2КОМ интернет личный кабинет

Безопасность проведения платежей

• Наш партнер, НКО “МОНЕТА” (ООО), осуществляет переводы наших пользователей и обеспечивает безопасность всех платежей. НКО “МОНЕТА” (ООО) соответствует международному стандарту PCI DSS и ежеквартально проходит внешнее сканирование компанией Qualys;
• Все данные, связанные с проведением платежей, передаются в НКО «МОНЕТА» (ООО) по безопасному шифрованному соединению;
• Мы принимаем только карты, которые поддерживают технологию 3DS (3-D Secure): в момент проведения платежа банк присылает смс-код, который нужно ввести в специальную форму.

Привязка карт

• Пользователи Citycard могут привязать банковскую карту, чтобы не вводить номер карты и коды при при каждом платеже. Эта возможность доступна только зарегистрированным пользователям, и использовать ее не обязательно.
• Чтобы привязать карту мы используем систему “рекуррентных платежей”. Данные вашей платежной карты нигде не сохраняются: сервис запрашивает у банка специальный токен, который потом используется для проведения платежей.
• Привязанная карта может использоваться только для одного типа платежей. Если совершается платеж другого типа – карту нужно привязать снова. Например: карту, привязанную к платежам ЖКХ, придется отдельно привязать к штрафам ГИБДД.
• Мы не разрешаем использовать привязанную карту при первом платеже новому поставщику, чтобы никто не смог использовать вашу привязанную карту без вашего разрешения.
• Если пользователь запрашивает восстановление пароля, все его привязанные карты автоматически удаляются. Привязанную карту можно удалить из системы в любой момент.

Личные данные

• Данные в сервисе передаются только по безопасному шифрованному соединению;
• Мы запрашиваем личные данные пользователей в обязательном порядке только в ситуациях, когда это необходимо для проведения платежей. Например, для платежей в бюджетные организации мы запрашиваем паспортные данные, поскольку этого требует закон;
• Мы не передаем личные данные пользователей третьим лицам или компаниям кроме как с целью проведения платежей или для предоставления информации по запросам компетентных органов в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

2КОМ – поставщик телекоммуникационных услуг населению Московской области. Пользователи могут подключиться к кабельному телевидению, скоростному интернету и телефонии. Также большим преимуществом компании является собственная оптоволоконная линия, обеспечивающая стабильное соединение. При возникновении неполадок специалисты оперативно исправляют неисправности, поэтому каждый клиент способен претендовать на качественное обслуживание.

Чтобы пользоваться персональной страницей, необходимо заключить договор с провайдером. Сотрудники выдадут бумажный документ с напечатанным логином и паролем, предназначенным для авторизации.

После получения договора посетите официальный сайт компании и заполните форму авторизации. Рекомендуется регулярно менять пароль, чтобы предотвратить использование личного кабинета злоумышленниками. Если не получается авторизоваться, нажмите клавишу «Забыли пароль» и введите телефонный номер, прикрепленный к договору. Система автоматически вышлет новый секретный код на телефон.

Возможности личного кабинета 2КОМ

Главным преимуществом личного кабинета является простое использование. Разработчики создали понятный интерфейс, разобраться с которым смогут неопытные посетители. Присутствуют полезные подсказки, помогающие быстрее освоиться на персональной странице. Посредством личного кабинета можно выполнять практически все задачи, связанные с управлением телекоммуникационными услугами. Потенциальным пользователям предоставляется:

• Просмотр тарифного плана;
• Детальная статистика потребления трафика;
• Отображение текущего баланса;
• Подключение услуг;
• Изменение тарифного плана;
• Включение «родительского контроля» для ограничения определенного контента;
• Виртуальное пополнение баланса кошельком или банковской картой;
• Просмотр ассортимента действующих тарифных планов;
• Получение скидок за использование услуг;
• Просмотр новостей провайдера;
• Чтение справочных материалов по использованию кабинета;
• Переписка с технической поддержкой.

Безопасность использования личного кабинета

Провайдер 2КОМ заботится о безопасности пользователей, однако, нужно самому прикладывать соответствующие усилия для защиты конфиденциальной информации. Важно не разглашать пароль и установить антивирусную программу, препятствующую взлому компьютера. Также специалисты компании рекомендуют:

1. Установить надежный пароль на роутер;
2. Отслеживать потребление трафика;
3. Выходить из личного кабинета после каждого использования;
4. Не сохранять пароль от кабинета в браузере.

Если абонент заметил, что личным кабинетом или телекоммуникационными услугами пользуются посторонние люди, необходимо оповестить сотрудников провайдера. Специалисты временно заблокируют посещение личного кабинета. Впрочем, провайдер не может нести ответственность за действия, причинившие денежный ущерб клиенту. Соблюдать правила безопасности должен абонент, чтобы сохранить свою личную информацию и предотвратить нецелесообразные денежные траты.

Контакты и телефон поддержки

Официальный сайт 2КОМ: https://2kom.ru Личный кабинет: https://2kom.ru/lk/ Телефон горячей линии: +7 495 727-42-33

В этой статье выясним, для чего нужен личный кабинет 2КОМ Интернет? Как связаться с техподдержкой онлайн? Есть ли горячая линия?

Содержание

О компании

2КОМ Интернет (Алмател) — один из региональных провайдеров в Московской области, подключающий частных и юридических лиц. Обо всех условиях сотрудничества, зоне покрытия, ценах, тарифах, желающие могут больше выяснить на официальном сайте: https://2kom.ru/company.

В случае проблем с качеством ТВ сигнала, сетью, абоненты могут обратиться за помощью к специалистам.

Как написать в службу поддержки?

Составить обращение в техподдержку можно несколькими способами:

1. Отправив письмо на электронный адрес службы поддержки: support@2kom.ru.
2. Написав сообщение в личный профиль на сайте: https://almatel.ru/lk/login.php.
3. Воспользовавшись вкладкой «Напишите нам» (форма внизу страницы).

Для получения быстрых ответов от специалистов, в обращениях рекомендуется называть точную причину и суть проблемы, уточнять номер договора, ФИО, адрес.

Официальный сайт компании 2КОМ содержит достаточно информации для самостоятельной настройки сети, поэтому перед отправкой запросов в контакт центр, ознакомьтесь со справкой в подразделе: https://2kom.ru/for_subscribers/faq.

Социальные сети

Как и у большинства провайдеров в регионе, компания рассматривает для продвижения и общения с клиентами социальную сферу.

Абоненты могут делиться впечатлениями, просматривать новости, участвовать в акциях через соц. сети:

• ВКонтакте — https://vk.com/internet_2kom.
• Facebook — https://facebook.com/internet2KOM.

Также есть Чат-бот в Telegram, ищите профиль по имени: @Almatelecom_bot.

Какой телефон горячей линии провайдера 2КОМ?

Для обсуждения условия подключения, доступных тарифов, уточнения технических возможностей, частные или юр. лица могут обратиться по номерам:

• Телефон горячей линии технических специалистов — +7 (495) 727 42 33.
• Номер телефона менеджеров — +7 (495) 727 42 15.
• Контакты сотрудников по работе с корпоративными клиентами — +7 (495) 727 42 40.
• Телефон обслуживания партнеров — +7 (499) 968 91 65.

Многоканальный call-центр 8800 отсутствует, поэтому все звонки оцениваются по тарифам конкретного оператора.

Адрес на карте

Адрес компании можно посмотреть на Яндекс Картах.

Как войти в личный кабинет?

Для входа в личный кабинет абонента, последние могут воспользоваться вкладкой по ссылке https://almatel.ru/lk/login.php.

Для доступа в учетную запись, пользователям нужно указать корректные логин и пароль.

При проблемах с авторизацией, можно обращаться в техподдержку 2КОМ.

Как получить пароль?

Логин и пароль это те сведения, которые предоставляются клиентам провайдером при составлении договора.

Предварительно нужно обратиться в офис или по телефону с заявкой, указав адрес, ФИО.

Сотрудникам нужно проверить технические возможности проведения услуг. Регистрация нового абонента осуществляется на основании подписанного договора (в нем указывается информация о взаимоотношениях сторон, пароль для входа в личный аккаунт).

Как восстановить пароль?

Если забыли пароль или логин, восстановить доступ можно без обращения в офис.

Воспользуйтесь формой восстановления по ссылке выше.

Укажите известные вам данные и следуйте приведенным инструкциям.

Если все равно не удается получить доступ в личный профиль, обращайтесь к специалистам.

Возможности личного кабинета

Базовые возможности для авторизованных абонентов:

• проверка состояния счета;
• оплата;
• смена тарифа.

Дополнительно клиенты могут просмотреть статистику по расходу трафика, сеансы, список подключений, обратиться за справкой и т.д.

Мобильное приложение

На данный момент войти в аккаунт можно только через сайт. Приложение для смартфонов на стадии разработки.

Предполагается, что установить ПО в дальнейшем можно будет на устройства, работающие под iOS и Android.

Как отключить личный кабинет?

Для отключения учетной записи абонентам нужно написать заявление или уведомить менеджеров 2КОМ по телефону.

Время работы

Специалисты готовы ответить удаленно на любые вопросы круглосуточно.

Режим работы офиса уточняйте дополнительно (введены ограничения на посещение из-за COVID-19).

Отзывы

Отзывы о работе провайдера.

Алмател на карте Москвы — Яндекс.Карты Главная Связь, интернет, ТВ

Интернет-провайдер 2КОМ сегодня занимает лидирующие позиции на рынке телекоммуникационных услуг Московской области. Компания предоставляет свои услуги с помощью собственной оптоволоконной линии. Клиенты оператора имеют возможность пользоваться высокоскоростным интернетом, кабельным и цифровым телевидением, а также фиксированной связью. Очень удобное управление всеми услугами предоставляет личный кабинет 2КОМ, который каждый клиент получает на сайте провайдера. Чтобы отключать или подключать услуги, менять тарифы и выполнять иные операции, больше не нужно посещать офис компании или дозваниваться до оператора. Все можно сделать за своим компьютером.

2kom.ru — официальный сайт интернет-провайдера 2КОМ

Функции личного кабинета

Главное преимущество личного кабинета 2КОМ — это упрощение использования услуг компании и управления ими. Интерфейс кабинета достаточно прост и понятен, потому работать в нем сможет даже не очень опытный пользователь. Среди множества возможностей, которые предоставляет личный кабинет, стоит выделить такие:

• получение информации о трафике, расходах на услуги и текущем остатке средств на лицевом счете;
• подключение новых услуг и отключение ненужных;
• управление услугой «родительский контроль»;
• получение консультации от сотрудников техподдержки компании;
• внесение средств на счет, для чего могут быть использованы банковская карточка, электронные кошельки и счет мобильного телефона;
• ознакомление с действующими тарифными планами, изменение текущего тарифа;
• получение бонусов за использование услуг, участие в акциях компании;
• ознакомление с новостями компании.

https://2kom.ru/internet/connect_simple/ — заявка на подключение

Регистрация личного кабинета и вход в аккаунт

Чтобы работать в личном кабинете 2КОМ, нужно иметь договор на предоставление услуг. В офисе провайдера клиент получает логин и пароль, которые понадобятся для авторизации на сайте.

Имея авторизационные данные, абонент может зайти в личный кабинет 2КОМ, используя одноименную кнопку на главной странице официального сайта компании 2КОМ. Предоставленный провайдером пароль рекомендуется периодически менять.

Если пароль был забыт, нужно воспользоваться ссылкой в окне авторизации «Забыли пароль?». Нужно ввести свой номер мобильного телефона, на который вскоре придет новый пароль.

https://2kom.ru/lk/ — вход в личный кабинет 2КОМ

Правила безопасности при работе в личном кабинете

Несмотря на то, что со своей стороны провайдер делает все необходимое для защиты своих клиентов, все же безопасность личных данных и средств зависит, в первую очередь, от самих абонентов. Лишь они могут позаботиться о том, чтобы держать в тайне пароль от личного кабинета, обеспечить надежную антивирусную защиту и стабильность работы оборудования.

Для того, чтобы не стать жертвами злоумышленников, стоит придерживаться таких рекомендаций:

• установить новые настройки на модеме или роутере;
• следить за использованием трафика;
• всегда выходить из личного кабинета, когда не работаете в нем;
• когда браузер предлагает сохранить введенный пароль, отклонять такое предложение.

Если у абонента появились обоснованные подозрения, что его аккаунтом воспользовался кто-то посторонний, об этом немедленно нужно сообщить провайдеру, чтобы закрыть доступ к личному кабинету. При этом оператор не может нести ответственности за действия или бездействие клиента, которые привели к ущербу. Безопасность — это задача самого абонента, и он должен прилагать максимум усилий для обеспечения сохранности данных и денежных средств.

Официальный сайт: https://2kom.ru

Личный кабинет: https://2kom.ru/lk

Телефон горячей линии: +7 495 727-42-33

Вы можете поделиться или сохранить статью для себя:1 396

Комментариев пока нет, но вы можете написать свое мнение или задать вопрос.

Как и многие другие, интернет провайдеры 2ком впроводили в свой обиход использование личного кабинета. Это именно то, чего многим всегда не хватает. Именно эта услуга предоставляет пользователю ряд преимуществ, рассмотрим каждое из них подробней:

Каждый абонент может контролировать свой лицевой счет, полностью проводить анализ своих расходов и приходов на счету. Пополнять счет себе и своим друзьям.

Добавлять любые услуги доступные в использование в личном кабинете, а также отключать их и контролировать расходы по своему желанию.

Просмотреть статистику профиля, каждое пополнение, сроки использования каждой услуги и многую другую информацию.

«2КОМ» интернет Личный кабинет

Вход в личный кабинет доступен с любого устройства, у которого есть доступ в интернет на странице официального сайта 2kom.ru. Доступно оно после быстрой установки программы на устройство и регистрации.

Также присутствует дополнительное приложение для систем Android и Apple. Кроме того расширение для установки личного кабинета 2ком присутствует для всех популярных браузеров системы Windows.

Таким же образом можно войти в личный кабинет пользователя через официальный сайт компании, что менее удобно конечно чем пользование приложением.

Услуги Личного кабинета провайдера «2КОМ»

Рамки услуг довольно широки, компания предоставляет услуги мобильной сети, интернет сообщения, телевидения и ряд услуг полезных для бизнеса.

Дополнительными услугами является:

• Подключение личного хоста и домена имен второго и третьего уровня
• Создание личной электронной почты на домене провайдера
• Индивидуальная система тарификации для каждого абонента

Также если у вас закончились деньги на счету, в личном кабинете предлагается услуга отсрочки оплаты. При этом ваш баланс уходит в минус, и после этого потребуется погасить задолженность. А самое главное отличие, обычно провайдеры дают отсрочку всего на несколько дней, здесь же предлагается отсрочка сроком до одного месяца.

Адрес: 109029, Москва, Автомобильный проезд д.4

Официальный сайт 2КОМ: https://2kom.ru/

2КОМ Вход в Личный кабинет: https://2kom.ru/lk/login.php

Служба поддержки: тел. +7 (495) 727-42-33

Download Best WordPress Themes Free DownloadDownload Best WordPress Themes Free DownloadDownload Nulled WordPress ThemesDownload Nulled WordPress Themesfree download udemy paid coursedownload samsung firmwareDownload Premium WordPress Themes Freefree online course