Авторские статьи и заметки о мобильной связи и обо всём, что где-то близко … или не очень ;-)

Человек всегда носит с собой сотовый телефон, поэтому люди могут дозвониться ему в любое время. Иногда бывают ситуации, когда приходится отключить мобильное устройство. В этом случае можно пропустить важный звонок. Чтобы абонент всегда оставался на связи, компания Мегафон разработала услугу «Кто звонил плюс».

Опция предоставляется на платной основе. Абонентская плата списывается ежедневно. Стоимость услуги зависит от региона проживания. Расценки рекомендуется уточнять у оператора.

Описание

Опция позволяет узнать кто из знакомых звонил, пока телефон был отключен. Функция работает если:

• Клиент находится за пределами зоны действия сети;
• Абонент разговаривает по телефону;
• Мобильное устройство выключено.

Люди, которые не смогли дозвониться услышат автоответчик. После этого могут оставить голосовое сообщение. Как только мобильное устройство будет включено, на него поступит СМС уведомление о пропущенном звонке и оставленном сообщении. Чтобы прослушать послание нужно воспользоваться номером голосовой почты — 0525.

После проверки сообщений, рекомендуется очистить хранилище. Иначе люди не смогут оставлять послания.

За использование опции, оператор ежедневно списывает с баланса 1,2 рубля. При этом пакет предоставляется бесплатно, если абонент пользуется тарифным планом:

• «Все включено»;
• «Теплый прием»;
• «Включайся!».

Услугой можно пользоваться в домашнем регионе и за его пределами. В международном роуминге пакет не работает.

Ограничения

Клиент воспользовавшийся услугой должен знать, что на использование опции накладываются ограничения:

• Максимальное время записи — 3 минуты;
• В почтовом ящике не может храниться больше 10 сообщений;
• По истечении 24 часов не прослушанные записи удаляются.

Абоненты не могут воспользоваться опцией, если ранее активировали «Мне звонили». При использовании мультифона, высока вероятность того, что собеседник не услышит автоответчик. Если на телефоне установлена собственная переадресация, услуга не работает.

Как подключить

Клиенты, которых заинтересовала опция могут подключить ее самостоятельно 3 способами. Для активации пакета нужно:

• Войти в свой личный кабинет, размещенный на веб-сайте Мегафона. После авторизации нужно перейти к услугам. Когда опция будет найдена, ее остается только активировать;
• Воспользоваться USSD-командой «*581#»;
• Установить мобильное приложение и через него активировать функцию.

Если при попытке подключения возникают сложности, рекомендуется позвонить в тех.поддержку — «0500». Сначала оператор задаст несколько вопросов, для подтверждения личности, а затем поможет подключить опцию.

Как отключить

Если абонент хочет быть недоступным и ему не интересно знать о пропущенных звонках, тогда рекомендуется отключить голосовую почту. Для этого требуется:

• Активировать комбинацию «*581*3#»;
• Перейти к учетной записи на сайте ru. После этого открыть раздел с активными услугами. Деактивировать голосовую почту;
• Позвонить в call-центр. Специалист объяснит как отключить пакет.

Абоненты, которые сами не могут деактивировать функцию, могут посетить салон связи. Консультанты помогут решить возникшую проблему.

На кого ориентирована

Опция рассчитана на людей, которые хотят всегда знать о пропущенных звонка. Преимуществом пакета является то, что абоненты, звонящие на отключенный телефон могут оставить голосовое послание. Таким образом клиент будет знать причину звонка. Тем кто хочет оповещать абонентов о том, что телефон включился, рекомендуется подключить услугу «Я в сети» от МегаФон. Чтобы узнать сколько стоит опция и на каких условиях распространяется, нужно позвонить оператору.

«Знаю, кто звонит» – весьма актуальная услуга от оператора мобильной связи Мегафон, позволяющая ограничить поток входящих звонков от компаний, занимающихся спамом и навязчивыми рекламными предложениями. Новая опция предоставляет абоненту информацию об организации даже в том случае, если ее номер отсутствует в телефонной книге. Таким образом пользователь сам решает, тратить ему свое время на ответ или же сразу занести спамщика в черный список.

Что это за услуга

Подключить услугу «Знаю, кто звонит» можно абсолютно бесплатно. После ее активации абонент будет получать информацию о незнакомых номерах. При входящем звонке на экране отображаются следующие данные:

• полное название организации или компании;
• информация о том, относится ли звонок к числу спамных.

Определить того, кто звонит, удается с использованием специальных баз, собранных для удобства абонентов Мегафона. С помощью данной услуги они могут не тратить время на коммерческие предложения от компаний, замеченных в спаме и навязчивой рекламе.

Как активируется услуга

Активация «Знаю, кто звонит» является абсолютно бесплатной, однако за ее использование начисляется абонентская плата в размере 2,5 рубля в сутки. Включить услугу можно следующими способами:

1. Самостоятельно с телефона с помощью личного кабинета. Отыскав строку с названием опции, нужно перетащить бегунок в положение «Активно».
2. Отослать SMS-сообщение на короткий номер 1399 с цифрой 1 или текстом «ON», «YES» либо «ДА».
3. Воспользоваться USSD-командой *963# плюс кнопка вызова.

Спустя непродолжительный отрезок времени от реализации любого из описанных выше способов абонент должен получить сообщение с уведомлением об успешной активации. После авторизации в системе пользователю открывается функционал, позволяющий моментально деактивировать опцию путем перетаскивания бегунка в положение «Неактивно». Узнать о текущем состоянии подключения проще всего, отправив СМС на номер 1399. В сообщении нужно набрать короткий текст «INFO» либо «ИНФО».

Как отключить услугу

В случае, если услуга находится в активированном состоянии, отключить ее можно с помощью личного кабинета или мобильного приложения Мегафон. Самостоятельно отключить услугу  «Знаю, кто звонит»  можно, написав SMS-сообщение с цифрой 0, либо текстом «OFF», «СТОП» или «STOP» на номер 1399. Активировать и деактивировать услугу можно бесконечное количество раз. При повторном подключении деньги со счета удерживаться не будут.

О дополнительных условиях

Тем, кто собрался пользоваться опцией, нужно знать, что она не будет корректно работать в случае активации Виртуальной или Мобильной АТС, Мобильного ассистента, Личного секретаря, МультиФона и некоторых других услуг от Мегафона. Активация «Знаю, кто звонит» невозможно при нулевом балансе или минусе на счету, а также во время пребывания в роуминге. Услуга прекратит работать при смене номера. Не все телефоны поддерживают подобные опции. Для того, чтобы уточнить список актуальных моделей, стоит обратиться в службу поддержки Мегафон или задать вопрос в чате на официальном сайте оператора мобильной связи.

Заключение

«Знаю, кто звонит» – полезная опция, позволяющая не тратить свободное время на разговоры с организациями, навязывающими различные товары и услуги. Отзывы, встречающиеся на просторах сети, по большей части положительны, поскольку многие люди порядком устали от бесконечных звонков от компаний-спамщиков.

Многие клиенты сотовых операторов уверены, что оповещения о пропущенных звонка – это само собой разумеющееся явление. Однако не все знают, что подобная услуга является дополнительной (то есть ее можно отключать и подключать самостоятельно) и предоставляется на коммерческой основе. Насколько полезна услуга «Кто звонил»(«Мегафон»), каким образом может осуществляется управление данной опцией и каковы условия ее использования? Все эти вопросы будут рассмотрены далее.

Услуга «Кто звонил» («Мегафон»): общее описание

Принцип работы рассматриваемой услуги информирования следующий: «Кто звонил» начинает действовать, как только номер человека, на телефоне которого она подключена:

• находится вне зоны обслуживания сотового оператора,
• выключен (по инициативе абонента или ввиду разрядившейся батареи),
• уже используется для принятия второго звонка (при условии, что не подключена вторая линия).

При выполнении любого из вышеперечисленных условий абоненту будет направлено текстовое сообщение с информацией о том, что ему звонили. Вместе с номером человека, которому не удалось связаться с клиентом сотового оператора, в сообщении также будут присутствовать сведения о времени совершения вызова, а также о количестве пропущенных звонков. Если услуга «Кто звонил» («Мегафон») не подключена, то узнать о том, чей звонок был пропущен, невозможно. Также абонентам, кроме основного сообщения о «недоступности» того человека, кому они звонят, поступит предложение воспользоваться услугами автоответчика, т. е. доступна функция записи сообщения.

Условия использования услуги

• При использовании опции для информирования о пропущенных звонках ежедневно списывается со счета некая абонплата. Привести ее размер не представляется возможным по причине того, что в различных областях страны он различен. Например, для Московского региона – 60 копеек; уточнить, каков размер АП в вашем регионе, можно через официальных представителей оператора, а также на офсайте.
• В рамках действующей на данный момент акции все клиенты, на номерах которых используются тарифные планы с включенным количеством минут / сообщений и трафика, могут использовать услугу совершенно бесплатно (т. е. без абонплаты). Срок действия подобного бонуса – до конца августа.
• Услуга «Кто звонил» («Мегафон») позволяет прослушивать все оставленные сообщения за последние 24 часа вне зависимости от их количества. Максимально может быть сохранено десять сообщений. В случае если по прошествии суток непрослушанное сообщение, так и не будет «доведено» до абонента, система удалит его.
• Об оставленных голосовых сообщениях клиент будет уведомлен через текстовое сообщение, в котором также будет присутствовать информация о том, каким образом с ними можно ознакомиться.

Как подключить услугу «Кто звонил» на «Мегафоне»

Несмотря на то что услуга является дополнительной, и абонент вправе самостоятельно осуществлять управление ею, подключение на номерах происходит автоматически. Таким образом, каждый человек, приобретая сим-карту, может быть уверен, что данная опция на ней уже активирована. При необходимости можно выполнить отключение услуги «Кто звонил». «Мегафон» позволяет сделать это несколькими способами, о которых речь пойдет далее. В том случае, если подобной опции у вас нет на номере (это могло произойти, если сим-карта была приобретена достаточно давно или вы самостоятельно ее деактивировали), всегда имеется возможность вновь ее подключить и использовать далее на актуальных условиях. Как подключить услугу «Кто звонил» на «Мегафоне»? Самым оперативным способом будет ввести следующую комбинацию со своего номера: *581*1#. Также данная операция может быть выполнена через личный кабинет оператора.

Как деактивировать опцию?

Если те функции, которые предоставляет данная опция, вам неинтересны, возникает вполне закономерный вопрос о том, как отключить услугу «Кто звонил» на «Мегафоне». Вы столкнулись с такой проблемой? Значит, следующие рекомендации будут вам полезны. Активными пользователями глобальной сети управление номером, в том числе составом используемых услуг, может осуществляться через персональный веб-кабинет. Также есть вариант набора USSD-запроса следующего вида: *581*3#. После ввода подобной комбинации следует убедиться, что деактивация прошла корректно. Для этого достаточно дождаться СМС-уведомления. Как отключить услугу «Кто звонил» на «Мегафоне» иным способом? В том случае, если посетить интернет-портал оператора нет возможности или не получается, используя короткую команду, исключить из списка опций упомянутую ранее услугу, имеет смысл позвонить в контакт-центр компании «Мегафон». После приветствия сотрудник предложит вам представиться – отключение услуг доступно только владельцу сим-карты.

Заключение

Опция «Кто звонил» от компании «Мегафон» – это универсальный способ информирования клиентов и возможность всегда быть в курсе поступающих звонков. Получая информацию о том, кто не смог до вас дозвониться, вы всегда сможете связаться оперативно с нужными вам людьми.

Похожие статьи

Услуга «Кто звонил» Мегафон помогает не пропустить ни одного звонка в момент выключения телефона. С ее помощью можно получать смс сообщения о звонках на ваш номер в тот момент, когда вы были не в сети. Данная дополнительная опция к пакету обслуживания и в рамках тарифных планов (когда «все включено») предложена клиентам у всех операторов на платной основе или бесплатно.

Если раньше абоненты пытались получить информацию о том, какие были звонки, когда телефон был отключен, но тщетно, то теперь это можно свободно сделать с помощью данной мобильной услуги. Обратите внимание на новые условия услуги «Кто Звонил» от Мегафон. Это поможет узнать своевременно о пропущенном вызове звонящего и в результате не пропустить ни один важный звонок.

Если данная услуга не подключена к вашему номеру в рамках тарифов, это можно сделать одним из удобных способов.

Как подключить услугу кто звонил на Мегафоне (на общих основаниях потребует ежедневной оплаты):

• отослать запрос в виде ussd команды *581*1#;
• воспользоваться личным кабинетом, перейдя на сайт Megafon (megafon.ru – вверху справа);
• с помощью службы поддержки 0500.

С помощью смс подключить услугу нельзя. При этом вы можете также воспользоваться сервисом, позвонив по телефону 0500. При подключении звонившие могут оставить голосовое уведомление, которое владелец номера может прослушать, набрав телефон 0525. Обратите внимание, что при включенном автоответчике и при наличии голосового сообщения опция используется в автоматическом режиме согласно условиям. Это взаимозаменяемые сервисы. Из личного кабинета можно настроить пакет услуг, подключить и отключить данные функции.

При подключении опций договор с Мегафон не требует уточнения и считается заключенным с помощью публичной оферты, размещенной на сайте компании. С ее помощью вы сообщаете о своем решении компанию провайдера и подтверждаете свое согласие на использование сервиса.

Обратите внимание, что услуга – платная. При временном отключении телефона или сжатом бюджете абонентов часто интересует, как отключить услугу. Это можно сделать несколькими способами:

• самый простой способ – с помощью команды *581*3# со своей сим карты;
• также вы можете подключить обязательные уведомления о звонках в своем Личном кабинете, зайдя на сайт Мегафон, и отключить услугу с помощью панели услуг;
• в салоне сотовой связи или с помощью службы поддержки по телефону 0500;

Личный кабинет мегафон

Не стоит отключать опцию при активации голосовой почты, услуга будет оказываться во всех случаях, когда звонивший не оставил сообщение. В любой момент, если вы от нее отказались, можно подключить опцию «Кто звонил» снова. Подключение и отключение опции бесплатны, сервис доступен в использовании всем пользователям.

Приятным бонусом для клиентов Мегафон, которые всегда хотят быть на связи и не пропустить ни одного звонка, будет низкая стоимость услуг. Пользователям услуга доступна для подключения через сайт или команду.

Подключить сервис можно на следующих финансовых условиях:

• подключение и отключение – бесплатно;
• Кто звонил – услуга платная, за ее использование снимается ежедневная абонентская плата в размере 1 руб. 20 копеек в сутки (в рамках акции бесплатно), около 36 рублей в месяц.

При выезде за пределы Домашнего региона и за границу учитывайте ограничения. С ними можно ознакомиться в следующем подразделе, с вариантами обслуживания – на сайте Мегафон.

Обратите внимание на особенности, что услуга «Кто звонил» предоставляется совместно с сервисами «Мне звонили» и «Я в сети». Принцип действия в следующем:

• при выключенном телефоне или когда он вне зоны, оператор фиксирует входящие звонки;
• при включении телефона абонентом оператор отправляет смс оповещение о том, кто звонил с указанием номера телефона. Если звонков было несколько, информация отправляется списком с учетом нескольких номеров;
• при включении телефона звонившему отправляется смс о доступности абонента, чтобы можно повторно перезвонить;
• сообщения рассылаются только в пределах 48 часов;

Данный сервис может подключаться в рамках тарифного плана или отдельно. Обычно входит во все пакеты обслуживания по умолчанию. Некоторые особенности:

• услуга не предоставляется при активации Голосовой почты и условии того, что звонивший оставил сообщение по своим причинам;
• в противном случае при подключении телефона владелец абонентского номера получает сообщение с отчетом о звонке;
• услуга предоставляется в полном объеме, если у звонившего не подключена опция «Анти АОН», запрещающая определение его номера.

Услуга «Кто звонил» от  megafon с 10 апреля предоставляется на новых условиях и ежедневно оплачивается пользователем. Действительна только в Домашнем регионе, в роуминге по России и за рубежом предоставляется с учетом стоимости услуг связи.

Подробнее ознакомьтесь с условиями и другой информацией на сайте или в службе поддержки Мегафон.

Мнение эксперта Тариффка (Шпиц) Руководитель отдела по работе с клиентами Tariffka.ru. Главный эксперт портала с опытом более 5 лет. Автор и редактор статей. Не нашли ответ на свой вопрос на странице? Я готова Вам помочь! Просто задайте вопрос в свободной форме и получите ответ в ближайшее время. Вопросы и ответы публикуются в разделе “Советы”. Это не займет много времени! Похожие статьи

И еще одна мерзкая многоходовка Мегафон в стиле “а ля Остап Бендер” на основе услуги “Кто звонил+”.

« previous entry | next entry » Feb. 25th, 2016 | 01:37 pm

В Мегафоне умеют удивлять феноменальной хитростью, изобретательностью и жадностью своих маркетологов. Страшно лишь то что схемы “сто и одного способа сравнительного честно заработать деньги” в Мегафоне придумывают все более сложные и изощренные. На этот раз эти господа придумали следующую схему. Немногие абоненты Мегафон знают, но наверняка часто сталкивались с тем, что на их номерах очень часто подключена навязанная услуга “Кто звонил+” о назначении которой, например, можно прочитать тут: https://moscow.megafon.ru/services/calls/whocalled_plus.html. Как сказано в описании услуги: “Услуга «Кто звонил+» оповестит вас о пропущенном вызове через SMS, а собеседник, который не смог до вас дозвониться, сможет оставить вам голосовое сообщение.” Самое интересное, что в ряде регионов данная услуга при неслыханной “щедрости” Мегафона оказывается в рамках акции даже бесплатно (http://adygea.corp.megafon.ru/press/information/region/20160121-0850.html) до конца лета 2016 года. Казалось бы, где тут может крыться подвох, и какой “бесплатный сыр” спрятали в Мегафоне в данном случае? А подвох то всё-таки есть! Оказывается, совсем недавно в Мегафоне начали брать плату за звонки на отключенные телефоны. Деньги со счета снимаются даже за прослушивание сообщения о недоступности вызываемого абонента, выяснило издание iPhones.ru. Компания действительно ввела такую тарификацию, подтвердила РБК представитель «МегаФона» Юлия Дорохина. (http://www.rbc.ru/technology_and_media/22/02/2016/56cb1a3c9a794714644aeb97(/ А теперь немного подумаем, и вся многоходовка выстроится в стройную линию. В Мегафон специально так нагло и нахраписто навязывают услугу “Кто звонил+” при ряде действий абонентов со своими тарифами и SIM-картами, чтобы другие абоненты всегда могли при звонке временно недоступному абоненту с включенной всеми правдами и неправдами услугой “Кто звонил+”, наткнуться на ответ автоинформатора услуги “Кто звонил+” о временной недоступности вызываемого абонента с предложением оставить голосовое сообщение, и такой звонок для позвонившего абонента бы протарифицировался! То есть, уважаемые читатели, мы бы с Вами в очередной раз заплатили за несостоявшийся звонок, а точнее за воздух, компании Мегафон. При таком раскладе становится весьма понятным, почему компания Мегафон так “щедро” продлевает сроки действия “бесплатной” услуги “Кто звонил+” для своих абонентов. В общем, как Вы поняли, маркетологи в Мегафон свой хлеб кушают не зря, но заработанные бонусы они уже сейчас должны откладывать на луженую пятую точку, которая им понадобится, когда их сами знаете где станут поджаривать на сковородке.

Link | | | Flag

Leave a comment