес.

Как подключить

Чтобы подключить «Нетариф» на новую SIM-карту, оформите её в ближайшем салоне связи, сообщив консультанту, какой вам нужен тариф. Не забудьте с собой паспорт — он необходим при оформлении симки. При желании, доступен переход в МТС со своим номером. После подключения тарифа вам по умолчанию будет предоставлено 20 Гб интернета, 580 минут и 50 SMS (наполнение может варьироваться в зависимости от региона). Изменить эти параметры вы сможете самостоятельно, как и подключить дополнительные опции.

Если вы уже являетесь абонентом МТС и хотите перейти на этот тариф, сделать это можно в личном кабинете или в приложении «Мой МТС». Переход бесплатный. Настроить тариф, как вам нравится, вы сможете в момент перехода.

Тариф В«МертвыйВ» становится В«ЕвропейскимВ» Игорь Бахарев, Полина Быховская 03.12.2009, 19:38

Олег Харсеев/Коммерсантъ

Компания МТС в одностороннем порядке переводит все неиспользуемые номера на тариф с абонентской платой 10 000 рублей в месяц. Пользователи, которые более 150 дней не используют сим-карту, например, потеряв телефон, теперь не просто лишатся своего номера, а, по утверждению службы поддержки МТС, ещё и будут должны компании. В пресс-службе компании утверждают, что долгов не будет.

«В случае неиспользования абонентами услуг связи (в том числе бесплатных входящих вызовов, бесплатных SMS, MMS, GPRS, USSD-запросов) и отсутствия платежей в течение 150 дней (5 месяцев) тарификация услуг связи будет осуществляться в соответствии с условиями тарифного плана «Европейский», — такая приписка появилась в конце ноября во всех тарифах, включая архивные, оператора МТС. «Европейский» (федеральный) тариф предполагает абонентскую плату в 10 000 рублей в месяц. Им пользуются обычно, люди, которые постоянно ездят за границу в командировки и много разговаривают оттуда по телефону.

Реклама

Новые правила касаются почти всех тарифов МТС, как действующих, так и архивных: «Много звонков», «Супер Ноль», «Длинные разговоры», «Джинс 0,07», «Хот Джинс», «Классный», «Областной», «Заботливый», «Гостевой», «Подружки», «Онлайнер», «Первый» и прочие. Изменения внесены в описание всех этих тарифных планов, чаще всего в самом низу текста. «С 14 декабря все абоненты будут переведены на «Европейский» тариф», — сообщила «Газете.Ru» пресс-секретарь МТС .

Юристы утверждают, что самовольное изменение тарифов МТС незаконно. «Сторона имеет право менять тариф, только если это предусмотрено в договоре и не было оспорено»,

— сообщает партнер юридической компании Lidings . Есть претензии и к тому, как именно компания довела до сведения абонентов новость о возможной смене тарифа. По словам Осадчей, компания «сообщила абонентам об изменении тарифов путем рассылки индивидуальных СМС-уведомлений». Однако сообщать что-либо с помощью СМС абонентам, которые 5 месяцев не получали на свой телефон никаких бесплатных вызовов или СМС, как минимум странно. Такие пользователи либо потеряли свою сим-карту, либо не вставляют её в телефон. Старший юрист «Вегас-Лекс» Константин Астафьев утверждает, что до тех пор, пока компания не смогла подтвердить, что абонент получал уведомления об изменении договора, перевод его на новый тариф не законен.

Аналитик iKS Consulting Максим указывает на логическое противоречие, имеющееся в нововведениях МТС. На новый тариф телефон будет переведен в случае неиспользования абонентом услуг связи, в том числе если человек не получает СМС. Однако предупреждения о переходе на новый тарифный план приходят абоненту именно через СМС. Соответственно, «полученная СМС с уведомлением означает, что номер этот используется, а значит, по идее, абонент переведен на другой тариф или отключен быть не может».

В самой компании объясняют, что «данное изменение коснется только трех тысяч абонентов и только в Московском регионе». При этом, утверждает Осадчая, снятие денег абонентов ожидает «только при положительном балансе, в минус абонент не уходит». Поэтому, считают в МТС, бояться накопления задолженности в виде абонентской платы не стоит. Впрочем, в «Газету.Ru» уже раздаются звонки читателей, волнующихся за свои потерянные сим-карты. «В службе поддержки МТС мне сообщили, что заработать долг в 10000 рублей мне не дадут. В«Максимум — вы получите долг в 333 рубля, а потом ваш телефон будет заблокирован», — заявили мне.

У меня два номера с нулевым балансом. И иметь проблему при выезде за границу с долгом в 333 рубля мне не хочется», — объясняет свои тревоги клиент МТС Игорь.

Другие читатели, не сумевшие с настойчивостью Игоря в течение 45 минут дозваниваться до службы поддержки МТС, волнуются еще больше: в изменениях ничего не сказано про «правило 333 рублей», в тарифе «Европейский» прописана только абонентская плата в месяц.

По мнению руководства МТС, эта инициатива направлена на то, чтобы стимулировать абонентов, которые в ближайшее время могут лишиться своего номера, сохранить данный номер за собой. «У каждой компании своя политика против оттока абонентской базы. Номерная база МТС не безгранична — около 20–30 млн номеров в Москве. Мы должны управлять своей номерной емкостью, выдавать новые номера. А у нас есть в Москве три тысячи человек, которые не пользуются телефонами, не вставляют симку, не проверяют счет, фактически это мертвые номера», — объясняет Осадчая.

Однако с помощью таких мер компания вряд ли сможет сохранить клиентов. В«Это ошибка со стороны компании, она может привести к оттоку абонентов. Попытка сохранить небольшой процента базы телефонов негативно скажется на имидже компании», — говорит Савватин.

Мобильные операторы часто меняют тарифы. Условия были подходящие, но появилось новое предложение. Для пользования ими нужно поменять тарифный план. Это можно сделать по-разному: посещение офиса, звонок оператору, с помощью телефона или интернета. Вариантов много и у каждого есть свои плюсы и минусы. Тем не менее, выбор всегда остается за пользователем. В этой статье вы узнаете обо всех методах, с помощью которых можно поменять тариф на МТС. Однако, прежде чем сменить тарифный план, иногда абоненту может понадобиться название собственного тарифа, чтобы сравнить условия предложений компании и выбрать подходящий вариант.

Содержание статьи

  1. Как узнать свой тариф
  2. Способы смены тарифа
    1. С помощью USSD-команды
    2. С помощью СМС-сообщения
    3. Через Личный кабинет
    4. Через мобильное приложение
    5. Через сервисный номер
    6. Посетив офис компании
  3. Стоимость услуги
  4. Ограничения при смене тарифа

Как узнать свой тариф

Точные характеристики своего тарифного плана легко узнать следующими способами:

  • набрав команду *111*59#;
  • в Личном кабинете на сайте оператора;
  • воспользовавшись приложением «Мой МТС».

image

Ознакомившись с условиями своего плана, можно найти более выгодный и подобрать способ, с помощью которого можно перейти на другой тариф компании МТС.

Способы смены тарифа

Вариантов, позволяющих переключить тариф на номере МТС множество. Из представленного списка можно выбрать наиболее удобный способ и выполнить действия по указанному алгоритму.

С помощью USSD-команды

Чтобы сменить тарифный план можно набрать на мобильном устройстве USSD-код: *111*2*5#. Ответом на запрос будет сообщение, содержащее перечень доступных планов. Следует выбрать нужный и подтвердить смену.

Важно! Необходимо очень внимательно набирать команду. В случае ошибки повторную смену тарифа придется оплатить.

image

Воспользоваться USSD-сервисом можно по-другому. Каждому тарифному плану соответствует своя комбинация клавиш. Можно сразу набрать нужные цифры и сменить заранее выбранный тариф МТС с помощью следующих команд:

  • «Супер МТС»: *888#;
  • «Тарифище»: *111*1115#;
  • «Смарт Безлимитище»: *111*3888*1#;
  • «Смарт»: *111*1024*1#;
  • «Хайп»: *111*1010#;
  • «Ultra»: *111*777#;
  • «МТС Коннект»: *111*307#.

На сайте компании постоянно публикуются обновления. При появлении новых предложений указываются подробности его использования и обязательно команды, по которым можно перейти на него.

Уточнить детали тарифного плана можно также путем использования USSD-команды. Нужно отправить запрос: *111*59#. Ответным сообщением вы получите разъяснения по условиям.

С помощью СМС-сообщения

Поменять тариф на СИМ-карте МТС можно с мобильного телефона совершенно бесплатно, при условии, что последние 30 дней вы не меняли тарифный план. Для этого можно отправить СМС-сообщение на номер 111. Текст должен содержать специальную комбинацию, присвоенному каждому конкретному тарифу:

  • «Супер МТС»: 8888;
  • «Смарт Безлимитище»: 3888;
  • «Смарт»: 1024;
  • «Хайп»: 1010;
  • «Ultra»: 777;
  • «МТС Коннект»: 307.

image

После отправки кода придет сообщение с просьбой подтвердить действие. Далее поступит ответное уведомление об успешном проведении операции. Отправка СМС бесплатна.

Для тарифных планов, не упомянутых в списке, коды можно найти на официальном сайте компании в разделе «Тарифы».

Через Личный кабинет

Для смены плана через Личный кабинет, надо зайти на сайт компании, кликнуть по ссылке «Личный кабинет». Далее введите номер телефона и пароль от ЛК. В меню выберите раздел «Тарифные планы». На экране появится перечень действующих планов. Далее необходимо выбрать нужный и нажать кнопку «Подключить».

Помимо смены ТП, в Личном кабинете можно подключить различные опции или отказаться от тех услуг, которыми вы не пользуетесь.

Если личный кабинет не зарегистрирован, следует поступить так:

  • Зайти на официальный сайт;
  • Кликнуть «Личный кабинет»;
  • Выбрать «Мобильная связь»;
  • В появившемся окне ввести свой номер телефона и нажать на кнопку «Получить пароль по СМС». Пароль придет на телефон. Пароль из сообщения временный. Потом его нужно заменить на постоянный.

Через мобильное приложение

Это один из самых удобных вариантов. Приложение можно скачать на свой гаджет с официального сайта компании или найти в магазине приложений для своей операционной системы (App Store или Google Play). Принцип действия аналогичен Личному кабинету. Здесь указаны условия перехода, характеристики каждого плана. Есть подсказки, как осуществить действие.

Через сервисный номер

Номер телефона сервисного центра МТС – 0890. При звонке автоматический информатор укажет, какие клавиши нажимать. Пользуясь его подсказками, можно изменить тариф на номере МТС. Другой вариант – дождаться ответа оператора кол-центра. Кроме перехода сотрудник проконсультирует относительно новых условий и сам сделает переход.

image

Прежде чем звонить на горячую линию, следует подготовиться:

  • Иметь под рукой паспорт либо паспортные данные, чтобы назвать их оператору для идентификации личности.
  • Определиться с желаемым тарифом. Сотрудник кол-центра подскажет условия перехода на него.
  • Быть готовым к тому, что оператор задаст дополнительные вопросы относительно личных данных.

После того как сотрудник центра поменяет ТП, в подтверждение придет СМС-сообщение о переходе. Услуга доступна круглосуточно.

Посетив офис компании

Решить вопросы о смене условий обслуживания всегда можно в любом офисе компании. При визите туда необходимо иметь на руках паспорт. Сотрудник МТС ответит на возникшие вопросы, объяснит нюансы использования каждого плана и подскажет условия перехода на него.

Преимущество заключается и в том, что в офисе можно купить новую СИМ-карту или заменить свою, подключить дополнительную услугу или отказаться от нежелательной опции и так далее.

Стоимость услуги

У компании МТС установлена бесплатная смена тарифа. Существует только одно ограничение: если прошло не менее месяца после предыдущей смены. Если все-таки необходимо изменить тариф на МТС, но с момента последней смены ещё не прошло 30 дней, то это делается на возмездной основе. У разных тарифов может быть разная стоимость перехода. Поэтому следует предварительно ознакомиться с предлагаемыми условиями.

Ограничения при смене тарифа

Сменить тарифный план можно в любое время, но существует ряд ограничений, когда исполнить операцию не получится:

  • действие допускается только один раз в течение суток;
  • при платной смене тарифа переход невозможен, если на балансе недостаточно средств;
  • тарифы, находящиеся в архиве, недоступны;
  • невозможен переход с предоплаченного тарифа на контрактный и наоборот.

При переходе на новый тарифный план нужно внимательно ознакомиться с условиями: не надо отказываться от своего тарифа сразу же после просмотра рекламы о новых предложениях. В рекламе не оговорено все, что подразумевает это предложение. В случае возникновения дополнительных вопросов всегда можно обратиться на горячую линию 8-800-250-08-90.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
Все об интернет-провайдерах
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий

Adblock
detector