Как отключить контент на Теле2

Если абонент замечает, что с его счета уходит больше денег, чем это предполагает тарифный план, состояние баланса становится минусовым, первопричина – платный контент. Этим грешат все поставщики услуг мобильной связи, не исключение и Теле2. Услуга «Заказ контента» избавляет пользователя от рысканья по интернету в поисках информации, но нужно помнить – услуга платная. Кроме того, подключение может происходить автоматически, без ведома абонента. Выясним: что такое контент на Теле2 и как его отключить, какие есть способы, как возобновить пользование услугой при необходимости.

Что такое контент на Теле2

Контент на Теле2 представляет собой приложение, интегрированное в сим-карту. Оно позволяет выбрать то объем информационных сервисов, которые абонент хочет получать. Темы различны:

• погода в разных регионах;
• котировки рынков, валютные курсы;
• новостные ленты;
• развлечения: юмор, ролики, знакомства;
• спортивные новости, обзоры, результаты;
• для взрослых (18+).

Пользователю только остается сделать выбор. Сервис является платным, тарификация посуточная.

Как проверить наличие подписок

Не всегда пользователь самостоятельно активирует сервисы, за которые приходится платить. Это может произойти автоматически, тогда счет за мобильную связь вырастет, а владелец телефона будет гадать почему это произошло. Необходимо проверить наличие подписок, это можно сделать нескольким способами:

• звонок в операторский центр. У Теле2 есть короткий сервисный номер 611, по которому пользователь может решить ряд проблем. Система подскажет какие выбрать шаги, чтобы облегчить процесс общения. Дождавшись ответа, необходимо сообщить свои личные и паспортные данные, выяснить какие подписки привязаны к номеру и отключить их с помощью оператора;
• отключение контента на Теле2 возможно через личный кабинет. На официальном сайте войти в кабинет, затем в раздел «Услуги». В нем хранится важная информация о привязанных с аккаунту сервисах.
• с помощью ввода USSD команд. Для получения списка прикрепленных платных рассылок, понадобится ввести в строке команду – *144*1#. Ответ придет через несколько секунд. Для отключения следовать инструкциям на экране мобильника.

Подключение контента на Теле2

Провайдер предусмотрел несколько способов подключить платные сервисы.

1. Личный кабинет абонента позволяет управлять всеми данными аккаунта абонента. Достаточно войти в него, указав логин и пароль, зайти в раздел «Дополнительные услуги» и активировать необходимый пункт, переместив ползунок в «активное» положение.
2. Оператор разработал специализированный портал, посвященный мобильным подпискам (wap.tele.ru). Необходимо зайти на портал, зарегистрироваться или авторизоваться, зайти в каталог с подписками. После выбора необходимого пункта откроется информация (код и номер телефона) для получения подписки. Перед отправкой данных, необходимо изучить стоимость получаемых данных, чтобы понимать какую сумму будут списывать со счета ежедневно.

Кроме указанных вариантов, подписку можно оформить ответив на предложения от Теле2 или компаний-партнеров. В рекламных предложениях содержится вся необходимая информация для оформления. Сообщения с выбранным контентом приходят с 9 утра до 21 часа. Можно выбрать формат сообщений: SMS, MMS, WAP.

Как отключить контент Теле2

Если подключение сам абонент не выполнял, сервис был подключен автоматически и мешает, а расходы не радуют, его можно дезактивировать. Отключить контент Теле2 можно, выбрав любой удобный вариант:

• Wap-портал. Самый удобный способ, поскольку он посвящен работе именно с таким платными данными. После авторизации на сайте, открыть список и дезактивировать ползунком;
• смс- сообщение. Короткий номер 605нужно использовать для отключения мешающих рассылок. Понадобится код рекламной или развлекательной рассылки, которую планируется дезактивировать. Его можно выяснить на сайте Теле2. Формат сообщения – «СТОП код услуги». В сообщениях об активации услуги сразу содержится информация о команде отключения;
• Короткая команда формата USSD. Этот метод похож на предыдущий, но отправлять текстовое сообщение не нужно. Достаточно набрать последовательность цифр и знаков, которые содержат номер оператора, код подписки.

Если платные рассылки предоставлены сторонним поставщиком, являющимся партнером Теле2 – для отключения необходимо выяснить какая именно информация поставляется, кто является поставщиком, цифровые коды. Если сохранилось первичное уведомление, всю информацию можно найти в нем.

Если данные найти не удается, можно обратиться непосредственно к представителям Теле2. Например, в офис обслуживания. Оператор выяснит все привязанные к номеру сим-карты рассылки и поможет дезактивировать их.

Через личный кабинет с телефона

Для удобства обслуживания и контроля над расходами, каждому абоненту предлагается установить мобильное приложение. Кроме того, личный кабинет доступен на официальном сайте. Необходимо зарегистрироваться или залогиниться в сервисе. В разделе «Услуги» выбрать те, которые мешают и бьют по карману, дезактивировать.

Заключение

Практически все поставщики мобильной связи России грешат тем, что подключают платные подписки своим абонентам. При этом используются фактически мошеннические схемы, поскольку активация происходит из-за неосторожных действий владельцев сим-карт. Данные о стоимости обычно спрятаны и понимание величины абонентской платы приходит позже. Конечно, отключить платный контент Теле2 можно, достаточно выполнить несколько простых действий. Самый надежный способ – посетить пункт обслуживания провайдера. Посетить офис должен владелец сим-карты, понадобится подтвердить личность документально.

Платный контент — это видео, текст, изображения или программы, которые как-то попали в ваш телефон. Самый безобидный способ получить такие материалы — подключить подписку из официального каталога оператора. Но чаще на них подписываются через посторонние сайты, иногда мошеннические.

Если счет вашего мобильного быстро пустеет, возможно, дело в подписках. Вот наши советы, как от них избавиться.

Читать мелкий текст

Есть распространенная схема: человек ищет сериал и попадает на сайт с кнопкой «Продолжить». Под кнопкой — мелкий текст о том, что нажатием на эту самую кнопку клиент подтверждает подписку

Не оставлять свой номер на незнакомых сайтах

В интернете попадаются сайты, которые просят подтвердить личность по номеру телефона, чтобы скачать файл. В момент «подтверждения» со счета списываются деньги за пользование сервисом

Следить за пуш-уведомлениями

Операторы присылают уведомления, где предлагают заказать услугу: выглядит оно как окно с надписями «Ок» и «Отмена». Обычно они прилетают в те моменты, когда легко ткнуть пальцем в неподходящее место экрана

Проверить, что уже подключено

Закажите детализацию счета. Так вы увидите все услуги, за которые платите. Вот список команд: «Теле-2» — *189#; МТС — *152*2#. У  «Мегафона» и  «Билайна» это можно сделать через личный кабинет

Обезопасить себя от подключения новых

Подключите услугу, которая запрещает лишние услуги: «Теле-2» — *931#; МТС — *984#; «Мегафон» — смс со словом «стоп» на 5151; «Билайн» — услуга «Контроль расходов»

Включать клиента из ада

Звоните в колцентр, жалуйтесь, пишите претензии, ссылайтесь на закон о связи. Не факт, что вам вернут всю потраченную сумму, но формально закон на вашей стороне: оператор обязан убедиться, что вы согласились получать услугу

Уйти к другой компании

Если оператор вам больше не мил, поменяйте его и сохраните свой номер — так можно делать раз в два месяца

Поделиться опытом

Поучаствуйте в дискуссии и выплесните все, что накипело — помогите другим читателям не попасть в плохие руки

Для желающих использовать разного рода информационные и развлекательные услуги оператор Теле 2 предлагает специальную услугу «Запрос контента». Ее активации избавит вас от нужды поиска информационных материалов. Вам будут поступать свежие новости, погода и прочее прямо на мобильный телефон. Сейчас мы рассмотрим, что это за услуга, как она подключается.

Суть услуги «Запрос контента»

Далеко не каждый абонент Tele2 знаком с услугой контента. Она представляет собой специальное приложение, встроенное в сим-карту. Там можно выбрать, какую информацию вы желаете получать на свой телефон. Вы будете знать, что происходит в мире, не придется искать эту информацию на разных источниках. На данный момент доступны темы:

• Погода, актуальный курс валют;
• Новости из мира политики;
• Различные анекдоты, цитаты;
• Что нового произошло в мире спорта, бизнеса и т.д.;
• Категория контента, где материалы 18+.
  

Вы выбираете категории информации, которую желаете получать. Услуга является платной.

Подключение

Существует несколько способов активировать услугу «Запрос контента».

Личный кабинет

В личном кабинете Теле2 любой пользователь может полностью управлять Сим-картой. Достаточно авторизоваться в нем, найти раздел с услугами. Выбрать нужные, провести активацию.

WAP-портал

Для удобства клиентов, оператор разработал целый портал wap.tele.ru, касающийся только мобильных подписок. Переходите по указанной ссылке, проходите авторизацию. Нужно открыть каталог услуг, выбрать нужную подписку. Выбрав необходимое, отобразится код, и номер, куда следует его отправить для активации.

Учитывайте абонентскую плату. За каждую рубрику снимается некоторая сумма со счета. Сообщения с контентом приходят ежедневно, начиная с 9 утра, до 9 вечера. Можно выбрать способ получения контента:

• SMS
• MMS
• WAP

Проверка активности подписок

Иногда услуга активируется автоматически, пользователь получает ненужную платную информацию. Абонент может отключить рассылку лишнего или всего контента. Проверка выбранных для рассылки категории возможна несколькими способами.

Звонок оператору

Клиенту компании Tele2 нужно набрать короткий номер 611. Используя голосовые подсказки свяжитесь с оператором, но придется дождаться своей очереди. Затем нужно сообщить о желании узнать подключенные рассылки и назвать номер договора или паспортные данные.

Личный кабинет

Перейдите на официальный сайт Теле2, где найдите раздел «Услуги». Там можно узнать всю нужную информацию.

USSD-команды

Данный способ используется чаще всего, особенно в последнее время. Для получения списка активных рассылок нужно набрать комбинацию *144*1#. Необходимая информация высветится на экране.

Отключение контента

Если предлагаемый контент вас не интересует или был подключен автоматически, его можно деактивировать несколькими способами.

Личный кабинет

Для отключения ненужных услуг:

1. Авторизуйтесь в личном кабинете.
2. Посетите раздел «Услуги».
3. Выберите, чтобы отображались только подключенные опции.
4. Деактивируйте, что не нужно.

WAP-портал

Алгоритм действий следующий:

1. Перейдите на wap.tele.ru.
2. Залогиньтесь на сайте.
3. Откройте каталог услуг.
4. Отключите то, что не нужно.

СМС на номер 605

Проще всего отправить СМС на номер 605, где указать: «стоп код услуги». Идентификатор можно найти на сайте мобильных подписок Теле2. Код является уникальным для каждого из разделов.

USSD-команда

Суть данного способа практически не отличается от предыдущего метода. Только теперь нужно набрать комбинацию *605#0#[идентификатор]# и нажать кнопку вызова.

Подписки на сторонних сайтах

Некоторые сайты предлагают оформить на них подписку. Они забывают оповестить, что она отнюдь не бесплатная.

Почему подписки активируются без ведома пользователя

Это происходит из-за недобросовестности оператора. Ведь выгодно подключать пользователю подписки и не сообщать об этом, а он будет платить. Одна из таких — kinoclick.biz от номера 2317135. Ежедневная абонентская плата составляет 30 рублей.

Как отписаться, можно ли вернуть деньги

Способы отключения конкретной подписки стоит искать в интернете. Чтобы деактивировать указанную выше подписку, нужно отправить СМС на номер 2317135 со словом «СТОП».

Как вариант, следует обратиться к оператору и поинтересоваться почему вам была подключена услуга без ведома, а также настоять о возврате средств за использование. Подключение платных подписок является неприемлемым ходом со стороны оператора Теле2. Подобное присутствует и у других операторов России.

Как подключить контентный счет

Для защиты от нежелательных подписок, услуг можно подключить специальный «Контентный счет». Благодаря ему абонентская плата за использование услуг, подписок будет взиматься с него. Если на нем не будет средств, соответственно сниматься ничего не будет, а все платные услуги, подписки деактивируются.

Увы, способов подключения услуги немного. Нельзя воспользоваться какой-либо USSD-командой или сделать это через личный кабинет. Вам необходимо с паспортом посетить офис оператора и попросить активировать «Контентный счет».

Активация происходит в течение 10 дней. Оператор рассматривает поданное клиентом заявление, а о принятом решении оповещает при помощи СМС-сообщения. Если нужно деактивировать услугу, это проще. Достаточно позвонить оператору по номеру 611 и ее отключат моментально.

Заключение

Будьте осторожны, посещая различные информационные сайты. Нигде не указывайте свой номер, ибо вам могут подключить подписки даже не оповестив вас об этом.

Ознакомьтесь со способами отключения контента на Теле2, тогда сможете быть уверены, что средства не будут пропадать в никуда. Время от времени проверяйте список активированных контент-услуг предложенными нами методами. Постарайтесь подключить контентный счет сразу же после приобретения номера Теле2, тогда вы сможете обезопасить себя от активации ненужных услуг, подписок и прочего.

Наименование контент-провайдера	А1: Первый альтернативный контент-провайдер
Тариф	Стоимость СМС 20руб.с НДС .
Горячая линия	+7 (495) 66 13 224
Сайт контент-провайдера	a1help.ru
Как отписаться от рассылки	Для остановки подписки отправьте СМС-сообщение с текстом STOP. Для абонентов МТС — на номер 771053 (бесплатно), для абонентов Билайн — на номер 7052 (бесплатно) В разделе корзина или «Мои подписки» на wap-портале wap.go.alt1.ru/ или get-code.ru – можно узнать все подписки «XX СТОП» на номер 1121.Оставить претензию на сайте можно тут. Для отписки, с помощью провайдера, необходимо пройти по этой ссылке. Адрес для направления претензий Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. Телефон для направления претензий +7 (915) 69 57 820
Наименование контент-провайдера	ИнкорМедиа
Тариф	Стоимость СМС 20 руб.с НДС
Горячая линия	8 (800) 55 55 638
Сайт контент-провайдера	www.incoremedia.ru www.365help.ru
Как отписаться от рассылки	Для остановки подписки необходимо направить сообщение с командой «СТОП» Для абонентов ОАО «МТС» на номер 770785 для абонентов, подписавшихся до 1 декабря 2011г. и с 22 по 30 декабря 2011г.; на номер 770765 для абонентов ОАО «МТС», подписавшихся c 1 по 22 декабря 2011г.; на номер 771126 для абонентов ОАО «МТС», подписавшихся после 31 декабря 2011г. Для абонентов ОАО «БиЛайн» на номер 9105 для абонентов, подписавшихся до 1 декабря 2011г. или на номер 9106 для абонентов ОАО «Вымпелком» , подписавшихся после 1 декабря 2011г. Для абонентов ОАО «МегаФон» «СТОП 2313″ (без кавычек) на номер 5051
ИнкорМедиа с ее коротким номером 9106 – мошенники. Несмотря на то, что договор с ними не заключен, на их сайт не заходишь, напрямую о подписке не оповещен, деньги вдруг начинают исчезать. Понятно, что можно отключить услугу, но пока сообразишь кто это и за что, деньги уходят.
Наименование контент-провайдера	Информ-мобил (ИММО)
Тариф	Стоимость СМС 1,5 руб.с НДС
Горячая линия	+7 (495) 99 58 995
Сайт контент-провайдера	www.inform-mobil.ru
Как отписаться от рассылки	Для остановки услуги «Подписка на новости» необходимо: перейти по меню МТС-инфо->Информация-> Новости -> тема и выбрать пункт Отписаться. Также абонент может отказаться от услуги на сайте wap.mts-i.ru (раздел «Мои подписки») набрав команду *111*4756# вызов отправив SMS-сообщение с цифрой «8» на бесплатный короткий номер 4741.
Наименование контент-провайдера	i-Free
Тариф	Стоимость СМС 10.16 руб.с НДС
Гарячая линия	8 (800) 200-03-34
Сайт контент-провайдера	www.i-free.ru
Как отписаться от рассылки	1. Для остановки подписки необходимо направить сообщение с командой «STOP» на номер 770640 (бесплатно) (для Абонентов ОАО «Мобильные ТелеСистемы») на номер 2210 (бесплатно) (для Абонентов ОАО «ВымпелКом») на номер 4440 (стоимость 1,5 рубля) (для Абонентов других сотовых операторов) 2. Позвонить на бесплатный номер телефона 8 (800) 20 00 334 с просьбой отключить подписку. 3. Посетить сайт, где активировался сервис (если вы его знаете): в разделе «Управление подпиской» отказаться от подписки. 4. Направить письменный запрос по Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. провайдеру либо сотовому оператору.
Стандартные действия, актуальны в любом случае. Для остановки подписки необходимо совершить одно из ниже перечисленных действий. Абонентам ОАО «МТС» Набрать комбинацию *152*22# клавиша посыл вызова, далее следуем подсказкам меню и отключаем услугу. Подключить услугу «Запрет контента 0» через заявление в салоне-магазине «МТС» Позвонить в абонентскую службу по телефону 0890 Позвонить напрямую контент-провайдеру и в настоятельной форме попросить отключить подписку (НЕ эффективно). Абонентам ОАО «МегаФон» Подключить услугу «Стоп-Контент» через систему «Сервис-Гид» или набрать команду *105*801# Позвонить в абонентскую службу по телефону 500 Позвонить напрямую контент-провайдеру и в настоятельной форме попросить отключить подписку (НЕ эффективно). Абонентам ОАО «ВымпелКом» (торговая марка  «БиЛайн») Удаление всех подключенных услуг через «Личный кабинет», для того что бы войти, наберите со своего мобильного телефона следующую комбинацию *110*9#(посыл вызова), после чего, к Вам придет SMS сообщение с паролем, от Вашего «Личного кабинета». Подключить услугу «Черно-белые списки», позвонив по бесплатному номеру 0858 (подробно). Позвонить в абонентскую службу по телефону 0611. Либо позвонить напрямую контент-провайдеру и в настоятельной форме попросить отключить подписку (НЕ эффективно).

Именно вот такой фразой «Подтвердите что Вы человек» в конце предложенной процедуры отправки сообщения,  эти мошенники  узнают номер сотового и деньги начинают сниматься.

Как вернуть деньги списанные мошенническим путем?

Действия большинства мошенников подпадают под следующие статьи УК РФ: ст.159 Мошенничество, ст. 171 Незаконное предпринимательство, ст. 182 Заведомо ложная реклама, ст. 199 Уклонение от уплаты налогов, ст. 200 Обман потребителей, ст. 146 Нарушение авторских и смежных прав, а иногда и некоторых других.

Считаете, что ваши денежные средства были списаны мошенническим путем? Оставьте свою претензию на сайте вашего сотового оператора. МТС, Билайн, Мегафон.

Если вы попались на уловки смс-мошенников — не отчаивайтесь, вернуть свои деньги за отправленное вами смс вполне реально, и в последнее время таких случаев становится все больше. Скорее всего на это уйдет большое количество ваших сил и времени.

Прежде всего необходимо собрать максимум информации о вашем инциденте: время отправления, точную сумму (если есть возможность), которую списали с вашего мобильного телефона, адрес сайта, на котором вас просили отправить её и т.д. Также неплохо, если у вас будет скриншот.

Собрав всю необходимую информацию, начните с письма в службу поддержки контент-провайдера, арендующего данный короткий номер. Это самый простой и удобный для вас способ. Но для начала, узнайте больше о компании которой принадлежит тот или иной номер. Трудность состоит в том, что на ваш запрос могут не ответить. Либо-же провайдер откажет в возврате денежных средств.

Есть иной вариант который наиболее предпочтительнее. Необходимо обратиться в офис своего сотового оператора либо позвонить в службу поддержки . Во всех деталях изложите суть проблемы, а также напишите заявление (если вы решили обратиться в офис), в нем также во всех деталях подробно укажите, что случилось. Вас могут отправить к контент-провайдеру и сказать, что это его вина. Однако это не всегда  правда. При покупке SIM-карты вы заключали договор с сотовым оператором, и теперь уже он должен  разбиратся со своими партнерами. Даже если вам пообещают в течении нескольких дней разобраться либо что услуга уже удалена, еще не время радоваться. Может получиться так, что про вашу проблему забудут, и придется прийти в офис либо звонить оператору повторно. В этом случае можно сказать, что если вы не получите свои деньги назад в течение 2-3 дней, вы напишите заявление в милицию.

Вариантов множество, главное чтобы вы это поняли. Сотовые операторы просто обязаны возвращать деньги за SMS, если есть подозрения на то что были использованы маскирующие приемы, вводящие вас в заблуждение относительно стоимости.Подавляющее число людей не знает, что имеют полное право вернуть свои деньги, либо им просто лень возиться с этим.

Дерзайте и у вас все получиться. Удачи!!!

Если и это не помогло сообщать о мошенничестве надо не в прокуратуру, а в Роскомнадзор с описанием действий мошенников и просьбой проверить и принять меры по почте, даю адресочек Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.

Куда еще можно обратиться:

МВД РФ

http://www.mvdinform.ru/

http://forum.mvd.ru/priem/

ГУВД по г. Москве

Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.

http://petrovka-38.org/page/21

Генеральная Прокуратура РФ

http://genproc.gov.ru/ipriem/address/send/

Федеральная налоговая служба (ФНС РФ)

http://www.nalog.ru/form.php

Федеральная налоговая служба (ФНС РФ), Управление по г. Москве

http://www.r77.nalog.ru/

http://www.nalog.ru/mail/r77/

Федеральная служба безопасности (ФСБ РФ)

Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.

Беспокоиться о том, что ваши сведения неполны или малозначительны не стоит. По вашему обращению все равно будет проверка и все, что нужно соответствующие органы выяснят сами.

Совет. Обязательно указывайте такой обратный почтовый адрес, с которого вы реально можете забирать почту. Ответы, содержащие информацию о том, какие меры приняты по вашему обращению, всегда приходят только обычной почтой.

Беспокойства о том, что вас могут как-то привлечь к ответственности за ложный донос беспочвенны. В своем обращении вы просто сообщаете информацию, которую соответствующие органы проверяют, а уже когда что-то выяснится, то по фактам будут возбуждаться и расследоваться уголовные дела, но это уже совершенно не ваша забота.

Дополнительно. Расследованием преступлений в сфере высоких технологий в МВД занимается специальное подразделение – Управление К. Обратиться Управление К вашего региона (при необходимости сотрудники регионального Управления К передадут сигнал на федеральный уровень) очень просто – через любого интернет-провайдера, у них такие контакты есть в обязательном порядке. Для большего удобства приводим контактную информацию.

Контакты Управлений К по некоторым регионам

Москва и Московская область:

Адрес: Москва, ул. Житная, 16

Телефоны: (495) 222-34-01; (495) 222-46-16,

Санкт-Петербург и Ленинградская область:

Адрес: Санкт-Петербург, ул. 3-я Красноармейская, 6,

Телефон: (812) 575-09-70

Алтайский край:

Адрес: Барнаул, ул. Калинина, 20

Телефон: (3852) 39-77-24

E-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.

Архангельская область:

Адрес: Архангельск, пл. Ленина, 4.

Телефон: (8182) 21-15-89; (8182) 65-61-99

E-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.

Владимирская область:

Адрес: Владимир, ул. Б. Московская, 45

Телефоны: (0922) 29-46-19; (0922) 29-46-20

E-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.

Воронежская область:

Адрес: Воронеж, ул. Володарского, 39

Телефон: (0732) 55-04-44

E-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.

Костромская область:

Адрес: Кострома, ул. Профсоюзная, 21

Телефоны: (0942) 22-43-95; (0942) 22-44-78

E-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.

Кировская область:

Адрес: Киров, ул. Ленина, 96

Телефоны: (83322) 69-78-93; (83322) 69-73-21

E-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.

Красноярский край:

Адрес: Красноярск ул. Дзержинского, 18

Телефоны: (3912) 45-98-21; (3912) 45-90-92

E-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.

Липецкая область:

Адрес: Липецк, ул. Интернациональная, 35

Телефоны: 36-94-42, 36-95-71

E-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.

Мордовия республика:

Адрес: Саранск, ул. Коммунистическая, 75

Телефон: (83422) 9-88-66

E-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.

Мурманская область:

Адрес: Мурманск, С.Перовской, 14

Телефон: (8152) 45-89-20

E-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.

Нижегородская область:

Адрес: Нижний Новгород, ул. Горького, 71

Телефоны: (8312) 31-64-67; (8312) 31-64-68; (8312) 31-64-69

E-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.

Новгородская область:

Адрес: Великий Новгород, ул. Б.С. – Петербургская, 60

Телефоны: (81622) 9-06-12

E-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.

Оренбургская область:

Адрес: Оренбург, ул. Комсомольская, д. 49

Телефоны: (35322) 79-09-80; (35322) 79-09-81; (35322) 79-09-82

E-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.

Приморский край:

Адрес: Владивосток, ул. Карбышева, 4

Телефон: (4232) 36-10-46

E-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.

Самарская область:

Адрес: Самара, ул. Гагарина, 66.

Телефон: (8462) 78-21-54

E-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.

Свердловская область

Адрес: Екатеринбург, ул. Ленина, 15.

Ставропольский край:

E-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.

Тамбовская область:

E-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.

Татарстан:

Телефон: (8432) 91-20-02

E-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.

Тульская область:

E-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.

Ульяновская область:

E-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.

Ханты-Мансийский АО:

E-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.

Читинская область:

Адрес: Чита, ул. П. Осипенко, 21 (корпус 1)

Телефоны: (3022) 32-40-23; (3022) 90-32-63

E-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.

Чувашская республика:

E-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.

Нередко абоненты сталкиваются с незапланированным списанием средств со своего балансового счета. Такая ситуация сопровождается случайным использованием контента, например, входом в платное мобильное приложение. Случайным нажатием вы можете отправить смс на короткий номер, и получить подписку, за которую будет взиматься дополнительная плата.

Услугу «Запрет контента» можно назвать одной из самых полезных среди всех услуг и опций мобильных операторов.

Описание: что это такое?

Контент-провайдеры реализуют свои услуги через мобильного оператора или самостоятельно. Как правило, предложения носят информационно-развлекательный характер. Оператор мобильной связи не имеет возможности контролировать сферы интересов абонента, и ответственность за пользование платными подписками ложится на абонента.

Если вы не желаете использовать информационно-развлекательные подписки, получать платные рассылки, то опция “Запрет контента” решает данную проблему. С ее помощью вам ставится ограничение доступа на звонки и смс-сообщения на короткие номера, кроме сервисных телефонов компании МТС.

Список коротких номеров, на которые не распространяется действие услуги «Запрет контента» МТС

Справка! Действие запрета не распространяется на короткие номера поставщика услуг мобильной связи, оповещения из банков.

При активации услуги «Запрет контента» включается блокировка, а это значит, что абонент не сможет:

• принимать звонки и смс-сообщения с коротких номеров;
• звонить на короткие номера;
• отправлять SMS на контент-номера.

Использование функции запрета оправдано еще и тем, что среди многочисленных предложений от контент-провайдеров существуют приложения сомнительного содержания, а сумма за активацию такой подписки за месяц накапливается весьма солидная — до нескольких тысяч рублей.

Как просмотреть свои подписки?

Получить информацию о своих подписках можно любым из предложенных вариантов:

• управление контентными услугами возможно через Личный кабинет МТС в разделе «Услуги»- «Мой контент». На портале «Мой контент» можно управлять подписками, а также получать информацию по совершенным заказам;
• с помощью сервиса «Контроль расходов», нужно отправить комбинацию *152# — вызов, далее выберите пункт 2 для просмотра каталога подписок или ваших текущих подписок, либо для отказа от всех подписок;
• в автоматическом режиме *152*22# — вызов;
• обратиться к специалисту контактного центра;
• отправить на номер 8111 смс с текстом 1, и вы получите список всех платных подключенных услуг и информацию о стоимости этих подписок.

Личный кабинет — услуга «Мой контент» МТС

Как подключить?

Включить опцию “Запрет контента” самостоятельно можно следующими способами:

• по номеру 0890, связавшись со специалистом центра;
• можно обратиться в салон связи МТС, обязательно возьмите с собой документ, удостоверяющий личность;
• в личном кабинете пользователя на официальном сайте;
• для включения введите команду *984# — вызов.

Справка! Активировать действие запрета сможет только владелец номера, предоставив свои персональные данные.

Как отключить?

Отменить действие запрета можно самостоятельно:

• звонком на 0890 или обращением в салон связи, от владельца сим-карты потребуется подтверждение личности;
• для отключения можно воспользоваться персональными настройками Личного кабинета в разделе «Услуги»;
• убрать услугу можно отправив команду *985# — вызов.

Важно! Следует понимать, что сразу после отключения услуги на номер снова начнут приходить сообщения рекламного характера и спам. Будьте внимательны, неосторожные действия и случайная отправка сообщений на короткие номера может привести к списанию средств со счета.

Стоимость

Абоненты решившие установить услугу не знают платная она или нет? Так вот, подключение и отключение запрета производится бесплатно, плата за действие опции не взимается.

Если вы осуществляете переход на корпоративный ТП, запрет автоматически отключается.

Полезное по теме

Услуга актуальна для тех, у кого в семье есть маленькие дети, пожилые или слабовидящие люди. Она убережет вас от дополнительных трат и случайной активации ненужных подписок.

«Запрет контента» автоматически отключается при переходе абонентов на корпоративные тарифы.

Список полезных номеров и USSD-команд, которые полезно знать для управления доступом к контенту:

• *152*22# — информирование;
• 0890 — контактный сервисный центр;
• 8-800-250-0890 — связь с оператором с любых номеров;
• *984# — активация запрета;
• *985# — отказ от услуги.

Заключение

Услуга “Запрет контента” позволяет контролировать средства на счете, избавляет от назойливой рекламы и ненужной информации. Вы сможете оградить себя от рассылок и рекламных предложений.