Рейтинг лучших интернет-провайдеров Москвы на 2020 год для ценителей высоких скоростей

Вопрос, касающийся того, у какого оператора самый лучший мобильный интернет, периодически возникает в интернет-комментариях, звучит в отдельных статьях и заметках, и вообще, считается достаточно важным для клиентов. Актуальность проблемы связана с тем, что кому-то нужен быстрый и недорогой доступ в Сеть с мобильного устройства, а кому-то много минут общения. Нередко люди используют телефон, чтобы периодически звонить родным за границу, и здесь уже нужен специальный тарифный план.

Чтобы выбрать наиболее выгодный тариф в 2021 году, позволяющий пользоваться интернетом и удовлетворяющий и другие запросы граждан, стоит внимательно изучить предложения от действующих операторов и сделать выводы. Все важные моменты и подобности по теме материала будут представлены в заметке.

Рейтинг операторов интернета

Россиянам сегодня известно несколько крупных операторов, к которым люди и предпочитают обращаться за услугами. Надежность и положительная репутация провайдеров выступает дополнительной гарантией получения связи отличного качества и ряда дополнительных услуг по приемлемой стоимости. Вместе с тем, кроме «большой четверки» есть и другие операторы, оказывающие аналогичные услуги.  С учетом отдельных параметров и характеристик и формируется рейтинг операторов мобильного интернета. Итак, существенную роль здесь играют такие критерии:

• скорость доступа;
• объем предоставляемого трафика в рамках конкретного подключения;
• тарифные планы.

Внимание! Дополнительным критерием, для людей, часто совершающих поездки по России и за пределы страны, может выступить такие характеристики, как карта покрытия 4G и доступность тарифных планов.

Отзывы об интернет провайдерах

Скорость		очень плохо
Доступность		хорошо
Служба поддержки		хорошо
Цена/качество		удовлетворительно

Ростелеком (OnLime) #

–>

Москва

Проблема

Шестой день входящая скорость интернета меньше 1мбит! Обратная нормальная (60-70). Даже не знаю, что такого могло произойти, что ДАЖЕ в МОСКВЕ, не в тундре где-нибудь, не могут решить проблему! Жаль, что многолетнее сотрудничество с этим провайдером наверно придётся прекращать…

Алексей , Сегодня в 09:33

Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения любой социальной сети. Постараемся разобраться!

Скорость		хорошо
Доступность		хорошо
Служба поддержки		отлично
Цена/качество		хорошо

Unet.by #

–>

Могилев

Благодарность

Пользуемся Анлим уже два года. Очень довольны обслуживанием. Приятная система бонусов, вежливый персонал тех.поддержки.

Анастасия , Сегодня в 09:31

Выбирая интернет-провайдера, пользователи обычно ориентируются на компании, которые обслуживают их дом и, конечно, на предлагаемые условия и тарифы. Но конечные суждения о том, какой провайдер лучше, зачастую строятся на отзывах других абонентов. Этой теме мы бы и хотели посвятить данную статью, а точнее, теме негативных отзывов, ведь, как известно недовольные клиенты с охотой расскажут о своём опыте в девяти из десяти случаев, а довольные — в одном (и то не факт).

Отзывы о провайдере WEBA

Рассматривать моменты “плохой работы провайдеров” мы будем на примере отзывов, которые оставляли наши клиенты, через призму многолетнего опыта обслуживания оптических сетей. Мы не будем оправдывать чью-то некомпетентность, а рассмотрим общие ситуации, актуальные для любого провайдера в любом регионе.

Постоянные технические сбои

“Частые сбои” и “плохое качество сигнала” — киты среди негатива у каждой компании оказывающей услуги связи. Почему эти темы вызывают больше всего спорных моментов, догадаться не сложно — они касаются комфорта клиентов в пользовании интернетом.

Обратиться в техподдержку и написать отзыв на стороннем сервисе — не одно и тоже.

Вероятно, это удобно, воспользоваться своим аккаунтом, привязанным к какому-либо сервису и написать там, о проблемах со связью. Но сотрудники, которые технически обеспечивают корректность работы интернета и других услуг не догадаются по никнейму о вашей личной информации, чтобы иметь возможность помочь:

О состоянии своей сети провайдеру известно всё на текущий момент, а мониторинг ведётся 24/7. Но узнать о проблеме в каком-то из домов, в оборудовании, которое там находится, дистанционно попросту невозможно. Поэтому, если вы замечаете частое пропадание соединения с сетью, позвоните или напишите напрямую в техподдержку своего интернет-провайдера, сообщите номер договора и специалисты компании проведут диагностику активного оборудования и/или постараются решить проблему другими способами, в зависимости от ситуации. Плохая скорость интернета — также одна из важных ситуаций. Но прежде чем убедить себя в том, что провайдер плохой, рассмотрите несколько моментов:

• сколько устройств подключено к сети одновременно и хватает ли вам текущего тарифа;
• если вы пользуетесь беспроводным соединением, как располагается Wi-Fi роутер и не мешает ли что-либо сигналу.

Часто проблему плохого интернета можно решить ещё в зачатке и об этом у нас есть отдельные руководства: какой выбрать интернет-тариф и о возможных помехах для Wi-Fi сигнала.

“Проблема не с нашей стороны…”

Ответ который никто не хочет услышать, обращаясь за помощью к компании, услугами которой пользуешься. Но во многих случаях это действительно так. Дело в том, что работа провайдеров также зависит от других организаций: городских сетевых компаний, УК, ЖСК, ТСЖ, партнёров и т.д. В случае ремонтных или профилактических работ, требующих отключение электропитания на технических этажах жилого дома, оборудование провайдера не будет функционировать, пока сторонняя компания не закончит необходимые работы.

Не подключают в вечернее время или на выходных

Многие сталкивались с ситуацией, когда удобное время для подключения интернета на выходных или после работы, а провайдер отказывается под вас подстроиться. На самом же деле, это не капризы провайдера, организация в любом случае работает круглосуточно, а вот управляющие компании домов нет. Обычно после 18:00 сотрудники управляющих компаний превращаются в тыкву не дают ключи от щитков в подъездах и монтажники не могу произвести необходимые работы. К сожалению, это весьма типичные обстоятельства, подстраиваться под которые приходилось по-разному как клиентам, так и провайдерам.

Выбирать ли провайдера по отзывам

Отзывы о провайдерах интернета — довольно неоднозначный показатель, потому что, как мы показали выше, люди часто пытаются решить возникшие проблемы, в обход общению с техподдержкой. Можем сказать по собственному опыту: любые проблемы решаемы, если обе стороны хотят быть в этом заинтересованными:

На что обратить внимание в целом, составляя для себя рейтинг лучших интернет-провайдеров:

• Тарифы и условия. Узнайте не только максимально предоставляемую скорость по тарифу, но и минимальную. Сопоставьте всё по цене и качеству. Ознакомьтесь с акционными предложениями и условиями, позволяющими получать те же услуги по более низкой цене.
• Технология подключения. Узнайте какими технологиями пользуется провайдер, это могут быть телефонные линии, управляемые или пассивные оптические сети, подключаемые либо полностью оптикой, либо в сочетании с витой парой. От этого также будет зависеть и качество связи и скорость соединения. Подробнее технологии интернет-доступа мы описывали здесь.
• Дополнительные услуги. Обратите внимание на то, что может пригодиться. Часто помимо интернета, провайдеры оказывают услуги телефонии и телевидения,оказывают дополнительно техническое обслуживание по необходимости. Быть может вы заинтересованы в статическом IP-адресе или облачном хранилище.
• Первичное обслуживание. То, как вам предоставляют услуги на момент подключения, многое скажет и о дальнейшей работе компании. Не навязывают ли вам какие-то услуги, помогают ли настроить и подключить все устройства, как специалисты решают возникшие у вас проблемы и др.
• Отзывы. И конечно, то о чём мы говорили. Смотрите не на соотношение негатива и позитива, а на реакцию провайдеров на сообщения своих абонентов. Насколько оперативно компания решает проблемы клиентов, как реагирует на критику и каким образом сохраняет лояльность клиентов.

Обеспечивать вас качественной связью — наша работа!

Если о компании не говорят — это настораживает. Оставляйте свои отзывы какими бы они ни были, ведь довольные или недовольные клиенты — это большой источник обучения для любой организации.

Если вы являетесь абонентом сети WEBA, вы можете оставить отзыв о нашей работе в сервисах Google и Яндекс, в наших группах в социальных сетях и на специализированных сайтах. А при возникновении какой-либо проблемы, обратитесь в службу технической поддержки любым удобным для вас способом: по телефону 647-00-44, в чате на сайте или через форму в личном кабинете, а также в группе Telegram — и уже после решения всех вопросов, напишите своё мнение в вышеописанных сервисах.

выбор Будь всегда Online! 15.01.2020 8861

Сейчас практически всё делается через Интернет. Люди смотрят фильмы, играют в игры, заказывают еду и даже работают через Всемирную паутину. Очень сложно в современном мире жить без доступа к Сети. Поэтому к выбору провайдера нужно подходить со всей ответственностью, особенно жителям нашей столицы, где есть сотни разных поставщиков, не все из которых имеют хорошую репутацию. Чтобы не переплачивать и иметь бесперебойный источник интернета на приличной скорости, редакция Zuzako представляет рейтинг лучших интернет-провайдеров Москвы на 2020 год.

А что из этого предпочтете Вы?

Принять участие в опросе

Советы редакции Zuzako по выбору провайдера

Выбор компании, предоставляющей доступ ко Всемирной паутине, сводится к таким факторам, как оптимальная цена и стабильная работа.

Скорость интернета и стабильность подключения

Если вы часто зависаете в онлайн-играх или любите смотреть фильмы онлайн в разрешении 4К, то вам нужно выбирать провайдера с максимальной скоростью и стабильным подключением. В случае, если интернет вам нужен для работы или сёрфинга сайтов, то приплачивать за 500 Мбит в секунду нет никакого смысла, хватит и 15-20 Мбит.

Оптимальная цена

Этот критерий напрямую зависит от предыдущего. Если у вас есть потребность в высокоскоростном интернете, то отдать за это 700-1000 рублей не жалко. А если такой потребности нет, то можно обойтись тарифом и за 300 рублей.

Ставьте лайк, если статья вам понравилась, и напишите в комментариях, какой лучше всего провайдер в Москве.

Оцените публикацию Обсудить 1 Категория: Рейтинги по городам » Москва| Автор: Екатерина Козаченко| Обновлено: 26-02-2021Устали от медленного интернета с перебоями и холодности техподдержки своего оператора? Тогда наш рейтинг лучших провайдеров Москвы создан для вас! Эксперты «МаркаКачества» проанализовали отзывы, тарифы и особенности каждой компании. С ними связь с миром будет стабильна и надежна как никогда.

№	Наименование	Номинация
1	Seven Sky
2	Инетком
3	RiNet
4	Алмател
5	Starlink
6	ТТК
7	Акадо
8	МГТС
9	Билайн
10	YOTA

Сеть Интернет сейчас настолько востребована, что доступ к ней есть практически в каждом доме и на любом гаджете. Это позволяет в режиме онлайн получать необходимую информацию, заказывать услуги, приобретать товары и многое другое. Чтобы с компьютера можно было зайти в интернет, необходимо сделать специальное подключение, чаще всего с помощью кабеля. Такие услуги оказывают провайдеры, которых в Москве насчитываются сотни. Среди них есть явные лидеры, которые нравятся пользователям по разным причинам. При подключении важно выбрать хорошую компанию, т.к. в ином случае у вас могут возникнуть проблемы (например, регулярное отключение сети, некачественное оборудование).

Важные критерии при выборе провайдера:

1. Максимальная скорость соединения. Этот показатель нужно подбирать исходя из индивидуальных потребностей. Если вы часто скачиваете фильмы, смотрите сериалы онлайн, то оптимальной будет скорость около 50-100 Мбит/с, а для обычного просмотра веб-страниц вполне хватит и 10 Мбит/с. Для геймеров у некоторых провайдеров представлены отдельные сверхскоростные тарифы (до 500, а то и до 1000 Мбит/с).
2. Стабильность подключения — один их самых важных факторов. К сожалению, большое количество провайдеров допускает регулярные провалы и вылеты сети. Это очень неудобно для всех пользователей, а в особенности для тех, кто пользуется интернетом в рабочих целях.
3. Тарифы. Здесь важно отталкиваться от необходимой скорости, количества Гбайт, дополнительных бонусов при подключении, а точнее сочетания этих показателей и стоимости. Чем больше тарифных планов предлагает оператор, тем удобнее подобрать оптимальный.
4. Отзывы пользователей о качестве предоставляемых провайдером услуг – важный момент, на который нужно обращать внимание перед подключением.
5. Техническая поддержка должна осуществляться круглосуточно в случае возникновения непредвиденных ситуаций. Чем быстрее специалист поможет решить проблему, тем лучше.

Ниже представлен рейтинг лучших провайдеров Москвы по версии пользователей. При отборе учитывались: отзывы абонентов, стабильность соединения, соотношение цен и качества услуг, наличие круглосуточной поддержки.

Топ-10. YOTA

Учтено 3270 отзывов с ресурсов: Яндекс.Карты, Google Карты, Отзовик, IRecommend, Zoon, 2ГИС, Otzyvru

• Номинация Гибкая настройка скорости

  «YOTA» позволяет в любое время менять условия тарифа и выбирать нужную скорость интернета и соответственно регулировать цену.

• Характеристики
  • Сайт: yota.ru
  • Телефон: 8 (800) 550-00-07
  • Адрес: Москва, Павелецкая площадь, 1А, стр. 1
  • Год основания: 2007
  • Количество филиалов: 23
  • Скорость домашнего Интернета: 64 Кбит/с-30 Мбит/с
  • Стоимость тарифов: 600-1200 руб.
  • Комплексные пакеты: нет
  • Дополнительные услуги: мобильный интернет, для планшета
• На карте

«YOTA» в первую очередь известна как оператор мобильной связи, однако компания предоставляет качественный интернет не только для смартфонов, но и для планшетов и компьютеров. Главное преимущество — удобная и гибкая система настройки тарифов в Личном кабинете и мобильном приложении. В любое время вы можете изменить скорость соединения и его стоимость. При этом количество раз не ограничено, что очень удобно, если вы пользуетесь интернетом нерегулярно. Конечно, по скорости домашнего тарифа «YOTA» не может конкурировать с другими провайдерами, предлагающими проводное соединение. Однако, по мнению пользователей, компания заслужила место в рейтинге.

Плюсы и минусы

• Единая цена дома и в поездках по России для мобильного интернета и связи
• Оплачивать услуги легко через Личный кабинет или мобильное приложение
• Тариф можно менять любое количество раз
• Бесплатный тест-драйв на 48-72 часа
• Грамотные специалисты службы поддержки

Официальный сайт

Топ-9. Билайн

Учтено 1159 отзывов с ресурсов: Яндекс.Карты, Google Карты, Отзовик, IRecommend, Yell, Otzyvru

• Номинация Удобный сайт и мобильное приложение

  Управлять своими тарифами легко с помощью многофункционального приложения или личного кабинета от «Билайн». Интуитивно понятный интерфейс разработан специально для того, чтобы вы легко могли просматривать подключенные услуги, выбирать новые и оплачивать счета.

• Характеристики
  • Сайт: moscow-beeline.ru
  • Телефон: +7 (499) 110-19-99
  • Адрес: Москва, ул. Новый Арбат, 7, стр. 1
  • Год основания: 1992
  • Количество филиалов: 318
  • Скорость домашнего Интернета: 100-500 Мбит/с
  • Стоимость тарифов: 450-700 руб.
  • Комплексные пакеты: есть
  • Дополнительные услуги: цифровое ТВ, мобильное ТВ
• На карте

В технологическом плане компания «Билайн» шагнула дальше остальных провайдеров. Тут все сделано для удобства клиента: большой выбор тарифов, выгодные пакеты, удобный сайт и отличное мобильное приложение, где можно управлять всеми продуктами и в два клика оплачивать услуги. Цены более чем адекватные, к тому же для новых клиентов первый месяц обойдется в половину стоимости. Конечно, не обошлось и без недостатков. Если к качеству услуг у пользователей нет претензий, то вот уровень сервиса оставляет желать лучшего. Многие жалуются на работу службы поддержки: операторы постоянно переводят звонки друг на друга, избирательно реагируют на обращения в чате, не могут дать нужную информацию, а иногда даже грубят.

Плюсы и минусы

• Первый месяц со скидкой 50%
• Выгодные пакеты с телевидением и мобильной связью
• Удобный Личный кабинет и многофункциональное приложение для смартфонов
• Адекватные цены
• Качественное оборудование в аренду

Официальный сайт

Топ-8. МГТС

Учтено 4662 отзыва с ресурсов: Яндекс.Карты, Google Карты, Отзовик, IRecommend, Yell, Otzyvru, 2ГИС

• Номинация Старейшая компания

  «Московская Городская Телефонная Сеть» была основана в 1882 году и хотя тогда речь шла только о телефонии, компания успела заработать себе репутацию и занять лидирующие позиции среди интернет-провайдеров в настоящее время.

  Самый популярный провайдер

  Услугами компании пользуются более 4 млн. человек. «МГТС» имеет огромную зону покрытия и обеспечивает стабильное высокоскоростное соединение даже в удаленных районах столицы.

  Широкий спектр дополнительных услуг

  Кроме домашнего интернета провайдер предлагает цифровое телевидение, мобильную связь, установку видеонаблюдения и подключение системы «Умный дом».

• Характеристики
  • Сайт: mgts.ru
  • Телефон: +7 (495) 636-06-36
  • Адрес: Москва, 8-я ул. Текстильщиков, 8
  • Год основания: 1882
  • Количество филиалов: 284
  • Скорость домашнего Интернета: 200-1000 Мбит/с
  • Стоимость тарифов: 499-999 руб.
  • Комплексные пакеты: есть
  • Дополнительные услуги: цифровое ТВ, онлайн-кинотеатры, мобильная связь, видеонаблюдение, Умный дом
• На карте

Компания пользуется большой популярностью у жителей Москвы. По данным статистики более 4 млн. человек подключили интернет и ТВ от «МГТС». Это обусловлено, в первую очередь, высоким качеством услуг — сеть редко «зависает», скорость соединения отличная. Подключение происходит с помощью самых современных технологий, сейчас активно производится замена устаревших кабелей на новейшие оптоволоконные. Тарифные планы с отдельным интернетом средние и выгоднее брать сразу пакет услуг, так как провайдер предлагает на них скидки до 50%. Если говорить о недостатках, то клиенты жалуются на периодические сбои сети и не очень компетентных сотрудников службы поддержки.

Плюсы и минусы

• Скидки на пакеты услуг до 50%
• Удобный Личный кабинет
• Полезные дополнительные сервисы
• Высокоскоростное соединение до 1 Гбит/с
• Качественное оборудование в аренду

Официальный сайт

Топ-7. Акадо

Учтено 2222 отзыва с ресурсов: Яндекс.Карты, Google Карты, Отзовик, IRecommend, Zoon, Yell, 2ГИС, Otzyvru

• Номинация Низкие цены на высокоскоростной интернет

  Если вы хотите подключить интернет со скоростью больше 100 Мбит/с по низкой цене, то «Акадо» — лучший вариант. Тариф на 200 Мбит/с обойдется всего в 470 руб. в месяц, а с учетом регулярных скидок можно приобрести услугу всего за 235 руб.

• Характеристики
  • Сайт: akado.ru
  • Телефон: +7 (499) 940-55-55
  • Адрес: Москва, ул. 1-я Дубровская, 1А
  • Год основания: 1992
  • Количество филиалов: 3
  • Скорость домашнего Интернета: 50-200 Мбит/с
  • Стоимость тарифов: 400-470 руб.
  • Комплексные пакеты: есть
  • Дополнительные услуги: цифровое ТВ, интерактивное ТВ, онлайн-кинотеатры, компьютерная помощь, бытовые задачи
• На карте

«Акадо» — один из крупнейших провайдеров Москвы с большой зоной покрытия. Предлагает комплексные услуги по подключению ТВ и интернета на выгодных условиях. Компания часто проводит уникальные акции и делает большие скидки. Если сравнивать с другими операторами в рейтинге, то цены на высокоскоростной интернет в «Акадо» самые низкие. При этом соединение довольно стабильное, хотя без «провисаний» и сбоев, конечно, не обходится. При возникновении проблем можно в любое время обратиться в службу поддержки. Она работает круглосуточно и принимает обращения как по телефону, так и через форму обратной связи на сайте или в мобильном приложении. Сотрудники в основном общаются вежливо и реально помогают клиентам, но встречаются и жалобы на грубость и некомпетентность.

Плюсы и минусы

• Низкие цены на тарифы более 100 Мбит/с
• Регулярные скидки до 50% на отдельные услуги и пакеты
• Служба поддержки всегда на связи
• Большой выбор дополнительных услуг
• Большая зона покрытия

Официальный сайт

Топ-6. ТТК

Учтено 888 отзывов с ресурсов: Яндекс.Карты, Google Карты, Отзовик, IRecommend, Yell, Otzyvru

• Номинация Интерактивное телевидение на всех устройствах

  «ТрансТелеКом» предлагает качественное интерактивное телевидение с большим количеством каналов, доступное не только на большом экране, но и на планшете и даже смартфоне. При желании можно дополнительно оформить подписку на онлайн-кинотеатры IVI, Amediateka и Start.

• Характеристики
  • Сайт: moskva.ttk.ru
  • Телефон: 8 (800) 775-07-75
  • Адрес: Москва, ул. Верейская, 29, стр. 33
  • Год основания: 1997
  • Количество филиалов: 1
  • Скорость домашнего Интернета: 100 Мбит/с
  • Стоимость тарифов: 545 руб.
  • Комплексные пакеты: есть
  • Дополнительные услуги: интерактивное ТВ, онлайн-кинотеатры, мобильный интернет
• На карте

Несмотря на то, что выбор тарифов у компании «ТТК» весьма ограничен, она пользуется популярностью и является одним из наиболее широко доступных интернет-провайдеров в Москве. По скорости тарифные планы не превышают 100 Мбит/с, но для домашнего использования этого вполне достаточно. При пакетном подключении вы получите качественное интерактивное телевидение, доступное на любых устройствах. По ценам оператор не выделяется среди конкурентов, но предлагает оборудование в рассрочку, а не только сдает в аренду, что большой плюс. Если говорить о качестве соединения, то в целом клиенты довольны работой интернета от «ТрансТелеКом», но жалуются на периодические «зависания».

Плюсы и минусы

• Подключение в любое удобное время
• Оптимальная скорость соединения
• Хорошее качество телевидения и большой выбор ТВ-пакетов
• Адекватные тарифы
• Предоставление оборудования в рассрочку

Официальный сайт

Топ-5. Starlink

Учтено 201 отзыв с ресурсов: Яндекс.Карты, Google Карты, Отзовик, IRecommend

• Номинация Оптимальное соотношение цены и качества

  Тарифы в «Starlink» одни из самых низких, при этом по качеству соединения и скорости провайдер не уступает конкурентам.

• Характеристики
  • Сайт: starlink.ru
  • Телефон: +7 (495) 290-36-66
  • Адрес: Москва, Алтуфьевское ш., 84
  • Год основания: 1996
  • Количество филиалов: 1
  • Скорость домашнего Интернета: 100-500 Мбит/с
  • Стоимость тарифов: 449-550 руб.
  • Комплексные пакеты: нет
  • Дополнительные услуги: цифровое ТВ, онлайн-кинотеатры
• На карте

Еще один популярный провайдер домашнего интернета Starlink работает для жителей столицы с 1996 года. Компания регулярно совершенствует качество услуг и внедряет инновационные технологии. В зону покрытия входит практически вся округа Москвы, поэтому подключение происходит очень быстро — можно вызвать мастеров в день подачи заявки или на следующий. «Старлинк» радует низкими ценами и высокой скоростью соединения. Однако, как и везде, здесь случаются сбои и неполадки. По отзывам, интернет не работает довольно часто, и несмотря на быстрое восстановление, это все равно раздражает. При этом служба поддержки не всегда корректно реагирует на жалобы клиентов.

Плюсы и минусы

• Большая зона покрытия
• Быстрое подключение
• Низкие цены
• Отличная скорость соединения
• Сотрудники техподдержки быстро отвечают по телефону

Официальный сайт

Смотрите также:

Внимание! Представленная выше информация не является руководством к покупке. За любой консультацией следует обращаться к специалистам!