Горячая линия МТС, справочная служба поддержки, личный кабинет МТС

ОАО «Мобильные ТелеСистемы» (МТС) является ведущим телекоммуникационным оператором в России и странах СНГ. Вместе со своими дочерними предприятиями компания обслуживает более 100 миллионов абонентов. Горячая линия службы поддержки МТС пользуется большой популярностью. По данному справочному номеру телефона техподдержки можно узнать как выполняется регистрация и вход в личный кабинет МТС по номеру телефона и интернет помощник МТС, отправить СМС на МТС, как узнать свой номер, баланс и интернет тариф, детализация звонков, как войти в Мтс интернет магазин и т.д. Население всех регионов России, а также Армении, Беларуси, Украины, Узбекистана, Туркменистана, где MTS и ее дочерние предприятия имеют лицензии на оказание услуг в стандарте GSM, составляет более 230 миллионов человек. С июня 2000 года акции MTS котируются на Нью-йоркской фондовой бирже под кодом MBT. В 2011 году бренд МТС четвертый год подряд признан самым дорогим российским брендом в числе ста лидирующих мировых брендов по рейтингу BRANDZ™, опубликованному Financial Times и международным исследовательским агентством Millward Brown.

Официальный сайт: www.mts.ru.

Телефон справочной службы, службы поддержки МТС:

Вход в Личный кабинет МТС (по номеру телефона) и Интернет-помощник МТС: Мобильная связь: Интернет-банкинг: Домашний интернет и ТВ:

Поскольку число услуг, предоставляемых МТС, постоянно растет, очень тяжело решать вопросы через одного «универсального» специалиста. Вследствие этого важно знать, какой номер оператора необходимо использовать для того чтобы связаться с нужным специалистом. МТС предоставляет всестороннюю помощь и возможность бесплатно позвонить в сервис поддержки клиентов, на горячую линию или в справочную службу. Эта статья поможет узнать, в каких случаях и на какие номера нужно звонить, чтобы решить свои вопросы.

Номер телефона единой федеральной многоканальной службы поддержки МТС

Горячая линия MTS доступна по номеру 88002500890. Это многоканальный телефон единой федеральной службы поддержки клиентов. Звонок является бесплатным вне зависимости от того, с городских или мобильных аппаратов осуществляется набор. С помощью этой единой справочной службы можно не только прослушать информацию в тоновом режиме, но и связаться с сотрудником компании.

Как позвонить в справочную службу МТС с мобильного телефона

Если вы хотите связаться с сотрудником техподдержки, используя свой смартфон, воспользуйтесь номером горячей линии для звонков с мобильного.

Сделать это можно, набрав на аппарате:

• 0890;
• 8800250 0890.

В обоих случаях разговор будет для вас бесплатным. Горячая линия для звонков с мобильного создана для оперативного решения проблем со связью, балансом и мобильным интернетом.

Как позвонить оператору «Мобильные ТелеСистемы» с городского телефона

Если сим-карта заблокирована или утеряна, а также при отсутствии на ней денежных средств, связаться с сотрудником call-центра можно, используя стационарный аппарат. Номер горячей линии для звонков с городского телефона – 88002500890. Бесплатным он является не только для мобильных, но и для стационарных устройств.

Как связаться с живым оператором горячей линии МТС

Позвонить оператору напрямую крайне удобно. Не нужно прослушивать не актуальную на данный момент информацию и ждать, пока система переведет вас на нужный пункт меню. MTS предоставляет возможность абонентам связаться со специалистом по вышеуказанному многоканальному телефону. Предусмотрен прямой номер оператора «Мобильные ТелеСистемы» для обычных клиентов. Компания в этом случае предлагает осуществлять связь по коротким номерам – 0890 или 08460.

Телефон горячей линии для корпоративных клиентов

Оператор предусмотрел отдельный телефон службы поддержки для организаций, предназначенный для быстрой связи с сотрудником компании. Корпоративным клиентам для связи с поддержкой необходимо набрать 88002500890.

Горячая линия для юридических лиц поможет решить вопросы и подобрать:

• подходящий корпоративный тариф;
• оптимальный пакет для каждого сотрудника компании;
• выгодные тарифы для доступа в интернет.

Фактически все вопросы решаются очень оперативно и не требуют тратить время на визиты в офисы МТС, что очень удобно для представителей бизнеса.

Как позвонить в службу поддержки по работе и настройке USB-модема

Если вы только приобрели или уже используете USB-модем от МТС, вам может понадобиться номер, по которому можно связаться со специалистом по настройке или работе устройства.

Сотрудники call-центра в этом случае рекомендуют использовать многоканальный единый номер 88002500890, позвонить на который можно с городского или любого мобильного совершенно бесплатно. Горячая линия по техподдержке модемов станет доступной после того, как будет выбран необходимый пункт меню.

Номер телефона службы поддержки МТС телевидение

Горячая линия по обслуживанию спутникового ТВ также доступна по многоканальному номеру единой службы – 88002500890. Решить вопросы можно следующим образом:

• дождитесь информации об интересующем пункте меню, в данном случае это “Домашний интернет и ТВ”;
• нажмите соответствующую клавишу.

Через определенное время на связь выйдет оператор, который предоставит актуальную информацию и окажет содействие в устранении возникших проблем.

Телефон горячей линии по настройке и работе Домашнего интернета

Решить проблемы с интернет-соединением крайне просто. Техподдержка домашнего интернета от МТС осуществляется по двум номерам – ранее указанному многоканальному, звонить на который можно с любых телефонов, и по короткому, предназначенному исключительно для владельцев мобильных устройств – 0890.

Как позвонить на горячую линию МТС Деньги

Служба поддержки услуги МТС Деньги осуществляется по единому многоканальному номеру. Для того чтобы прослушать информацию в тоновом режиме или связаться со специалистом, наберите 88002500520 с любого устройства. Для мобильных любых операторов, а также стационарных устройств, звонок является бесплатным.

Как позвонить оператору «Мобильные ТелеСистемы» с Теле2, Билайн, Мегафон, Феникс

Многих абонентов интересует бесплатный номер горячей линии для звонков с другого оператора. Как уже упоминалось ранее, такой номер действительно существует – это единый многоканальный телефон поддержки клиентов 88002500890. Звонки на него являются бесплатными с любых устройств, в том числе и мобильных других операторов.

Звонок оператору при отрицательном балансе

Компания предоставляет право позвонить бесплатно в службу поддержки даже при отрицательном балансе. Отдельного специального номера для связи в таких случаях не предусмотрено. Однако короткий 0890 будет работать и при нуле.

А вот для того чтобы позвонить на многоканальный единый номер, придется пополнить баланс или воспользоваться услугой обещанного платежа. При минусе осуществить такой вызов не удастся.

Как позвонить на горячую линию мобильного оператора бесплатно в роуминге

Для находящихся за границей или в роуминге абонентов компания указывает на официальном сайте номер +7 (495) 76 60 166. Это номер справочной службы для звонка из-за границы. За разговор по нему придется заплатить по стандартному тарифу.

Бесплатный номер телефона техподдержки

Популярностью среди абонентов пользуется отдельный телефон для поддержки абонентов МТС. Горячая линия службы технической поддержки доступна по номеру контактного центра оператора – 089 для клиентов MTS или 88002500890 для любых операторов и стационарных телефонов.

Как связаться с оператором «Мобильные ТелеСистемы» через личный кабинет

Абоненты МТС, предпочитающие периодически смотреть любимые сериалы, ТВ-программы, новости и ток-шоу, уже успели оценить преимущества MTC TV для Smart TV. Опция предоставляется на выгодных условиях и дает возможность просмотра телевизионного контента на 5 различных устройствах по оплаченной подписке. О том, как подключить услугу, и какие преимущества она дает, рассказываем в статье ниже.

Что такое МТС ТВ

Опция МТС ТВ была создана специально для тех, кто не хочет отказываться от телевидения, но предпочитает получать нужный телевизионный контент наиболее удобным для себя способом и по выгодной цене. Услуга представлена в формате Мультискрин, что позволяет абонентам смотреть каналы не только по телевизору, но также со своего смартфона или планшета, а также с других подключенных устройств.

Это отличный вариант для тех, кто не хочет пропускать спортивные матчи, любимые сериалы и телепередачи: смотреть можно в любом месте и в любое время. Абонент может выбрать для себя один из 17 доступных пакетов с учетом своих потребностей, оплатить подписку и при этом не доплачивать за расходуемый интернет-трафик.

Как смотреть МТС ТВ на Смарт телевизорах

Абоненты МТС, предпочитающие периодически смотреть любимые сериалы, ТВ-программы, новости и ток-шоу, уже успели оценить преимущества MTC TV для Smart TV. Опция предоставляется на выгодных условиях и дает возможность просмотра телевизионного контента на 5 различных устройствах по оплаченной подписке. О том, как подключить услугу, и какие преимущества она дает, рассказываем в статье ниже.

Читайте также:  Как подключить Xiaomi Mi TV Box S к телевизору

Как загрузить и установить приложение на телевизор

Приложение для Смарт ТВ способен легко установить даже неопытный пользователь, следуя пошаговой инструкции. Для установки понадобится выполнить несколько шагов.

1. Включить устройство и перейти в меню Смарт ТВ.
2. Выбрать в перечне программ, которые доступны для установки на устройство, МТС ТВ, и начать процесс скачивания.
3. Когда приложение будет установлено, понадобится активировать окно «Авторизация» и ввести номер МТС с уже настроенной опцией или тот, на котором планируется ее подключение.
4. Номер нужно вводить в формате 7908… без плюса.
5. Далее необходимо нажать «Получить пароль».
6. Подключение и отключение подписок возможно через «Профиль».

Установка на Samsung

Приложение подходит для платформы Tizen и всех моделей 2014-2016 года, работающих на Смарт ТВ. Чтобы установить его на Смарт ТВ Samsung, нужно:

• проверить подключение устройства к Интернету;
• загрузить программу МТС ТВ в приложении Samsung App, найдя его через поиск по наименованию;
• установить программу и открыть ее на телевизоре.

Установка на Sony

Устанавливать МТС ТВ можно на любых моделях устройств Sony c поддержкой Android TV. Для просмотра программ на телевизоре от LG NetCast понадобится сделать следующее.

1. Зайти в Гугл Плей Маркет на ТВ.
2. Найти и загрузить приложение.
3. После скачивания активировать его и авторизоваться по МТС Беларусь и паролю, предоставленному от Интернет-помощника.
4. Активировать услугу через отправку сообщения с литерой А на латинице на 2220 либо через команду *220#.

Установка на LG

Установить Смарт ТВ LG можно на любых устройствах бренда 2012-2017 года. Действовать при этом нужно так.

1. Загрузить МТС ТВ, пройдя по ссылке на официальном сайте компании в разделе Smart TV.
2. Распаковать архив на ПК, достав папку с названием из цифрового кода.
3. Создать на отдельной флешке фолдер Igapps с вложенной папкой под названием Installed.
4. Закачать папку из архива в фолдер Installed и подсоединить флешку к телевизору, который должен быть выключен. Предварительно нужно авторизоваться на устройстве в личном аккаунте LG.
5. После включения ТВ найти МТС ТВ в «Моих приложениях», открыть раздел на полный экран и перейти по указанной кнопке в приложение для его активации.

Установка на Philips

Подключать опцию можно на любых телевизорах бренда, поддерживающих Android TV. Для этого достаточно:

• открыть Гугл Плей Маркет;
• найти приложение через поиск и загрузить его на телевизор;
• открыть его после окончания загрузки, провести авторизацию по телефону МТС Беларусь и паролю, предоставленному Интернет-помощнику;
• активировать опцию отправкой сообщения с буквой А на номер 2200 либо сделать запрос *220#;
• проверить подключение.

Подключение

Если вы не являетесь пользователем тарифа с включенным в него «МТС ТВ» то подключение придется произвести вручную. Подключить «МТС ТВ» совершенно несложно – просто введите USSD-запрос по *999#. После этого к вам на устройство придет сообщение, в котором будет ссылка. Перейдя по ней, вы сможете скачать МТС ТВ на свое мобильное устройство. Как только мы скачали и запустили приложение, нам придется ввести туда свой номер телефона. После данных действий будет прислано сообщение, которое авторизует вас в системе. Также подключение можно производить через само приложение. В разделе профиля выберите ТВ каналы, а потом нажмите Подключить. Данный способ действует на всех мобильных платформах.

Для подключения телевидения на других на других номерах или компьютерах вы можете ввести *111*99999#. После чего введите авторотационный код и номер телефона, с которого будет взиматься плата.

Стоимость услуги

При подключении услуги абоненту нужно выбрать один из пакетов, стоимость которого зависит от количества каналов для просмотра. Компания предлагает 17 пакетов на выбор, куда входят тематические каналы, разделенные по категориям. С абонентской платой для разных тарифов за один месяц и за сутки можно ознакомиться ниже.

1. Бесплатный пакет – 20 каналов, которые можно смотреть бесплатно абонентам любых операторов.
2. МТС ТВ – 15 руб./день или 300 руб. ежемесячно.
3. МТС ТВ Лайт – 150 руб. ежемесячно.
4. ТВ+ivi, ТВ+Megogo, ТВ+Start – 20 руб./день.
5. ТВ+Amediateka — 25 руб./день.
6. Мультфильмы, Развлечения, Для взрослых – 10 руб./день.
7. Кинофильмы и сериалы ivi, START – 10 руб./сутки/250 руб./месяц.
8. Амедиатека – 20 руб./день или 600 руб. ежемесячно.
9. MEGOGO – 10 руб./день или 149 руб. ежемесячно.
10. Матч Премьер – 220 руб. ежемесячно.
11. Amedia Premium HD – 7 руб./день.
12. Настрой Кино – 319 руб. ежемесячно.

Как отключить мобильное ТВ на МТС

Даже если абонент не пользуется услугой, оплачивать все равно придется в соответствии с действующей тарификацией. Для деактивации мобильного ТВ можно воспользоваться одним из представленных ниже способом:

1. Ввести USSD-запрос – *111*9999*0# .
2. Перейти в личный кабинет на официальном сайте или через мобильное приложение.
3. Обратиться в службу поддержки по телефону или лично явиться в офис компании.

Сотовый оператор MTS предоставляет качественные услуги. Подключить мобильное телевидение могут все абоненты без исключения, если используемые устройства соответствуют выдвинутым требованиям. При возникновении дополнительных вопросов звоните в службу поддержки клиентов по телефону: 0890 опытные сотрудники предоставят консультацию бесплатно.

Читайте также:  Лучшие приложения для просмотра ТВ на Android

Условия подключения

Для активации услуги через интернет нужно соблюдать определенные условия, чтобы телевидение работало корректно. Доступ к содержимому и каналам предоставляется только тем абонентам, которые находятся на территории РФ. Для корректного просмотра необходимо подключаться к интернету через беспроводной роутер и сети 3G, 4G.

Важно! Опция предоставляется при скорости от 150 кб/сек., при этом оптимальное значение должно составлять от 550 кб./сек. и более.

После того, как приложение будет активировано, плата за него будет списана и в тех ситуациях, если ТВ не смотрели на протяжении суток. Также нужно учитывать, что активация IP статического либо реального типа, а также просмотр сервиса в браузере спишет трафик из той квоты, которая уже есть, либо его понадобится оплатить дополнительно.

МТС запустила «умное ТВ» для любых устройств

Телеком

Интернет Бизнес ТВ и радио

23.07.2015, Чт, 08:07, Мск , Текст: Игорь Королев МТС запускает услугу просмотра платных телеканалов посредством OTT-приложения для Smart TV. При этом физического подключения к сети МТС не требуется. Приложение для Smart TV

МТС запускает сервис просмотра телеканалов через приложения МТС ТВ для телевизоров с поддержкой технологии Smart TV. Сейчас приложение доступно для телевизоров. Переговоры с другим производителем Smart TV — Samsung — находятся в завершающей стадии.

До конца 2020 г. приложение МТС ТВ появится у всех основных производителей телевизоров с поддержкой Smart TV, в частности, у Panasonic и Philips. Разработчиком приложения выступила компания SPB TV.

Главная особенность предложения состоит в том, что для работы с приложением МТС ТВ не обязательно подключаться к сети МТС: достаточно доступа в интернет от любого провайдера. Также нет необходимо в приобретении ТВ-декодера и заключении отдельного договора с МТС.

Сколько стоит и как оплатить

После установки приложения пользователю необходимо зарегистрировать, получив пароль в виде SMS-сообщения на свой телефон. Оплату услуги можно осуществлять с помощью SMS-сообщения (для абонентов МТС), банковской карты либо различных платежных систем.

Пользователи приложения МТС ТВ смогут просматривать телеканалы на других устройствах: смартфонах, планшетах, компьютерах. Благодаря функции place-shift канал можно начать просматривать на одной устройстве, а затем переключиться на другое. Сервис поддерживает устройства Google Chromecast, интегрирован с социальными сетями и имеет функцию персональных рекомендаций.

Приложение МТС ТВ на экране iPad

Стоимость базового пакета составляет i15 в день. Присутствуют и дополнительные пакеты: «Мультфильмы» (стоит i 6 в сутки), «Развлечения» (также i 6 в сутки) и «Взрослый пакет» (i 10 в сутки). Всего в рамках услуги МТС ТВ доступно 130 телеканалов и 100 полнометражных фильмов Miramax и сериалов от BBC.

Другие OTT-предложения

Читайте также:  Подключаем интернет на телевизоре ЛДЖИ

Российские ТВ-операторы все активнее продвигают OTT-приложения для просмотра телеканалов без физического подключения к их сетям. Ранее МТС предоставила возможность смотреть телеканалы с помощью мобильных устройств, подключенных к любому оператору.

«Билайн» также предоставляет услугу мобильного телевидения, которые могут подключить абоненты любых сотовых операторов. Пользователям же проводного интернета от «Билайна» недавно стала доступна возможность установки приложения для Smart TV от Samsung.

«Ростелеком» в начале года запустил , которая обеспечивает просмотр телеканалов с различных устройств: Smart TV, компьютер, планшет. При этом абоненту не обязательно быть подключенным к интернету через «Ростелеком»: ему достаточно зарегистрироваться на любом из вышеперечисленных устройств через любого провайдера.

Интернет-провайдер NetByNet («дочка» «Мегафона») в прошлом году запустил услугу WiFire. Пользователь может приобрести ТВ-декодер, подключаемый к интернету по WiFi-сети любого провайдера. Возможна также установка приложений для Smart TV от LG и Samsung: в этом случае декодер не потребуется. Минимальный пакет из 44 телеканалов стоит i 190 в месяц.

• Лучшие тарифы на выделенные серверы Dedicated на ИТ-маркетплейсе Market.CNews

• Короткая ссылка
• Распечатать

Дата: 26 декабря 2017 | Обновлено: 17 мая 2021 | Автор: Moblie-man

before–>

В апреле 2021 МТС перезапустил свой сервис «МТС ТВ» и переименовал его в KION. Теперь это не просто сервис просмотра ТВ-каналов онлайн от МТС, но и съемка собственных фильмов, сериалов и другого, в том числе эксклюзивного для подписчиков сервиса контента. Подробное описание сервиса в материале.

Содержание скрыть 1. Что такое «KION» 2. Стоимость и состав пакетов KION от МТС 2.1. Бесплатно 2.1.1. Общие пакеты 2.1.2. Тематические пакеты 2.1.3. Пакеты киноканалов 2.1.4. Пакеты кинотеатров-партнеров сервиса 2.1.5. Спорт-пакеты 3. Трафик при просмотре сервиса KION 4. Как смотреть KION бесплатно 4.1. Список каналов пакета KION «Бесплатный» 5. Условия сервиса 6. Особенности списания средств 7. Как подключить KION 8. Как отключить KION p, blockquote 1,0,0,0,0–> Сервис KION от МТС p, blockquote 2,0,1,0,0–>

Актуальная версия. Информация обновлена 17 мая 2021 г.

p, blockquote 3,0,0,0,0–>

Что такое «KION»

h2 1,0,0,0,0–>

Данный сервис получать доступ к просмотру телеканалов и контента, транслируемого по ТВ, со своего смартфона, планшета компьютера или телевизора. Услуга предлагается для использования в формате Мультискрин, соответственно – просматривать контент в оплаченной подписке можно сразу на нескольких устройствах (до 5 гаджетов). Подключив KION, просматривать его можно, например, на своем смартфоне, домашнем телевизоре, на планшете ребенка, смартфоне или компьютере других родственников.

p, blockquote 4,1,0,0,0–>

Стоимость и состав пакетов KION от МТС

h2 2,0,0,0,0–> h3 1,0,0,0,0–>

• Пакет «Бесплатный» — 20 ТВ каналов доступны для просмотра бесплатно, для абонентов всех операторов сотовой связи (список каналов ниже);

• Пакет «Супер» — 199 ₽ (временно стоит всего 100 ₽) в месяц. Включает 141 ТВ канал + более 1 000 фильмов и 450 сериалов;
• Пакет «Супер +» — 299 ₽ в месяц. Первые две недели предоставляется бесплатно. Включает 184 ТВ канала + более 1 000 фильмов и 460 сериалов;
• Пакет «ТОП» — 649 ₽ в месяц. Первая неделя — бесплатно. 181 ТВ канал +более 1 000 фильмов и 1 000 сериалов + пакеты «AMEDIATEKA», «IVI» и «START»;

• Пакет «После полуночи» (возраст 18+) — 299 ₽ в месяц. В пакете 12 каналов + белее 200 фильмов и 200 сериалов;
• Пакет «Детство» — 199 ₽ в месяц. Первая неделя бесплатно. В пакете более 200 фильмов и 90 мсериалов;
• Пакет «Океан открытий» — 99 ₽ в месяц. В пакете 7 каналов: Animal planet, Discovery и т. д.;

• Пакет «НАСТРОЙ КИНО!» – 239 ₽ в месяц. В пакете 3 телеканала: Кинохит, Кинопремьера и Киносемья;
• Пакет «AMEDIA Premium HD» — 200 ₽ в месяц. В пакете каналы А1, А2, Amedia Hit и Amedia Premium;

• Пакет «AMEDIATEKA» – 600 ₽ в месяц. Первая неделя бесплатно;
• Пакет «IVI» — 199 ₽ в месяц. Первая неделя бесплатно;
• Пакет «START» — 299 ₽ в месяц. Первая неделя бесплатно;

• Пакет «МАТЧ! Футбол» — 380 ₽ в месяц. В пакете каналы Матч! Футбол HD 1, 2 и 3;
• Пакет «МАТЧ! Премьер» — 299 ₽ в месяц. Российская Премьер-Лига, канал Матч!Премьер HD;
• Пакет «Спортивный» — 89 ₽ в месяц. 6 каналов: Матч! Игра, Матч! Арена, Матч! Страна и КХЛ;

Трафик при просмотре сервиса KION

h2 3,0,0,0,0–>

Что же касается интернет-трафика, который неизбежно расходуется при просмотре телевидения, то абонентами МТС он дополнительно не оплачивается, а также не расходуется из имеющейся у абонента квоты.

p, blockquote 5,0,0,0,0–>

Как смотреть KION бесплатно

h2 4,0,0,0,0–>

Для абонентов части тарифов МТС просмотр пакетов «Супер» и «Супер» плюс включен в стоимость их тарифа и, соответственно, бесплатен в самом сервисе KION. В частности это тарифы серии «Весь МТС», «НЕТАРИФ» и другие. Внимательно читайте условия вашего тарифа, вдруг у вас тоже есть возможность смотреть KION без дополнительной оплаты.

p, blockquote 6,0,0,1,0–>

Список каналов пакета KION «Бесплатный»

h3 2,0,0,0,0–>

• Первый канал;
• Россия-1;
• Матч ТВ;
• НТВ;
• Пятый канал;
• Россия-К;
• Россия-24;
• Карусель;
• ОТР;
• ТВ Центр;
• РЕН ТВ;
• Спас;
• СТС;
• Домашний;
• ТВ-3;
• Пятница!;
• Звезда;
• Мир;
• ТНТ;
• Муз-ТВ;

h2 5,0,0,0,0–>

• Для абонентов МТС в случае включения каких-либо ограничений скорости интернета на используемом тарифе, они не распространяются на контент, просматриваемый в KION;
• Если абонентом МТС была активирована опция реального или статического IP, то за просмотр сервиса в браузере будет идти списание трафика из имеющейся квоты или же дополнительную его оплату;
• Полноценный доступ к контенту, предлагаемому в рамках услуги, предоставляется лишь при условии пребывания абонента на территории России;
• Просмотр будет производиться корректно только при условии, что абонент подключен к интернету через беспроводной роутер, а также мобильные сети 3G или 4G;
• Минимальная скорость интернета, при наличии какой будет работать услуга – 150 килобит в секунду, средняя – от 400 килобит в секунду, а оптимальная скорость веб-соединения – от 550 килобит в секунду и выше;

h2 6,0,0,0,0–>

• При подключении подписок KION абонентская плата списывается за месяц вперед и неважно смотрите вы фильмы или программы в оплаченном пакете, через месяц без повторной оплаты доступ заблокируют;
• Не забывайте, что сейчас при подключении практически все подписок получается, что если вы не отключите сами автопродление, то через месяц деньги на продление этой подписки спишут с вашей карты автоматически, и неважно, нужна вам еще эта подписка или нет; Не забывайте отключать автопродление — сэкономите свои деньги!

Как подключить KION

h2 7,0,0,0,0–>

Способ подключения одинаковый на телефонах/смартфонах/планшетах, компьютеров, smart-tv, apple или android TV приставок.

p, blockquote 7,0,0,0,0–>

• Если у вас смартфон или планшет, то скачиваем приложение «KION» для IOS или Android устройств;
• С компьютера или ноутбука открываем сайт KION.ru (кстати в Safari kion.ru не работает, используйте Chrome или другой бразуер);
• На Smart-tv (поддерживаются телевизоры Samsung и LG) и приставках ищите и устанавливаете приложение в магазине приложений вашего ТВ или приставки;

p, blockquote 8,0,0,0,1–>

После установки приложения есть 2 способа подключения нужного вам пакета:

1. Открываем программу и переходим в раздел «ЕЩЕ» — далее в «ПОДПИСКИ». Потом выбираем нужный пакет — подключить — оплачиваем — пользуйся;
2. Выбираете фильм/передачу/мультик и т.д. который хотите посмотреть и пытаетесь включить просмотр. Система смотреть не дает, предлагая оплатить подписку на тот пакет, в составе которого этот фильм/передача находится. Оплачиваете доступ — смотрите + имеете подписку на нужный пакет на 1 месяц;

• 20 бесплатных каналов доступны сразу же после установки приложения;

Как отключить KION

h2 8,0,0,0,0–>

• Для отключения доступа к сервису просто не продлевайте подписку; Оплаченный период закончится и доступ автоматически будет закрыт;

after–>

МТС – крупный оператор телекоммуникационных услуг, предлагающий пользователям широкое разнообразие возможностей. Доступна сотовая связь и подключение домашнего интернета. Компания продолжает развивать зону покрытия, разрабатывая новые сервисы. Было запущено аналоговое и спутниковое телевидение от МТС. Услуга получила название МТС ТВ и стала доступна жителям всей страны.

МТС ТВ обладит многочисленными настройками и нюансами подключения. Поэтому многие абоненты желают получить консультацию касательно использования услуги. Любые вопросы готовы рассмотреть сотрудники контактного центра. Причем отправить сообщение можно несколькими способами. Доступна круглосуточная горячая линия и страница обратной связи для отправки писем.

Как позвонить оператору МТС

Чтобы понять, как позвонить оператору МТС и как дозвониться до живого человека, а не до робота, мы собрали для вас все действующие и актуальные номера компании МТС.

• Официальный сайт предлагает всем абонентам сети номер оператора МТС: +7 По этому номеру нужно звонить мобильному оператору МТС, в случае, если вы находитесь за границей в роуминге или если вы живете в других странах.
• Телефон службы поддержки клиентов: 0890
• Для тех, кто звонит с домашних или мобильных телефонов других операторов: 8 800 250 0890 – это единый справочный номер;

Номер оператора МТС 8 800 250 0890 является многоканальным. Он действует на территории всей Российской Федерации, и вы можете звонить сюда как со стационарных, так и с мобильных телефонов. По нашему опыту позвонить оператору МТС по этому номеру действительно проще, чем по телефону службы поддержки – 0890 — это бесплатный номер МТС.

Читайте также:  Как настроить роутер Ростелеком: на другого провайдера или после сброса настроек

Дозвониться на горячую линию не удалось, что делать

Бывает и так, что дозвониться на горячую линию не получилось из-за каких-либо сбоев на стороне оператора или человека. Возможно, абонент хочет оператору, но не может дождаться его из-за высокой загруженности. Решить проблему можно двумя способами:

1. Перейти в личный кабинет самообслуживания через официальный сайт оператора или его мобильное приложение «Мой МТС». Предварительно придется зарегистрироваться или войти под своими данными. Это достаточно мощный инструмент для решения многих проблем со сменой тарифных планов, просмотром остатков по счету и услугами, внезапно возникающими неполадками и ошибками.
2. Лично прийти в ближайший сервисный центр или офис по поддержке клиентов компании. В нем можно вживую пообщаться со специалистами и рассказать им о своих проблем и желаниях. Консультанты помогут, чем смогут. Обязательно нужно иметь при себе документ, удостоверяющий личность.

Для пользователей неопытных второй вариант будет более действенным. Если человек не может войти, зарегистрироваться или разобраться с личным кабинетом или мобильным приложением, то вопрос будет решен в разы быстрее при личном обращении к специалистам Центра поддержки.

Инструкция, как позвонить оператору MTS бесплатно

1. Позвоните по номеру 8-800-250-0890если вы пользуетесь услугами других мобильных операторов, кроме МТС или звоните с домашнего телефона.
2. Наберите номер оператора МТС 0890, если вы являетесь абонентом этой сети.
3. После этого подождите, пока будет озвучено голосовое меню, затем нажмите кнопку 1, после 0.
4. Теперь этап, когда автоинформатор попросит оценить работу оператора. Вам нужно будет выбрать и нажать кнопку 1 или 0.
5. Теперь нужно будет дождаться, пока «живой» человек-оператор ответит на ваши вопросы. Обычно это занимает несколько минут, но если линии перегружены, то срок ожидания может затянуться. В последнее время абоненты отвечают, что ждать приходится недолго.

Как позвонить оператору МТС с мобильного

Чтобы понять, как позвонить оператору МТС с мобильного телефона, вам будет достаточно прочитать нашу первую инструкцию.

Сложность заключается в том, что номер для абонентов сети МТС – 0890, по которому могут дозваниваться абоненты МТС не только из России, но и из стран бывшего СНГ. Этот номер единый для всех. Вот почему время ожидания может превышать 20-30 минут. Но чтобы вам не пришлось так долго ждать, мы провели эксперимент и выбрали наиболее простой и быстрый способ связаться с оператором МТС.

• вначале наберите номер 0890.
• дождитесь голосового меню, которое сложно для многих. Понять, какую именно кнопку нажимать достаточно трудно. Чтобы вам было проще, воспользуйтесь проверенной комбинацией цифр. Не ждите, пока робот озвучит все пункты, а сразу жмите кнопку 2, а потом .
• далее вам предложат оценить качество обслуживания. Нажимайте или 1 по вашему усмотрению.
• все, теперь вам остается только дождаться ответа оператора. Тут уж как кому повезет, но, по крайней мере, вы сэкономите время на перечисление всех пунктов меню.

По причине чрезвычайной загруженности этой линии, намного удобнее позвонить оператору МТС с номера телефона, принадлежащего другим компаниям. Но если у вас нет выбора, то вам придется подождать.

И срок ожидания действительно может надолго затянуться. Это связано с огромным потоком звонков, которые поступают в Call — центр по несколько сотен в минуту. Теперь, когда вы знаете, как позвонить оператору МТС напрямую, вы можете записать эти номера телефона на тот случай, если вам понадобится срочная помощь, или возникнут вопросы.

Телефон горячей линии МТС ТВ

Несмотря на возможность отправки писем, многие абоненты пользуются горячей линией для получения консультации. Преимущества такого способа – оперативность получения ответа. Обычно операторы решают проблему за несколько минут. Потребуется лишь назвать адрес подключения, название оборудования и номер договора. Общение проводится по телефону 8. Совершение звонков бесплатное.

Указанный номер подходит для клиентов из Беларуси и России.

Горячая линия МТС с кодом 8800 доступна бесплатно с городских и сотовых телефонов. Единственной проблемой является продолжительное ожидание ответа в час-пик. Бывает, что операторы отказываются быстро поднимать трубку вследствие высокой загруженности контактного центра. Придется подождать около 10 минут. Или позвонить позже, когда сотрудники многоканального центра освободятся.

Кроме перечисленных номеров работает международная горячая линия для клиентов, находящихся за рубежом. Звонки принимаются по номеру +7. Разговоры тарифицируются согласно правилам сотовой компании. Посмотреть остальные контактные данные можно через раздел «Адреса» на сайте МТС. Для каждого региона предусмотрен отдельный контакт-центр, разгружающий основную справочную службу.

Как позвонить оператору МТС из Крыма?

Теперь, когда Крым стал принадлежать России, многие абоненты, испытывают затруднения при необходимости позвонить оператору МТС из Крыма.

Читайте также:  Личный кабинет МТС: доступные способы для входа в аккаунт, процедура замены пароля

В этом нет ничего сложного, потому что, если вы приобрели пакет услуг на территории Российской Федерации, купили там SIM-карту, то позвонить оператору МТС можно по тем же телефонам:

• 0890 – если вы звоните с мобильных телефонов МТС;
• 8 800 250 0890 – если хотите позвонить с мобильного телефона других операторов или если набираете с городской сети Крымского полуострова.

Звонки по этим телефонам будут бесплатными, но вам придется потратить время, чтобы вам ответил оператор, а не робот.

В случае если вы приобрели SIM-карту на территории Украины, то вам нужно подключить услугу роуминга. В этом случае нужно набирать номер +38-05-05-08-11-11. Звонки на данный номер платные, и ждать придется достаточно долго. Иногда может повезти, и вам ответят быстро.

Украинские абоненты МТС могут звонить на короткий номер 111, но есть два нюанса:

1. Звонить на этот номер можно только абонентам МТС.
2. Звонок из Крыма – платный.

Какие вопросы можно решить

Звонок на горячую линию полностью бесплатный. Это значит, что не придется тратить деньги на подключение, прослушивание информации и ожидание соединения с оператором. Касается это только абонентов . Вызовы на стационарные сервисные номера контактного центра с телефонов других операторов мобильной связи (например, «Мегафон», «Билайн» и «Теле2») и с местных номеров тарифицируются в соответствии с условиями используемых операторов связи.

Подключение тарифа Супер МТС: количество трафика интернета

Решить звонком можно такие вопросы:

• Проблемы с функцией голосовой почты и другими опциями.
• Консультация по актуальным тарифам и текущему подключенному пакету.
• Детали о специальных предложениях, бонусах и акциях, которые организовывает оператор для своих старых или активных клиентов.
• Просьба активировать/деактивировать те или иные услуги и дополнительные опции.
• Неполадки в интернет-соединении или оборудовании.
• Настройка мобильного и домашнего интернета.
• Просьба выслать автоматические параметры для доступа или сообщить их лично.

Важно! Если человек является абонентом этой компании, то лучше всего внести номер контактного центра в список своих контактов. Никто не знает, когда опять потребуется помощь, а если номер будет под рукой, то все вопросы получится решить гораздо быстрее.

Как позвонить оператору МТС в роуминге

Для тех, кто находится в другой стране нужно знать, как позвонить оператору МТС в роуминге.

+7-495-766-01-66 При наборе с СИМ-карты МТС звонок будет бесплатным.

Если вы выехали из домашнего региона и хотите позвонить оператору МТС из другой области РФ, то звоните по тем же двум телефонам:

• 0890 или
• 8-800-250-0890

Важно: номер оператора МТС нужно набирать в международном формате, добавляя впереди +7.

Альтернативные способы связи с оператором МТС

Если вы так и не смогли позвонить оператору МТС, а вопросы у вас все же остались, вы можете связаться через форму обратной связи МТС.

Читайте также:  Использование файлообменных сетей в МТС: что это значит

Здесь https://anketa.ssl.mts.ru/ind/feedback_mob/ вы можете заполнить форму обратной связи. Вам нужно будет отметить галочкой, какую заявку вы хотите оставить:

• оставить претензию;
• заявить о мошенничестве;
• задать вопрос.

Если речь идет о мошенничестве, то нужно будет указать тип мошенничества. Затем заполнить анкету, в которой указываются ваши данные, ФИО, номер паспорта, контакты и удобная для вас форма ответа: по телефону, по email, с помощью смс.

Служба поддержки сервиса МТС ТВ

Компания обладает горячей линией, однако некоторые клиенты предпочитают отправлять письма. Предусмотрены следующие способы решения проблем:

1. Страница «Помощь», содержащая распространенные вопросы пользователей. Для поиска справочной информации созданы рубрики. Вверху страницы располагается поисковая строка для ввода запросов. Сервис найдет инструкции, релевантные вопросу абонента.
2. Страница «Обратная связь», позволяющая отправлять письма. Прежде всего, выберете категорию сообщения. Можно задать вопрос, пожаловаться на качество услуг или выразить благодарность. Заполните личные данные – имя, адрес проживания, контакты. Выберете тип оборудования и задайте вопрос.
3. Социальные сети. Компания МТС предлагает получать консультации через официальные сообщества. Сотрудники поддержки круглосуточно рассматривают сообщения клиентов. Обычно ответ приходит в течение часа, поэтому такой способ связи способен выступить альтернативой горячей линии.

Как обратится в офис МТС

Если все виды связи с оператором МТС не устраивают вас, вы можете лично подойти в офис МТС, встретится там с начальством, обратится к специалисту. Не забудьте взять с собой паспорт или альтернативное удостоверение личности с фотографией. Например, водительские права.

Посмотрите видео-ролик о том, как позвонить оператору МТС по номеру 0890:

А здесь видео о том, какие кнопки нажимать, чтобы быстро дозвониться оператору МТС по номеру 8-800-250-08-90