Личный кабинет МГТС: регистрация и вход на mgts.ru

Домашний Интернет, телефония от «МГТС» – это неограниченный доступ в сеть с максимальной скоростью соединения 500 Мбит/с. Для соединения применяется передовая технология GPON. Персональный оптоканал с высокой пропускающей способностью гарантирует стабильность работы в любое время. Все преимущества сотрудничества с городским провайдером связи:

1. Максимальные скорости передачи данных для развлечений, работы.
2. Предоставление Wi-Fi-модема бесплатно.
3. Скорость соединения до 500 Мбит/сек.
4. Моментальное подключение.
5. Акции и скидки при заказе набора услуг.
6. Проведение персональной оптоволоконной линии.
7. Постоплата за услуги по факту их предоставления.

Подробную информацию смотрите на официальном сайте «МГТС» – . Далее речь пойдет о функционале личного кабинета московского провайдера «МГТС». Личный кабинет существенно упрощает процесс управления личными данными, делает использование услуг максимально удобным.

Регистрация

На официальном портале «МГТС» сервис доступен круглосуточно. Чтобы войти в него (выполнить авторизацию) нужно получить пару логина с паролем. Логин – это домашний телефон или логин. Временные пароли доступа выдают центра обслуживания и продаж, можно запрашивать их в телефонном режиме (8 (495) 636-0-636). В дальнейшем временный пароль можно будет поменять на любой удобный вам. Система сама просит сделать это при совершении первичной процедуры входа, также функционал доступен в разделе настроек.

Обратите внимание! В «Настройках» сохраняются все личные данные абонента. Если нужно указать новый адрес электронной почты, подписаться на рассылку и пр., делается это именно тут.

Функции ЛК

После того, как будет выполнен в личный кабинет, вы получите доступ ко всем его сервисам. Рассмотрим их.

Управление профилем

Личную карточку абонент может найти справа вверху главной страницы. Тут же указывается баланс счета. Оплачивать услуги «МГТС» можно по факту – предоплаты не нужны. Когда баланс выделяется красным, нужно как можно быстрее пополнить счет, оптимально вносить деньги до 20 числа. Плательщик может выбирать любой удобный для себя способ пополнения, внося средства онлайн не выходя из дома.

Выбор услуг

Сразу на главной вы увидите перечень доступных услуг, подключение и отключение которых выполняется в один клик. Для быстрого заказа новых опций жмите «Подключить». Параметры в дальнейшем тоже изменяются непосредственно с главной страницы.

Детализации транзакций

Заказать полную детализацию платежей можно в разделе «Заказать счет». Проверяйте платежи, смотрите расшифровки, проверяйте корректность платежей. Тут же выводятся услуги с быстрым отключением-подключением. Счет провайдер предлагает оформлять в электронном виде – для этого достаточно указать адрес почты и поставить галочку возле соответствующего пункта.

Телефоны и сеть

Можно настраивать самые разные опции по переадресации, подготовке статистики звонков, расходов и не только. Также в кабинете можно быстро оптимизировать текущие расходы, изменять тарифные планы, получать выписки разговоров. Для управления достаточно ввести логин-пароль и войти в ЛК. То же самое касается подключения к сети Интернет.

Антивирус

Провайдер «МГТС» предлагает скачать и его. В ЛК есть пакет антивирус – выбирайте ПО для защиты данных в одноименном разделе. На данный момент доступны подписки на «Касперского» и «Доктора Веба», ежемесячная плата составляет не более 145 рублей.

Другие услуги

К другим полезным опциям ЛК провайдера можно отнести:

• «Белый Интернет» – выбирайте сайты, доступ к которым будет запрещен;
• телевидение – стандартные и тематические пакеты, возможность заказа услуг типа мультирума, записи и пр.;
• видеонаблюдение – потребуется дополнительное оборудование;
• охрана – сигнализационная система, как и видеонаблюдение, подключается в офисе провайдера;
• мобильное приложение – скачивайте его в AppStore либо Google Play, авторизуйтесь с применением стандартных учетных данных , выходите в программку со смартфона, перечень возможностей мобильного ЛК такой же, как у стандартного;
• бонусы – это скидки, акции, предложения от партнеров.

Служба поддержки

У «МГТС» есть круглосуточный помощник, который занимается решением любых проблем с предоставлением услуг 24/7. Телефон горячей линии 8 (495) 636-0-636, есть форма чата в личном кабинете.

МГТС – один из крупнейших поставщиков телекоммуникационных услуг в России. Мы предлагаем возможности высококачественной телефонии, Интернета и других инновационных технологий на выгодных условиях. Теперь оплату за использование Домашнего телефона МГТС, как и другой услуги, можно внести онлайн или с банковской карты.

Содержание

Список услуг

МГТС предоставляет широкий перечень услуг, которые помогут постоянно оставаться на связи и быть в курсе актуальных событий. Для этого достаточно включить в пакет:

• Телефонию
• Интернет
• Телевидение
• Мобильную связь
• Систему охраны
• Технологию Умный дом

Их можно подключить по отдельности или добавить в комплект. Оплата телефона МГТС, как и остальных услуг, выставляется в Едином счете.

Узнать стоимость домашнего телефона МГТС, охранной системы или ТВ можно по телефону, , в Личном кабинете или в Центрах продаж и обслуживания. Вы также можете привязать к Личному кабинету электронный счет. Это позволит погашать задолженность или вносить предоплату одним кликом.

Способы оплаты услуг МГТС

Мы сделали все, чтобы максимально упростить оплату наших услуг.

Все услуги МГТС оплачиваются в Едином счете любым удобным для вас способом.

Мы рекомендуем выбрать метод доставки счета по электронной почте и оплачивать онлайн или через Личный кабинет.

Разблокировка при погашении задолженности происходит от 30 минут до двух часов, и вам больше не требуется оставлять сообщение об оплате.

МГТС личный кабинет

• Управление всеми номерами и сервисами с одного аккаунта
• Современный дизайн для любых устройств
• Просмотр детализации расходов онлайн
• Наглядное разделение расходов по категориям
• Удобное управление пакетами мобильного интернета

Мобильное приложение МГТС

Почему более 4 000 000 клиентов доверяют МГТС?

По-настоящему бесплатное подключение

Не только бесплатная настройка, но и первый платёж за услуги только через месяц

Взаимное доверие

Предоставление услуг с постоплатной системой расчёта

Честная цена

Никаких скрытых платежей – стоимость услуг по Вашему тарифу не вырастет в будущем

Круглосуточная поддержка

Центр Поддержки Клиентов работает для Вас в любое время дня и ночи

Подключение к МГТС

Проверьте возможность подключения МГТС. Заполните форму на официальном сайте и узнайте, возможно ли подключение услуг от МГТС на специальных условиях в Вашем доме.

Московская городская телефонная сеть – крупнейший в Москве и Московской области оператор связи, предлагающий своим абонентам широкий спектр телекоммуникационных услуг. Компания была создана в 1882 году и сегодня занимает одну из лидирующих позиций на рынке местной проводной связи в Европе

На официальном сайте МГТС предлагает услуги для дома, бизнеса, операторам связи и государственным организациям

Частным клиентам

На главной странице сайта МГТС вы найдете всю необходимую информацию о предлагаемых услугах и действующих тарифах, а в быстром доступе:

• способы оплаты
• центры продаж
• вопросы и ответы

Способы оплаты

На официальном сайте МГТС предоставляет своим абонентам широкий спектр услуг, таких как:

• Телефония
• Интернет
• Телевидение
• Мобильная связь
• Система охраны
• Умный дом

Вы можете выбрать одну услугу или подключить несколько. Для удобства оплаты в МГТС существует Единый счет – вам больше не придется оплачивать каждую услугу отдельно. Пополнить баланс лицевого счета вы можете любым удобным для вас способом:

• МТС Деньги — в личном кабинете без комиссии любой банковской картой
• МТС Деньги – автоплатеж. В личном кабинете привяжите любую банковскую карту и забудьте про дату платежа – система все сделает за вас и уведомит при успешной операции
• МТС Деньги Онлайн оплата – со счета мобильного телефона МТС или банковской карты
• Центры обслуживания – без комиссии с моментальным зачислением платежа
• Электронные кошельки — МТС Деньги, QIWI Wallet, WebМоney, Яндекс.Деньги, Ubank с моментальным зачислением средств на ваш счет
• Салоны связи МТС – без комиссии, зачисление денежных средств моментальное
• Электронные терминалы и банкоматы – без комиссии

Офисы продаж и обслуживания

На сайте МГТС для поиска точек обслуживания можно воспользоваться картой, отметив, при необходимости, галочками необходимые параметры и район Москвы,

или найти в списке с подробным месторасположением и графиком работы

Вопросы и ответы

Популярные вопросы и ответы по услугам представлены в соответствующем разделе сайта

В разделе с дополнительной информацией можно получить ответы на вопросы о счетах и оплате, документах и справочниках, сервисах самообслуживания, компьютерную помощь, найти контакты и получить информацию о выгодных предложениях и бонусной программе

На сайте МГТС представлен сервис, позволяющий проверить скорость вашего Интернета и скорость соединения по Wi-Fi

Самые популярные предложения компании МГТС представлены в разделе Хиты продаж на главной странице официального сайта

Для удобства пользования и оплаты услуг связи от МГТС компания разработала мобильное приложение для устройств на Android и iOS с полнофункциональным личным кабинетом. Загрузить приложения можно по ссылкам, расположенным на первой странице сайта МГТС

Юридическим лицам

Малому бизнесу на территории Москвы компания МГТС предлагает ряд таких востребованных услуг, как:

• Интернет
• Цифровое телевидение
• Офисная телефония
• Корпоративная мобильная связь
• Виртуальная АТС
• Охрана
• Видеонаблюдение

Подключить эти услуги можно по одной или несколько, воспользовавшись выгодными пакетными предложениями. Оформить заявку на подключение можно прямо на сайте

Операторам связи

Для операторов связи в компании МГТС есть предложение присоединиться к сети передачи данных для организации цифровых каналов на территории Москвы. МГТС предлагает комплексный подход, высокие технологии благодаря современной оптической сети GPON, широкий охват и круглосуточную поддержку

Государственным организациям

На сайте МГТС вы можете найти комплекс услуг, оказываемых бюджетным организациям, расположенным на территории Москвы:

• Телефония
• Интернет
• VPN
• Цифровое телевидение

Оператор МГТС постоянно работает над расширением спектра предлагаемых на сайте услуг, разрабатывает и продвигает новые комплексные продукты на основе высокотехнологической платформы GPON.

Как оплатить услуги МГТС смотрите в видеоролике

В статье узнаем как работает горячая линия МГТС, какие телефоны, в каком случае поддержка сможет проконсультировать? Можно ли обращаться иным способом, как оставить жалобу или написать обращение онлайн?

Содержание

О компании

МГТС — компания, предоставляющая услуги телефонной и Интернет связи в Московском регионе. Компания достаточно известная на рынке, работает уже около 15 лет, общее количество подключенных абонентов увеличивается с каждым годом, поэтому в компании было решено наладить удобную обратную связь с клиентами.

Как написать в службу поддержки МГТС?

Обратиться к сотрудникам компании можно несколькими способами, в том числе практикуется новый метод общения, посредством электронных систем. Первый в списке официальный сайт организации, с помощью которого можно просмотреть последнюю информацию, акции, новости, тарифы и предложения, отправить запрос в техподдержку.

Понадобиться нажать по клавише «Чат» внизу страницы или перейти в раздел «Поддержка» — https://help.mgts.ru/ (обе формы работают при авторизации).

Сообщите сотруднику о своей проблеме онлайн, уже в течение 5-10 минут с вами свяжутся специалисты по телефону для разъяснения и уточнения деталей. По необходимости будет направлена техпомощь для устранения неполадок.

Официальный сайт: https://mgts.ru.

Связаться с оператором технической поддержки можно и через электронную почту, отправив письмо по адресу — help@mgts.ru.

Какой телефон горячей линии МГТС?

При общении с представителями техподдержки, клиентам предлагают воспользоваться более оперативными средствами, к ним относится телефон горячей линии.

Дозвониться можно с мобильного и стационарного аппарата бесплатно по единому справочному номеру — 8 800 250 00 50.

У клиентов по Московской области и города Москва телефон для обращений единый, но для разгрузки контактного телефона с кодом 8800, для москвичей была выделена доп. линия — +7 (495) 636 0 636.

Позвонить на этот номер можно аналогично бесплатно. Стоит уточнить, что приведенные выше телефоны предназначены для звонков со стороны физических лиц.

Если вы партнер, то для юридических лиц обращаться нужно по отдельному телефону — +7 (495) 700 70 70. Звонки тарифицируются согласно условий вашего оператора.

Телефон для подключений

Номер телефона для подключения — 8 800 250 4 250. В пределах Московской области, позвонить можно бесплатно.

Адреса на карте

Адреса, телефоны и режим работы филиалов компании можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Горячая линия является основным средством для связи с абонентами, поэтому обрабатывает массу запросов. Обращаться могут по разным темам:

1. Как подключить ТВ, Интернет, домашний телефон, цифровое телевидение?
2. Проблемы с передачей сигнала.
3. Не работает оборудование.
4. Сбились настройки.
5. Интересуют новые тарифы, особенности перехода.
6. Сложности с оплатой.
7. Проблемы с личным кабинетом, приложением и т.д.

По каким вопросам поддержка помочь не сможет?

Есть ряд причин, когда менеджеры службы поддержки МГТС могут отказать в консультации. Это касается случаев, когда абоненты ведут себя агрессивно, применяют в лексике нецензурную речь, ругаются и угрожают.

Кроме этого, компания не может повлиять на ситуации, связанные с нарушением подачи сигналов по вине сторонних лиц, пропажей электричества и т.д., то есть проблем, не связанных с деятельностью оператора.

Связь с техподдержкой через приложение

Приложение от МГТС направлено на облегчение пользованием и управлением услугами и пакетами подключения компании. С помощью мобильного телефона, абоненты смогут вызывать мастера, просматривать историю платежей, продлевать подписки, оплачивать услуги, заказывать новые, просматривать новости и тарифы. В главном меню программы есть раздел «Помощь», через который можно обратиться за консультацией.

Техподдержка в данном случае может быть оказана удаленно онлайн или по телефону. При необходимости, пользователь сможет прикрепить фото или видео файлы.

Мобильное ПО можно установить на смартфоны, с используемой платформой от Android или iOS.

Связь со службой поддержки через личный кабинет

Особенности работы электронных средств коммуникации в том, что вкладка «Помощь» в приложении или на сайте МГТС, заработает только после авторизации в Личном кабинете. Это же касается и раздела «Чат».

Чтобы войти в Личный кабинет можно воспользоваться сайтом — https://login.mgts.ru или приложением.

Как написать жалобу?

Жалоба на МГТС может быть оставлена с помощью Личного кабинета и доступных в нем средств, по электронной почте или по горячим телефонам. Оставить жалобу можно на разнообразные темы, связанные с некачественной работой сотрудников, плохим состоянием сетей, сложностями с подключением.

Если обслуживание не отвечает правилам, обязательно сообщите об этом. При обращениях укажите свои личные данные, контакты, номер договора, город, тему и подробно опишите ситуацию.

Другие способы связи

В качестве неформальных средств связи приводятся в пример социальные сете. Созданные в них страницы и группы позволяют узнавать важную информацию и обращаться к администраторам при возникающих сложностях. Группы созданы в соц. сетях ВКонтакте, Одноклассники и Фейсбук:

• ВКонтакте — https://vk.com/mgts.
• Facebook — https://www.facebook.com/mgts.ru.
• Одноклассники — https://www.ok.ru/mgts.ru.
• Twitter — https://twitter.com/mgts_official.
• Mail.ru — https://my.mail.ru/community/mgts.

Режим работы

График работы службы поддержки 24/7. Абоненты смогут обратиться круглосуточно по любым вопросам, связанным с работой оператора МГТС по горячей линии или онлайн.

МГТС является известной московской телекоммуникационной компанией, предоставляющей комплексные услуги в телекоммуникационной сфере. К таким услугам относится предоставление качественной мобильной и стационарной телефонной связи, интернет-доступа, видеонаблюдения и сигнализации, а также установка и эксплуатация домофонов. Такой широкий список видов деятельности облегчает выбор многим клиентам, которым теперь не надо искать несколько компаний для получения разных услуг. Компания работает на российском рынке достаточно долго, она сумела завоевать популярность и доверие клиентов. Для удобства абонентов был создан функциональный личный кабинет МГТС, позволяющий управлять получаемыми услугами дистанционно.

Регистрация личного кабинета

Зарегистрироваться в личном кабинете могут все действующие абоненты компании. Однако это сделать самостоятельно можно только после подписания договора.

Для получения доступа к аккаунту нужно следовать такой инструкции:

1. Предварительно обратиться в центр обслуживания или же связаться с сотрудниками по указанным телефонам. Клиент может также перейти на сайт провайдера mgts.ru и подобрать себе нужную услугу(и).
2. Затем следует заполнить поле, указав ФИО, контактный номер телефона и адрес электронной почты.
3. Специалист компании свяжется с гражданином и сообщит о дальнейших действиях.

Важно! При посещении офиса для подключения услуг требуется взять с собой паспорт.

После оформления услуг абонент получит логин и пароль доступа. С этими персональными данными следует входить в личный кабинет. Имея на руках подписанный договор, абонент сможет пройти регистрацию в личном кабинете самостоятельно. Для этого следует воспользоваться такой инструкцией:

1. Посетите сайт компании, перейдя по ссылке www.login.mgts.ru.
2. Выберите оптимальный для себя метод регистрации – на основании номера телефона или по лицевому счету.
3. Пройдите проверку, введя в специальную строчку проверочный код, указанный на картинке.
4. Укажите номер мобильного телефона, который был привязан при подписании договора, или же номер лицевого счета. Затем следует кликнуть на кнопку «Продолжить».
5. Придумайте уникальный пароль, привяжите номер мобильного телефона и адрес электронной почты.
6. После прихода письма-подтверждения на электронную почту следует перейти по ссылке для активации личного кабинета.
7. Теперь клиент может активно пользоваться своим личным кабинетом. Для входа следует воспользоваться установленными логином и паролем.

Вход в личный кабинет

Войти в свой личный кабинет можно будет с помощью официального сайта, с помощью телефонов поддержки или в офисе компании или на портале Мосрег. Рассмотрим каждый способ входа подробнее.

Использование сети интернет

На сайте МГТС следует вверху в углу справа кликнуть на вкладку «Личный кабинет». Система выдаст отдельное окно с графой «Получить пароль». Клиенту следует нажать на эту кнопку, а затем перейти к разделу «Форма регистрации». На новой странице будет предоставлен выбор — получить кодовый набор символов по номеру телефона или по лицевому счету. Необходимо выбрать один из вариантов и ввести соответствующие данные, а также указать проверочный код.

Система отправит одноразовый пароль, с помощью которого можно войти в аккаунт. Правда, затем в разделе «Настройки» его желательно сменить на постоянный, более удобный.

По телефону

Необходимо набрать номера 8(495)636-0-636 для Москвы и 8(800)250-0-050 для Московской области. Сотрудник задаст вопросы, идентифицируя и проверяя личность абонента. После этого на номер мобильного телефона или по адресу электронной почты будет выслан код для входа. Его следует указать в личном кабинете в поле «Пароль».

В офисе компании

Можно получить пароль, посетив центр обслуживания абонентов МГТС при предоставлении паспорта и при указании номера мобильного телефона и лицевого счета. Этот код высылается после идентификации клиента в СМС.

На портале mosreg

Для того чтобы воспользоваться данным способом входа, абонент должен уже иметь подтвержденную учетную запись на портале Мосрег. После передачи сведений о клиенте с портала Мосрег к МГТС абонент получит одноразовую комбинацию символов для входа.

Восстановление пароля

Если абонент забыл свой пароль для входа в аккаунт, то он может воспользоваться процедурой его восстановления. Необходимо перейти по ссылке «Забыли пароль» в нижней части окна для входа в систему. Система попросит ввести данные номера телефона или имя пользователя, а также код проверки. После этого в СМС будет отправлен новый пароль.

Опции личного кабинета

С помощью личного кабинета абоненты имеют возможность без помощи горячей линии и посещения центров обслуживания абонентов осуществить такие действия:

• изменять тарифный план, выбирая наиболее подходящий по условиям и стоимости;
• контролировать состояние баланса личного счета, изучать и отслеживать последние транзакции;
• изучать сведения о вызовах, информацию по их длительности с разной степенью детализации информации;
• подключать новые опции при необходимости;

Важно! С помощью личного кабинета можно узнавать о новинках оператора, предлагаемых бонусных программах и действующих акциях.

Использование мобильного приложения

Для удобства пользователей компания создала мобильное приложение, которое заменяет браузерную версию личного кабинета. Его можно получить в магазине приложений под Андроид или для iOS. Функционал мобильного приложения ничем не уступает опциям, предлагаемым в стандартном личном кабинете. С помощью данной программы можно комфортно управлять подключенными услугами дистанционно с гаджетов.

The following two tabs change content below.