Заказ контента Билайн: что это такое, как отключить (9925, 9957, 9953, 9952, 7945) – 7р. сутки платеж

1 мая 2014 г. вступили в силу поправки к Закону “О связи”, которые обязывают операторов сотовой связи обеспечить своим абонентам возможность оплаты услуг сторонних контент-провайдеров с отдельного счета. Данные поправки направлены на борьбу с мошенничеством в связи с жалобами абонентов на списывание средств со счета. Как завести отдельный счет для контент услуг при помощи личного кабинета Билайн:

1. Зайдите в личный кабинет
2. Нажмите на ссылку Услуги в верхней части страницы
3. Найдите услугу “Отдельный лицевой счет для оплаты услуг Провайдеров” и подключите ее, нажав на серенький перключатель.

Обратите внимание, что Билайн помимо услуги “Отдельный лицевой счет для оплаты услуг Провайдеров” предлагает и услугу “Отдельный лицевой счет для оплаты услуг Провайдеров с автопополнением”. Последняя конечно не предотвращает мошенничество, а всего лишь поможет вести отдельный учет услуг сторонних контент-провайдеров (предоставляемых с коротких номеров). Номер дополнительного счета соответствует номеру абонента, но первая цифра номера изменяется с 9 на 6. Например, если Ваш номер 9031234567, то номер вашего дополнительного баланса 6031234567. Как завести отдельный счет для контент услуг при помощи USSD команды Билайн: Об услуге “Сервис для контент-провайдеров” можно узнать на отдельной странице на сайте Билайн. На ней же можно найти информацию об отдельном счете для контент-услуг, который подключается при помощи USSD команды:

Команда для подключения дополнительного баланса без автопополнения – *110*5062# (запрос бесплатный). Подключение дополнительного баланса с автопополнением возможно через Личный кабинет. Пополнение баланса дополнительного баланса возможно через терминалы оплаты. Проверка баланса отдельного счета – *622#. Команда перевода денежных средств с основного баланса на дополнительный – *220*{сумма}#. Команда перевода денежных средств с дополнительного баланса на основной – *222*{сумма}#. Команда для отключения дополнительного баланса – *110*5060# (запрос бесплатный).

Предостережение Если вы завели отдельный счет для услуг сторонних контент-провайдеров, то расслабляться не стоит. Ведь зловредное программное обеспечение вполне может при помощи USSD команды отключить отдельный счет для предоставления услуг контент-провайдеров, после чего без проблем отсылать СМС на короткие номера. Смотрите также другие мои публикации о мошенничестве:

С недавнего времени у многих абонентов Теле2 стали наблюдаться неизвестные списания, которые в детализации расходов указаны как «Перевод средств ОЭДС_10 для оплаты им услуги checkyour.name, комиссия 0%». Помимо числового приписки «10», могут встречаться и другие значения: 11 (8763), 11 (3912), 4 (2583) и др. В среднем, с баланса за такие услуги списывается по 30 рублей в сутки. Наша статья покажет, что означают такие списания, кем они активируются и каким образом их можно быстро отключить.

Перевод средств ОЭДС_10 для оплаты услуги CheckYour

Что это за списание?

Перевод средств ОЭДС_10 (659) для оплаты им услуги checkyour.name – это автоматическое списание за платную подписку на одноименном сервисе, доступ к которому для абонентов Теле2 составляет 30 рублей в сутки. Услугу предоставляет сторонний контент-провайдер ООО «Вива». ОЭДС расшифровывается как «оператор электронных денежных средств».

Сервис CheckYour позиционируется как автоматизированный мониторинговый сервис, который поможет пользователю отыскать информацию о штрафах и долгах, а также позволит отследить почтовое отправление по трек-номеру. Ничего нового и уникального в услуге нет, тем более, если учесть стоимость такого премиум доступа (30 руб./сутки). Пользователь может легко выполнить те же проверки абсолютно бесплатно, через официальные сайты ГИБДД, Гослуслуги, онлайн-банкинга и Почты России.

По заверениям специалистов поддержки Теле2, услуга может быть подключена несколькими способами, которые зависят исключительно от абонента:

• для подключения подписки была специально отправлена ussd-команда;
• была произведена отправка SMS на короткий сервисный номер (659);
• подписку активировали непосредственно на сайте CheckYour, введя номер телефона и код подтверждения из SMS.

Однако в действительности дела обстоят иначе. Практически все отзывы указывают на факт несанкционированной активации подписки. Абоненты никогда не слышали про данную услугу, но получали автоматические списания. По этой ситуации имеется ряд предположений. Абоненты отмечают, что в момент серфинга через мобильный интернет может происходить редирект на форму активации подписки. Причем пользователь не всегда способен понять назначение всплывающей формы. Имеются предположения о базе взломанных номеров, иначе как объяснить тот факт, что подписки подобного рода выскакивают на «кнопочных» телефонах без интернета.

Основная претензия абонентов идет в адрес оператора TELE2, который позволяет активировать такие услуги без ведома владельца номера. В любом случае, в выигрыше от такого своеобразного сотрудничества только две стороны – оператор и контент-провайдер ООО Вива.

Как отключается подписка CheckYour.name в Теле2

К счастью, отключение подписки на такой web-сервис можно выполнить быстро, любым из нижеперечисленных способов:

• Отправьте сообщение с текстом СТОП на номер 659. Должна прийти информация про деактивацию.
• Отписаться от услуг можно через специальную страницу web-сервиса: reg.checkyour.name/default-checkname/control. Просто введите номер телефона и нажмите «Отказаться».

  Отключение платной услуги на сайте web-сервиса
• Подписку можно деактивировать через личный кабинет Теле2 (тарифы и услуги → управление подписками → выберите в списке услугу → отключите её).
• Можно выполнить сервисный ussd-запрос *189#, после чего придет список всех активных услуг с подробной информацией по их выключению.

Рекомендуем нашу статью о схожей услуге 100Sport TV, которую получают абоненты Теле2

Перевод средств ОЭДС_11 для оплаты им услуги infoportal.me: что это, как отключить?

Аналогичным сайтом является платный сервис Infoportal.me. Данный сайт полностью повторяет назначение и функционал вышеописанного сервиса CheckYour – мониторинг штрафов и долгов, проверка движения посылок. Стоимость доступа к его премиум-услугам для абонентов Теле2 составляет те же 30 рублей в сутки. Услуга предоставляется все тем же контент-провайдером ООО «Вива».

Платный сервис Infoportal для абонентов Теле2 стоит 30 рублей в сутки

Ситуация с несанкционированным подключением повторяется в точности. Люди просто обнаруживают в детализации непонятное списание, хотя никогда не посещали данный инфопортал.

Отключиться от платной подписки на Infoportal можно следующими способами:

• Отправьте сообщение с текстом СТОП на номер 8763;
• Отписка через специальную страничку reg.infoportal.me/default-infoportal/control. Необходимо ввести номер и нажать «Отказаться»;
• Через личный кабинет Теле2;
• Через сервисный ussd-запрос *189# – придет меню со списком платных подписок и информацией по отключению.

Можно ли вернуть деньги, списанные за платные подписки?

С отключением платных подписок особых сложностей не существует. До того момента, как абонент обнаружит списание, с его счета уже успевают снять примерно 120-150 рублей. Но если пользователь подаст запрос на возврат произвольно снятых средств – ему придется доказать поддержке оператора, что деньги списаны незаконно.

Для начала поддержка уточнит, что со своей стороны оператор никак технически не может повлиять на активацию подписок и услуг. Могут запросить электронный чек об оплате услуг, который контент-провайдер конечно же не выдает. А в конце укажут на факт покупки услуги, которая не предоставляется TELE2, из-за чего возврат средств оператор не осуществляет.

Оплата услуг сервиса infoportal

На самом деле очень сложно доказать факт несанкционированного подключения. Но ситуации с успешным возвратом средств все же имеются. Получается это сделать поставив поддержку перед неопровержимыми фактами и составив грамотную претензию. Доводы абонентов, которые добились справедливости, достаточно веские: работа с «кнопочным» телефоном, отсутствие интернета, отсутствие подключения в момент активации подписки. Рекомендуем сверить историю серфинга через мобильный интернет с временем подключения подписки (ориентируйтесь на время прихода SMS с короткого номера).

Заключение

Теперь вы знаете, что появление несанкционированных расходов «Перевод средств ОЭДС_10» указывает на активность платной подписки на web-сервис. Отключение таких услуг не вызывает сложностей, а вот вернуть деньги достаточно проблематично. После отключения платных подписок рекомендуем обратиться в центр обслуживания Теле2 и запросить создание контентного лицевого счета.

С начала осени в личном кабинете Мегафона произошли некоторые изменения и теперь в детализации расходов можно увидеть новые пункты списаний. Многим абонентам новая терминология не всегда ясна. Например, появилась новая строка расходов: начисления за контент. В статье постараемся описать суть этого «контента» в Мегафоне и покажем все способы его отключения.

Что это означает?

Начисления за контент в Мегафон – это списание средств с личного счета абонента, вызванное активной подпиской на услуги контент-провайдеров. Сам контент может предоставляться абоненту в различной форме: доступ к web-порталам, подписка или стороннее sms-информирование (официальные сервисы, анекдоты, погода, гороскоп).

Самим термином «контент-провайдер» обозначены организации, которые владеют сеткой развлекательных web-порталов. Но полноценными порталами их назвать сложно. В большинстве своем – это простенькие сайты с минимальным количеством контента различной тематики (видео-приколы, клубничка, картинки, анекдоты, старое кино). Сайты простые, но вот доступ к их материалам стоит для абонента в среднем 30-35 рублей в сутки.

Если абонент подписался на доступ к такому порталу – у него будут ежедневно списывать деньги с баланса, а после Мегафон предъявит счет с формулировкой «Начисления за контент». Причем не важно, заходите вы на этот сайт или нет – ежесуточная подписка уже активирована и по вашему номеру пойдут начисления.

Активация подписки на контент по номеру 5151 в Мегафон

Также стоит отметить: абонента всегда информируют о начале действия подписки, оповещениями с сервисных номеров 4446, 5151, 5124 и т.д. В самом сообщении указан адрес портала и добавлена краткая информация по быстрой отписке. Поэтому на будущее: будьте внимательны к сервисным оповещениям.

Помимо основной проблемы с горе-провайдерами. Начисления могут приходить за использование сторонних сервисных номеров. Яркий тому пример Сбербанк, который больше не платит за все сообщения на 900 – теперь это делает абонент.

Откуда появляется начисление за контент?

Когда абонент обнаруживает это списание, он задается вполне логичным вопросом: я никуда не заходил и ничего не нажимал – почему у меня активна подписка?! Вот тут мы подошли к самой противоречивой ситуации. Многие тематические форумы заполнены гневными отзывами о работе таких «контент-провайдеров». Люди напрямую обвиняют Мегафон в автоматическом направлении на такие сайты, а менеджеры оператора наоборот – обвиняют абонентов в невнимательности.

Если смотреть критически на эту ситуацию – такая сетка из web-порталов действительно выгодна Мегафон, потому как большинство абонентов до момента обнаружения и отключения подписки успевает перечислить оператору 200-300 рублей. А если абонентов десятки тысяч? Выходит неплохая сумма.

Перенаправление на страницу с подпиской: читаем информацию вверху

Также в пользу этого распространенного мнения выступает следующий факт – оператор может с легкостью заблокировать работу таких контент-провайдеров, но почему то этого не делает. Единственное что делает оператор – предоставляет доступ к полному списку таких сервисов.

Поддержка оператора заявляет о следующих ситуациях, при которых платная подписка чаще всего активируется:

• Абонент ищет развлекательный контент и переходит на сайт с подпиской, где сам и активирует её;
• Абонент нечаянно нажал на всплывший рекламный баннер или push-оповещение, тем самым активировав услугу;
• Злоумышленники взломали вашу учетную запись от Мегафона и лично активировали подписку на контент;
• Вы получили сообщение с вирусной ссылкой на такой web-портал;
• На телефоне имеются специальные трояны, которые в фоновом режиме выполняют все действия по подписке.

Получаем в итоге следующую ситуацию: абоненты массово жалуются, а Мегафон просит быть внимательнее при серфинге в сети.

Как отключить начисление за контент

Если вы обнаружили у себя расход средств с формулировкой «Начисления за контент» – вам нужно срочно проверить в личном кабинете раздел «Услуги и опции» и задать настройки блокирования такого контента.

1. Первым делом откройте раздел «Услуги и опции» и просмотрите раздел с подписками – отключите все платные и прочие ненужные услуги.
2. Можно после этого воспользоваться специальной услугой «Стоп-Контент», которая запрещает любую активацию с коротких номеров. Задействовать её можно через ussd-запрос: *526# + вызов. Другой способ: команда *105*801# + вызов. Еще один вариант: отправка пустого сообщения на номер 0500914.
3. В случае с корпоративными номерами методы могут не сработать, поэтому организации нужно напрямую обращаться к оператору.

   Услуга Стоп-контент бесплатная

Плюс ко всему, в разделе начислений за контент всегда будет присутствовать приписка короткого номера, по которому вас подписали. Например: на номер 4446, на номер 5124, на номер 900. Благодаря этому можно быстрее сориентироваться в списке услуг.

Заключение

Телекоммуникационный оператор мобильных и стационарных сетей Билайн предлагает многочисленные услуги своим клиентам – это не только качественная мобильная связь, но и выделенные стационарные телефонные линии, и спутниковое телевидение. Доступ ко всем этим услугам можно получить через различные устройства – телефоны и смартфоны, планшеты и ноутбуки, смарт телевизоры и современные телефонные аппараты. Оформляя на себя подключение того или иного сервиса от Билайн, компания заключает клиентский договор на обслуживание с указанием тарификации и срока действия. Каждому договору присваивается уникальный номер для идентификации, как самого абонента, так и типа получаемых услуг. Этот номер принято называть лицевой счет Билайн. Содержимое статьи

• 1 Зачем необходимо знать номер лицевого счета?
• 2 Где и как можно получить информацию?
  • 2.1 Клиентский договор об оказании конкретных услуг
  • 2.2 Платежные квитанции
  • 2.3 Посещение офиса продаж
  • 2.4 Обратиться к оператору
  • 2.5 На странице личного кабинета абонента Билайн
• 3 Услуга объединения всех лицевых счетов в одном аккаунте
  • 3.1 Что необходимо помнить при объединении счетов

Зачем необходимо знать номер лицевого счета?

Как пополнять баланс смартфона, модема, роутера или уплачивать выставленный счет по услуге телефонии? Конечно, по присвоенному лицевому счету. Для получения услуг мобильной связи набор цифр будет одним, домашнего интернета – другой, и это касается каждого оформленного на клиента сервиса. Знание Л/С необходимо для вызова специалиста, если обнаружились какие-то неполадки. Так же он потребуется при обращении в службу поддержки клиентов, для получения информации о состоянии счета или имеющейся задолженности. Так как узнать необходимую информацию? Это можно сделать разными способами, которые подробно рассмотрены далее.

Где и как можно получить информацию?

Клиентский договор об оказании конкретных услуг

Оформляя договор на подключение домашнего интернета, спутникового телевидения или стационарного телефона, в нем прописываются различные условия, обязанности сторон, и главное, указывается лицевой счет услуги. Кроме этого, в договоре будет указан web адрес страницы Личного Кабинета абонента и пароль входа. Стороны подписывают договор, в нем указан его номер, то есть это, по сути, и будет номером л/с. Одна сторона в договорных обязательствах будет иметь право выставлять счета для оплаты, оказывая качественные услуги, а другая получает право пользования и обязательство регулярно их оплачивать. И если вы забыли свой уникальный номер, поднимите документы и посмотрите номер договора. Эта информация актуальна только для некоторых сервисов, а вот номер л/с мобильного телефона не всегда совпадает с номером sim карты.

Платежные квитанции

Если по условиям договора провайдер обязался присылать на ваш домашний адрес платежные квитанции, то в них обязательно будет присутствовать нужная информация в строке счета для оплаты. Ту же информацию можно получить и из электронного документа, который будет прислан на вашу электронную почту, при условии, что это оговорено договорными обязательствами. Или в кассовом чеке, полученном при оплате того или иного сервиса Билайн.

Посещение офиса продаж

Здесь смогут помочь в самых сложных случаях, и абонентам помогут узнать номер лицевого счета той или иной активной услуги. Но для информирования необходимо предъявить общегражданский паспорт владельца услуги, то есть с кем конкретно был заключен договор. Назовите сотруднику название сервиса, от которого вам нужна информация, через несколько минут вам ее предоставят. Попросите сделать распечатку всех номеров, оформленных на вас от провайдера Билайн.

Обратиться к оператору

Получить точную информацию можно разными путями:

• Через автоматическую службу поддержки со своего телефона – 0611, в голосовом меню выбрать пункт информация по счету. Или с устройства другого оператора по тел. 88007000611, этот же телефон можно использовать для получения справок самого разного характера.
• Задать вопрос можно через отправку sms сообщения на номер 0622, в тексте описать свою просьбу.
• За информацию по мобильной связи отвечает специальный отдел, связаться с которым можно по тел. 8 800 700 0628, или отправить вопрос на электронный адрес [email protected]
• Если вы пользуетесь услугами фиксированной связи, то информацию можно получить по [email protected] или через электронную почту [email protected]
• Общение в чате в режиме онлайн доступно в рабочее время.
• Задать вопрос по конкретному л/с можно по этой ссылке.
• Оператор ответит на любой ваш вопрос по электронной почте [email protected]
• Откройте эту страницу, здесь есть сведения обо всех контактах с провайдером, кликните на интересующий вас раздел и подробно ознакомьтесь с инструкцией общения.

На странице личного кабинета абонента Билайн

Если вы когда-либо пользовались ЛК, то страница уже создана, и ее можно открыть, даже если вы забыли входные данные, запросив пароль доступа по запросу *110*9# и кнопка дозвона. В ответном сообщении будет информация с параметрами входа.

Услуга объединения всех лицевых счетов в одном аккаунте

Компания Билайн предлагает объединить все счета, то есть сгруппировать их для удобства пользователей. Сделать это можно в офисе продаж, предъявив удостоверение личности владельца услуг. За эту операцию деньги не взимаются, в отличие от операции по разделению, она уже будет стоить 500 р. Заказать группировку счетов можно по электронной почте, адрес для связи с группой поддержки по мобильной связи [email protected] Чтобы появилась такая возможность, у клиента не должно быть задолженности по оплате, и сделать это нужно до начала нового расчетного периода. Нужно будет писать заявление на имя руководителя службы, образец можно скачать с этой страницы.

Что необходимо помнить при объединении счетов

Специалисты рекомендуют открыть специальный счет, в который будут объединены все услуги, то есть создать свой отдельный счет. Это может помочь сохранить средства от незаконного списания, кода подключаются сомнительные услуги вашими домашними, а платить придется вам. Для этого поступите так: Откройте свой ЛК абонента. Перейдите в раздел услуг. Отыщите «Отдельный л/с для оплаты…». Передвиньте рычажок в положение «подключить», через некоторое время вы узнаете его номер. Обратите внимание! Номер будет начинаться с цифры 6, в остальном он будет такой же, как раньше. Например, если он значился как 903…, то теперь будет начиняться с 603. Подключить сервис можно интерактивным запросом *110*5062# и кнопка дозвона. В этом случае будет открыт специальный счет без автоматического пополнения. Чтобы забыть о внесении средств на все используемые услуги, можно подключить автооплату на странице своего ЛК. Полезные команды:

• Проверить состояние можно с помощью запроса *622# и дозвон.
• Чтобы пополнить дополнительный баланс *220*сумма# и дозвон.
• Возврат средств с отдельного баланса *222*сумма# и дозвон.
• Для отключения отдельного баланса набрать комбинацию *110*5060# и дозвон.

Важно! Чтобы предотвратить утечку средств, ведь суммы будут приличными, и чтобы защититься от зловредного ПО, установите мощный антивирус и почаще проверяйте устройство, чтобы не было попыток несанкционированного списания ваших средств на счета мошенников. Смотрите также: Как вернуть ошибочный платеж Билайн Узнаем баланс на Билайне разными способами Новости Как его подключить Для удобства опишем несколько способов, как подключить контентный счет Билайн: Другие способ: В личном кабинете. После входа в ЛК действуем так: В левом меню переходим по ссылке Подключенные услуги; В поисковую строку вводим «Контентный счет» наверху будет надпись «Контроль расходов;»

• Нажимаем Подключить.
• Офис оператора. Попросите об активации опции работника фирменного салона связи.

Подключите «Контроль расходов» всем членам семьи, так вы обезопасите их от оформления случайных сервисов.

Объясним по ссылке, как подключить дополнительный номер, если вам он понадобился.

Как работает на телефоне

Подключение контентного счета Билайн бесплатно и не включает абонентскую плату. Сделайте это и отныне при попытке активации платной услуги оператор будет:

• Отправлять в sms её стоимость ещё до активации;
• Запрашивать подтверждение оформления сервиса;
• Предоставлять информацию о контент-провайдере, указывать стоимость и способ отключения сервиса;
• Ежемесячно информировать о подключенных услугах контент-провайдеров и способах отключения.

О том, как на Билайне проверить подключенные услуги мы расскажем в другом обзоре.

Пополнение баланса

Приняли решение оформить подписку? Рассказываем, как пополнить контентный счет Билайн:

• Мобильный платеж. Совершаем платеж привычным способом, только без 8 или +7 и вместо первой девятки вставляем 6:
•  6036077522 — так это будет выглядеть для номера 89036077522″].

Вывод. После подключения функции «Контроль расходов», оператор сможет списывать деньги с вашего основного баланса только за связь. А развлекательные смс или платные подписки — только с дополнительного баланса, который вы можете оставить нулевым, чтобы не терять деньги.

Будьте внимательны — похожая опция сервисов Контент-провайдеров, где автоматическое пополнение, не решает проблему утечки средств. О том, как вернуть старый тариф мы расскажем по ссылке.

Статья полезна? –> Опрос Как Вам качество связи Билайн? Тарифы на связь