Ростелеком для юридических лиц – вход в личный кабинет через официальный сайт

image

Вы используете устаревший браузер

Наш сайт построен на передовых технологиях и не поддерживает старые браузеры. Выберите и установите любой из современных браузеров. Это бесплатно и займет всего несколько минут.

Мы рекомендуем использовать EDGE или любой другой современный браузер.

Почему нужна замена браузера?

Замена устаревшей версии Internet Explorer необходима, потому что браузер старого поколения не обладает возможностями современных версий.

image

Отображение сайтов

Internet Explorer некорректно отображает большинство сайтов

Низкая скорость

Устаревшая версия браузера работает в несколько раз медленнее

Безопасность

Доступ к вашему компьютеру могут получить мошенники и вирусы

Поддержка

Microsoft больше не поддерживает Internet Explorer

На нашем сайте полно материалов по услугам Ростелекома для абонентов, являющихся физическими лицами. Но пользуются услугами оператора не только они. Определённую долю клиентов составляют предприниматели и компании, как малые, так и большие. В этом обзоре вы узнаете, что предлагает Ростелеком для юридических лиц. Список услуг достаточно большой, ведь для решения бизнес-задач нужны самые разные инструменты – от телефонии до виртуального хостинга.

Перечень предлагаемых услуг

Для юридических лиц создаются специальные бизнес-тарифы. Они более гибкие, наполненные множеством услуг, но и более дорогие. Например, заказывая домашний интернет, мы получаем в своё распоряжение самый простой канал без дополнительных возможностей. Корпоративным клиентам могут быть предложены добавочные решения – системы обработки клиентов, бухгалтерские системы, хранилища данных, центры обработки данных, хостинг, защита от атак, VPN и многое другое. Всё это в разы увеличивает итоговую стоимость.

В нашем обзоре мы рассмотрим лишь базовые услуги Ростелекома для юрлиц:

  • Стационарная офисная телефония – без неё в бизнесе не обойтись.
  • Корпоративный интернет – самый важный канал связи.
  • Мобильная связь для сотрудников – для оперативного решения бизнес-задач.
  • Облачные услуги – это видеонаблюдение, конференции и многое другое.
  • Интерактивное ТВ – для офиса или для клиентов компании.

Именно эти услуги и будут затронуты в нашем обзоре.

Обслуживание юридических клиентов

Для подключения услуг необходимо обратиться в отдел по работе с юридическими лицами. Уточните их расположение на сайте оператора или по контактному телефону +7-495-181-17-66. Чаще всего за связь в компаниях отвечает специальный сотрудник, общающийся с технической поддержкой, решающий финансовые проблемы и технические задачи.

Выполнить некоторые действия, например, поменять тарифные планы, отключить или подключить услуги, скачать документы или получить статистику, поможет личный кабинет для юридических лиц. Он здесь не единый – их несколько, под разные группы услуг. Например, Ростелеком создал отдельные кабинеты для управления виртуальной АТС и для управления облачными услугами связи. Вход в ЛК различных типов осуществляется через официальный сайт оператора. Для получения логина и пароля необходимо обратиться в ближайший офис.

Техподдержка юридических лиц доступна по телефону +7-495-181-17-66 – это номер для Москвы. Уточнить номер горячей линии для своего региона вы сможете на официальном сайте оператора. Здесь же вы сможете ознакомиться с правилами оказания услуг связи юридическим лицам.

Тарифные планы на интернет

Интернет от Ростелекома для юридических лиц подключается по предварительной заявке, которая подаётся через офисы обслуживания или на официальном сайте. Открытой информации о действующих тарифах нет – они будут предложены после запроса клиента. В заявке необходимо указать контактное лицо, наименование организации, адрес электронной почты, контактный номер телефона и адрес подключения услуги.

Расценки на офисную телефонию

Тарифы на телефонную связь представлены в рамках услуги «Виртуальная АТС». Всего их пять:

  • «Тариф 1» – номера для пяти пользователей за 550 руб/мес. Исходящие по Москве – от 60 коп/мин, на мобильные и стационарные по России – 1,75 руб/мин. Минимальный платёж не нужен.
  • «Тариф 2» – номера для 5 пользователей за 550 руб/мес. Исходящие по Москве – от 50 коп/мин, на мобильные и стационарные по России – 1,6 руб/мин. Минимальный платёж в счёт оплаты трафика составляет 1200 руб/мес.
  • «Тариф 3» – номера для 15 пользователей за 600 руб/мес. Исходящие по Москве – от 46 коп/мин, на мобильные и стационарные по России – 1,5 руб/мин. Минимальный платёж в счёт оплаты трафика составляет 3500 руб/мес.
  • «Тариф 4» – номера для 30 пользователей за 1100 руб/мес. Исходящие по Москве – от 38 коп/мин, на мобильные и стационарные по России – 1,45 руб/мин. Минимальный платёж в счёт оплаты трафика составляет 30000 руб/мес.
  • «Безлимитный» – местный безлимит от 1 до 3 пользователей с абонплатой от 600 руб/мес. Исходящие на мобильные и стационарные по России – 1,8 руб/мин.

Для организаций доступны дополнительные услуги – номера из сегмента 8-800, настраиваемые голосовые меню, управление вызовами, мониторинг звонков, голосовая почта, контактные центры, аудиоконференции и многое другое. Всё это оплачивается отдельно, уточнить итоговые тарифы на телефонию с учётом необходимых услуг вы сможете в отделах по обслуживанию корпоративных клиентов (юридических лиц).

Тарифы на мобильную связь

Услуги Ростелеком включают в себя недорогую мобильную телефонию, доступную для ИП и юридических лиц. Абонентская плата на тарифах вполне приемлемая, на выбор клиентов предусмотрены решения для смартфонов, а также для планшетных ПК и модемов. Рассмотрим действующие тарифы более подробно:

  • «Бизнес Лайт» – безлимитные голосовые вызовы внутри компании, 300 минут по всей России, 300 SMS и 1 Гб мобильного интернета за 200 руб/мес.
  • «Бизнес 500» – безлимитные голосовые вызовы внутри компании, 500 минут по всей России, 500 SMS и 10 Гб мобильного интернета за 350 руб/мес.
  • «Бизнес 1000» – безлимитные голосовые вызовы внутри компании, 1000 минут по всей России, 1000 SMS и 1 Гб мобильного интернета за 450 руб/мес.
  • «Бизнес 2000» – безлимитные голосовые вызовы внутри компании, 2000 минут по всей России, 2000 SMS и 20 Гб мобильного интернета за 700 руб/мес.

Отличительной чертой корпоративных тарифов Ростелеком на мобильную связь является безлимит внутри компаний – это напрямую отвечает запросам данной категории клиентов.

Тарифы Ростелеком для юридических лиц предусматривают одно специализированное решение для планшетов, модемов и роутеров. Это тарифный план «Интернет для бизнеса» без абонентской платы. Он нуждается в подключении дополнительных интернет-пакетов – 7 Гб за 299 руб/мес, 15 Гб за 599 руб/мес, 30 Гб за 899 руб/мес. Поддержка абонентов мобильной связи осуществляется по телефону 8-800-181-1880.

Интерактивное телевидение

Казалось бы, что цифровое ТВ для юридических лиц – штука явно лишняя. Но оно пользуется определённым спросом. Телевидение необходимо в сфере услуг – например, в гостиничных номерах, медицинских кабинетах, спортзалах и ресторанах. Также оно может пригодиться в офисах, где принимаются посетители – в процессе ожидания приёма они смогут скоротать время за просмотром тех или иных телепередач.

Корпоративные тарифы Ростелеком для цифрового ТВ представлены несколькими пакетами каналов:

  • «Просто бизнес» – 38 специализированных каналов для деловых клиентов, абонплата составляет 199 руб/мес.
  • «Базовый для детских учреждений» – 28 телеканалов за 299 руб/мес.
  • «Базовый для баров, ресторанов и сферы услуг» – 59 телеканалов за 949 руб/мес.
  • «Базовый» на 60 каналов – с абонентской платой в размере 420 руб/мес.
  • «Стандарт» для гостиниц – 32 телеканала за 199 руб/мес.
  • «Люкс» для гостиниц – 44 телеканала за 299 руб/мес.
  • «Престиж» для гостиниц – 62 телеканала за 599 руб/мес.

Также предусмотрены дополнительные пакеты, оплачиваемые по отдельному прейскуранту.

Специальные услуги для бизнеса

Тарифы Ростелеком для малого бизнеса, предпринимателей и крупных компаний предусматривают возможность подключения к интернету различных цифровых устройств – это счётчики, торговые автоматы, терминалы, датчики систем безопасности и многое другое. Специально для этих устройств разработаны следующие тарифные планы:

  • «M2M Федеральный 30» – 40 Мб за 42 руб/мес. Трафик сверх пакета – 1,4 руб/Мб.
  • «M2M Федеральный 100» – 100 Мб за 100 руб/мес. Трафик сверх пакета – 1 руб/Мб.
  • «M2M Федеральный 300» – 300 Мб за 270 руб/мес. Трафик сверх пакета – 0,9 руб/Мб.
  • «M2M Локальный 5 Мб» – 5 Мб за 6,5 руб/мес. Трафик сверх пакета – 1,3 руб/Мб.
  • «M2M Локальный 10 Мб» – 10 Мб за 12 руб/мес. Трафик сверх пакета – 1,2 руб/Мб.
  • «M2M Локальный 25 Мб» – 25 Мб за 25 руб/мес. Трафик сверх пакета – 1 руб/Мб.

Это типичные тарифы Ростелеком для бизнеса – для тех устройств, которые могут обойтись минимальными пакетами интернет-трафика.

Услуги от бренда ОнЛайм

Один и тот же оператор может работать под разными брендами – под разную аудиторию клиентов. Иногда на рынке происходят покупки одних компаний другими. Например, «ТВОЙ Интернет» для юрлиц от некогда известного питерского провайдера превратился в Ростелеком. В Москве же услуги Ростелекома предоставляются и под другим брендом – ОнЛайм.

ОнЛайм сотрудничает с тремя категориями клиентов:

  • С малым и средним бизнесом.
  • С крупным бизнесом.
  • С компаниями из государственного сектора.

Рассмотрим действующие тарифы и услуги от Онлайм для юридических лиц и предпринимателей.

Для начала затронем тарифы для интернета:

  • «ОнЛайм Бизнес 6» – до 6 Мбит/сек за 1000 руб/мес.
  • «ОнЛайм Бизнес 10» – до 10 Мбит/сек за 2000 руб/мес.
  • «ОнЛайм Бизнес 20» – до 20 Мбит/сек за 5000 руб/мес.
  • «ОнЛайм Бизнес 30» – до 30 Мбит/сек за 10000 руб/мес.
  • «ОнЛайм Бизнес 50» – до 50 Мбит/сек за 15000 руб/мес.

Виртуальная АТС обойдётся в 550 руб/мес за 5 пользователей. Исходящие звонки на стационарные номера Москвы стоят 60 коп/мин, на мобильные – 1,6 руб/мин, по России – 1,75 руб/мин.

Цифровое ТВ от ОнЛайма представлено несколькими тарифами:

  • «Базовый» для офиса – 62 телеканала с абонентской платой 420 руб/мес.
  • «Просто Бизнес» – 40 телеканалов с абонплатой 199 руб/мес.
  • «Базовый для детских учреждений» – 28 телеканалов за 299 руб/мес.
  • «Базовый для баров» – 61 телеканал с абонплатой 949 руб/мес.

Также есть возможность подключить дополнительные пакеты каналов.

Помимо стандартных услуг для частных клиентов, компания Ростелеком предоставляет специальные тарифы для юридических лиц. Провайдер предлагает множество удобных решений, способных сделать работу в бизнес-сфере проще и безопасней. боненты могут подключить множество дополнительных сервисов, таких как бесплатный номер 8-800, защита сервера от DDOS кибератак, доступ к облачным хранилищам данных и многое другое. Далее в статье описываются тарифы для различных видов юр. лиц.

Для того чтобы подробно ознакомиться со всеми предлагаемыми провайдером услугами и пакеты, абонентам необходимо посетить официальный сайт компании. Для этого требуется:

  1. Открыть свой интернет-обозреватель.
  2. Перейти по ссылке https://rt.ru/.
  3. В ниспадающим списке выбрать ваш регион и город.
  4. С помощью навигационного меню в верхней части страницы перейти в раздел «Для бизнеса».
  5. Выбрать один из трех подразделов: «Крупный бизнес», «Малый бизнес», «Государственный сектор».

Для каждого направления представляются уникальные тарифные планы с возможностью дополнительного подключения различных полезных функций.

Для фирм, находящихся в сфере малого бизнеса существуют удобные комбо-пакеты. Они включают в себя:

  • Аренду маршрутизатора с поддержкой беспроводных технологий.
  • Интернет-канал до 10 мегабит в секунду.
  • До 10 линий одновременной телефонной связи.

Стоимость напрямую зависит от количества выбранных линий, скорости подключения, а также от города, в котором располагает офис фирмы. Подробнее ознакомиться с существующими предложениями можно на данной странице — https://rt.ru/b2b/packages.

Если готовые пакеты вас не интересуют, вы можете самостоятельно выбрать те сервисы, которые хотите подключить с помощью специального интерфейса на вебсайте. К ним можно отнести: телефонный номер, на который можно звонить бесплатно, аренда вычислительных мощностей, собственный домен, конференции и многое другое.

  1. Выберите интересующий вас раздел в верхнем навигационном меню, например интернет или телефония.
  2. Кликните по оранжевой кнопке «Заказать».
  3. Отметьте дополнительные возможности, которые вы бы хотели получить с помощью ползунков включитьвыключить.
  4. Выберите свой населенный пункт.
  5. Заполните анкету, в которой требуется указать адрес офиса, контактные данные и дополнительные комментарии.
  6. Щелкните по голубой кнопке «Отправить заявку».

В ближайшее время с вами свяжется менеджер провайдера для продолжения процесса подключения.

Юридические лица нуждаются в высокоскоростном интернете, стабильной телефонной связи и других услугах для бизнеса. Фирма предоставляет абонентам личный кабинет, через который можно подключить опции и выбрать новые тарифные планы. Стоит рассказать подробнее о Ростелеком для юридических лиц, что предлагает компания и какова стоимость предложений.

Содержание

Услуги Ростелеком

Для корпоративных клиентов фирма разработала специальные премиум-тарифы. Их можно настраивать под требования абонента, а также в тарифах присутствует много дополнительных опций. Но цена на них значительно выше. Если подключение к интернету заказывает физическое лицо, то ему предоставляется обычная линия доступа. При подключении услуги юридическому лицу компания добавляет такие решения, как:

  • хостинг;
  • дополнительные хранилища данных;
  • системы для обработки клиентов;
  • системы для бухгалтерских отчетов;
  • центры для обработки данных;
  • VPN;
  • защиту от атак.

Это не все опции, которые могут быть добавлены к тарифу. Но эти дополнения увеличивают цену на пользование интернетом. Компания Ростелеком предлагает абонентам подключить такие базовые услуги, как:

  1. Телефония. Без стационарного телефона в бизнесе обойтись невозможно.
  2. Мобильная связь. Она предоставляется сотрудникам фирмы, чтобы совершать звонки клиентам.
  3. Безлимит на интернет. Выход в сеть требуется даже небольшим предприятиям.
  4. Телевидение. Интерактивное ТВ предлагается предоставить в офис или подключить сотрудникам организации.
  5. Облачные услуги. Сюда относится видеонаблюдение, а также создание конференций.

Ростелеком для юр лиц предлагает подключить все эти услуги. Стоит рассказать о них детальнее.

Облачные услуги

Это опция, которая предоставляется компанией только для корпоративных клиентов. Сюда включено:

  • использование виртуального сервера VPS;
  • доступ к виртуальному ЦОДу;
  • возможность вести удаленное видеонаблюдение по опции «Видеокомфорт»;
  • создание организованных видеоконференций;
  • получение виртуального офиса, сюда относится общий ресурс, а также документы и почта;
  • сервис, на котором создается бизнес-анализ, есть возможность управлять организацией и сдавать отечность;
  • доступ к виртуальному хранилищу, а также резервным копиям.
  • Обратите внимание
  • Ростелеком для бизнеса предоставляет массу возможностей. Но юрлицу придется платить больше, чем обычному абоненту.

Стоимость телефонии

Если пользователю требуется телефонная связь, Ростелеком рекомендует использовать такие предложения:

  1. Виртуальная телефония. Связь в таком случае организуется через соединение с интернетом. Для этого используется система CRM, она отслеживает вызовы. Сотрудники всегда будут находиться на связи, а звонки клиентов не потеряются. Цена на предложение составляет 800 рублей.
  2. Подключение номера 8-800. Корпоративный клиент получает возможность подключения номера телефона такого формата. Обычные сотовые номера не вызывают доверия у клиентов, если воспользоваться комбинацией 8-800, то фирма получит собственный телефон для связи. Такое предложение обойдется клиенту в 1500-4000 тысячи. Все зависит от выбранного пакета.
  3. Мобильная связь. Компания разработала специальные тарифные планы для юридических лиц. Пользователь может подключить предложения ценой от 400 до 1500 рублей.
  4. Аудиоконференция. Если подключиться к телефонии от этой компании, то клиент может создавать конференции в любой точке страны, если есть доступ к интернету.
  • Обратите внимание
  • Изменить тарифный план на телефонию абонент может в личном кабинете.

Мобильная связь и интернет

Ростелеком корпоративным клиентам предоставляет доступ к высокоскоростному интернету. Цена на услугу зависит от выбранной скорости, а также предоставленного объема трафика. Также цены в разных регионах могут отличаться. Дополнительно пользователь может заказать такие опции, как защита компьютера от DDoS-атак и создание VPN. В этом случае использование сети будет безопасным и надежным.

Узнать цену на интернет можно через техподдержку или посетив официальный сайт компании для юрлиц. Эта информация доступна и в офисе фирмы. Также клиент может использовать мобильную связь, здесь действуют такие предложения:

  1. Безлимит. Абонент получает неограниченное количество минут. За месяц использования требуется внести плату 640 рублей.
  2. Повременный. Здесь бесплатный пакет минут не предоставляется. За каждую минуту разговора пользователь платит 0,54 копейки. За использование тарифа взимается абонентская плата 210 рублей.
  3. Комбинированный 350. В пакете содержится 350 минут на вызовы. Каждый месяц требуется вносить плату 370 рублей.
  4. Базовый. Абонент получает не только бесплатное общение, но еще и пакет с дополнительными опциями. Цена на предложение составляет 900 рублей в месяц.
  5. Комбинированный 450. Юридическое лицо получает 450 минут для общения. Цена на услугу составлять 380 рублей.

Абонентская плата снимается со счета каждый месяц. При желании клиент может подключить дополнительные опции, их стоимость будет включена в пакет. Подключить для бизнеса тарифы Ростелеком можно через службу техподдержки.

Чтобы повысить работоспособность компании, провайдер Ростелеком предоставил новую опцию «Аудиоконференция» и «Видеоконференция». С их помощью сотрудники могут связываться с клиентами и вести переговоры. К преимуществам аудиоконференции, а также ее функциям можно отнести:

  • возможность экономить деньги и время во время отъезда из города;
  • возможность открыть услугу с любого телефона, находясь в любом городе мира;
  • можно быстро организовать конференцию через портал интернета;
  • за один раз может подключиться 500 пользователей;
  • когда конференция будет завершена, по ней выдаются итоги и статистика;
  • доступ защищен от несанкционированного проникновения.

Если говорить о видеоконференции, то эта опция позволяет клиенту работать во время трансляции с изображениями. Также пользователь может в процессе заседания использовать доступные файлы. К достоинствам можно отнести:

  • возможность организовать онлайн-конференцию;
  • проведение удаленных продаж, а также создание онлайн-курсов;
  • за один сеанс можно подключить к конференции до 100 пользователей.

Каждая функция может быть запущена через любой браузер на гаджете. Для этого не требуется установка программы или определенное устройство.

Тарифы на интернет

Ростелеком предлагает тарифы для юридических лиц на интернет, все они созданы на основе требований клиентов. Цена зависит от скорости подключения, региона проживания и выбранного объема трафика. Чтобы ознакомиться с действующими предложениями, следует зайти на официальный сайт компании или позвонить в технический отдел фирмы. Проще всего узнать о действующих ТП через сайт. Для этого требуется на странице указать регион проживания, а затем перейти в пункт «Для бизнеса». Теперь абонент выбирает раздел «Интернет», и в открывшемся окне ему предоставляются актуальные предложения.

Корпоративные клиенты могут подключить интернет по таким тарифным планам:

  1. Безлимит 512. Скорость передачи данных сети составляет 512 кБ/сек. Каждый месяц клиенту требуется вносить на баланс сумму в размере 3 тысячи рублей.
  2. Безлимит 1. Скорость соединения с сетью составляет 1 Мегабит в секунду. За такое предложение компания взимает плату 5200 рублей.
  3. Бизнес Безлимит 2. Дает возможность подключиться к интернету на скорости 2 мБ/сек. Стоимость услуги составляет 8900 рублей в месяц.
  4. Бизнес Безлимит 5. Скорость передачи данных в сети составляет 5 мБ/сек. Чтобы подключиться к предложению и использовать его, требуется каждый месяц вносить плату 13200 рублей.
  5. Бизнес Безлимит 10. Это тарифный план, который подходит крупным организациям. Доступ в интернет предоставлен на скорость 10 мегабит в секунду. Цена на предложение составляет 25550 рублей.
  • Обратите внимание
  • Чем выше скорость подключения к сети, тем больше придется платить за ТП.

Единая служба поддержки

Если необходимо разобраться с вопросами обслуживания, подать заявление на расторжение договора или узнать информацию об услугах компании, следует позвонить по телефону 88002003000 . Вызов в техподдержку доступен с любого мобильного оператора. Абонент может позвонить из любого города страны. Жители Москвы могут использовать дополнительный городской телефон 84957274900 .

Отдел продаж

Если пользователь еще не является абонентом компании, то ему следует воспользоваться контактным телефоном отдела продаж 88002000009 . Здесь операторы предоставляют такие услуги:

  • подключение сотовой связи;
  • составление заявки на местную и междугороднюю связь;
  • предоставление доступа к интернету и телевидению;
  • оформление дополнительных услуг.

Телефон доступен только в будние дни, часы работы с 9:00 до 18:00.

Информационная поддержка

Жители Москвы и Московской области могут связаться с этим отделом по телефону 84957274977 . Здесь предоставляют информацию о действующих тарифных планах. Также можно узнать доступные МГ и МН коды. Абонент получает возможность узнать о новых услугах и подключиться к ним.

Корпоративным клиентам компания предлагает дополнительные возможности в тарифных планах. Цена на подключение таких услуг будет выше, чем у физических лиц. При появлении проблем следует связаться с технической поддержкой.

Содержание

В этой статье выясним, как работает горячая линия Ростелеком для юридических лиц, по каким номерам могут обращаться клиенты? С какими вопросами помогут разобраться специалисты службы поддержки?

image

О провайдере

Ростелеком — один из крупнейших российских провайдеров, как для бизнеса, так и для частных клиентов. Широкая сеть покрытия высокоскоростным Интернетом, ТВ и прочими услугами во всех регионах страны. Предусмотрены спец. пакеты сотрудничества для юридических компаний, подробней о которых рассказано на сайте компании.

Если хотите узнать больше о сотрудничестве с бизнесом, рекомендуем обратиться в контакт-центр.

Как написать в службу поддержки «Ростелеком бизнес»?

«Ростелеком бизнес» предлагает множество услуг, от облачного хранения файлов до онлайн касс, что позволяет автоматизировать многие процессы в рабочей сфере.

image

Служба поддержки Ростелеком на сайте постаралась ответить на все часто интересующие темы клиентов, поэтому в разделе «Решения» приведены подробные данные.

Обратится в техподдержку можно через социальные сети: ВКонтакте и Facebook.

Телефон горячей линии Ростелеком для юридических лиц?

В Ростелекоме внимательно относятся ко всем вопросам и замечаниям от клиентов, поэтому постарались наладить удобную работу контакт-центра для юридических абонентов.

Используйте единый телефон горячей линии для обработки обращений — 8 800 200 30 00.

image

Номер телефона для юридических абонентов бесплатный и доступен со всех сотовых, стационарных устройств.

Адреса на карте

Адреса, телефоны и режим работы филиалов компании можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Для юридических лиц помощь оказывается в том же формате:

  • Регистрация личного кабинета.
  • Возможность отслеживания задолженности.
  • Подключение доп. услуг.
  • Консультации, справки.
  • Сообщение о проблемах на линии.
  • Жалобы, отзывы, рекомендации.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка отвечает на все вопросы от корпоративных клиентов, которые касаются оператора.

Любые сторонние темы не рассматриваются, как тарифы конкурентов, подключение в иных компаниях и т.д. При подобных обращениях, специалисты контакт-центра на сообщения вряд ли ответят и проконсультируют.

Связь со службой поддержки через приложение

image

Приложение «Ростелеком бизнес», снимки экрана.

Получить доступ ко всем услугам, возможность общения с техцентром и сотрудниками горячей линии, есть у всех, кто установил фирменное ПО.

Подойдут смартфоны с операционной системой от Android или iOS.

image

image

Техподдержка отвечает через приложение, консультирует, помогает с техническими проблемами и уведомляет абонентов (юридических, частных) о проводимых изменениях.

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Личный кабинет предоставляется всем абонентам. Кроме доступа к своему счету, клиенты могут отправлять обращения в техподдержку.

Авторизоваться можно на сайте или в приложении, указав данные, предоставленные при подключении.

Для входа используйте ссылку — https://client.rt.ru/login.

image

Личный кабинет может отличается от категории подключенного пользователя.

Как написать жалобу?

Оставить жалобу можно несколькими способами:

  1. В личном кабинете.
  2. Через форму «Обратная связь» на сайте.
  3. Оставив комментарий в социальной сети.

Чаще с жалобами приходится сталкиваться сотрудникам техподдержки Ростелеком по горячей линии.

Другие способы связи

Оставить обращение, жалобу или пожелание можно и другим путем, написав комментарий в соц. сетях:

image

  • ВКонтакте — https://vk.com/rostelecom.business.
  • Одноклассники — https://ok.ru/rostelecom.official.
  • Facebook — https://www.facebook.com/Rostelecom.Business.
  • Instagram — https://www.instagram.com/rostelecom.business.
  • Twitter — https://twitter.com/Rostelecom_News.
  • YouTube — https://www.youtube.com/rostelec.
  • Flickr — https://www.flickr.com/photos/rostelecom_photostream.

Оставляйте комментарии, делитесь впечатлениями и просматривайте новости.

Время работы

Режим работы службы поддержки круглосуточный.

Отправляйте сообщения или звоните в любое время.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
Все об интернет-провайдерах
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий

Adblock
detector