Sip телефония Ростелеком. Услуга «Новая телефония» от Ростелеком — возможности, преимущества и опции

Вы используете устаревший браузер

Наш сайт построен на передовых технологиях и не поддерживает старые браузеры. Выберите и установите любой из современных браузеров. Это бесплатно и займет всего несколько минут.

Мы рекомендуем использовать EDGE или любой другой современный браузер.

Почему нужна замена браузера?

Замена устаревшей версии Internet Explorer необходима, потому что браузер старого поколения не обладает возможностями современных версий.

Отображение сайтов

Internet Explorer некорректно отображает большинство сайтов

Низкая скорость

Устаревшая версия браузера работает в несколько раз медленнее

Безопасность

Доступ к вашему компьютеру могут получить мошенники и вирусы

Поддержка

Microsoft больше не поддерживает Internet Explorer

Если раньше IP-телефония была доступна только пользователем компьютера, то сегодня этот сервис распространился и на обычные телефонные аппараты. Это произошло сразу после того, как основной отечественный оператор связи – Ростелеком – осознал все преимущества этого способа передачи голосовой информации. IP-телефония компании Ростелеком использует следующую схему работы с абонентами:

• Голос на одном конце кодируется в цифру.
• Затем специальным образом сжатые пакеты передаются по сети.
• Далее цифровой сигнал распаковывается и преобразуется в аналоговый.

Суть в том, что пользоваться этой услугой может каждый, кто имеет компьютер, подключенный к сети Ростелекома, смартфон или стационарный телефон, более менее современной модели (так называемый SIP-телефон или VoIP аппарат). В результате снижения нагрузки на сеть стоимость таких телефонных разговоров также резко снижается. При этом качество связи ни на йоту не снижается, особенно при надежном и быстром интернет-канале. Некоторые другие преимущества:

• Возможность подключения из любого места, где доступен этот оператор.
• Абоненту ничего не стоит подключить не один, а несколько номеров телефонов.
• Sip-телефония Ростелеком предлагает простой и интуитивно-понятный интерфейс пользователя.
• При желании вы можете сохранять содержание ваших разговоров.

Условия подключения

Стоимость сделки будет зависеть от того, какой именно гарнитурой вы намерены пользоваться. Можно приобрести VoIP аппарат и вести разговоры так же, как с обычного телефона. Можно заказать себе специальную беспроводную гарнитуру – тогда появляется возможность одновременно вести переговоры и заниматься на компьютере своими делами. Организациям доступна опция назначения коротких номеров отдельным абонентам – это сильно экономит время. Короче говоря, простор для фантазии есть. Подсмотреть конкретные тарифы для конкретного населенного пункта можно на сайте компании:

Вся информация по услуге доступна по номеру 8–800–707–50–50. Для тех, кто сомневается в пользе айпи телефонии, действует отдельный сервис: вы можете заказать тестовый период, в течение которого определиться с выбором. Денег за это платить не придется, а длительность такого периода составляет одну неделю. Как звонить по такому телефону? Очень просто. На рисунке ниже приведена схема набора номера:

Как настроить гарнитуру?

При подключении посредством гарнитуры или телефона, вам потребуется скачать и установить специальное программное обеспечение. Телефон подключается прямо к сетевому кабелю, после чего вся конфигурация настраивается на компьютере. Для примера опишем процесс настройки VoIP аппарата:

• Открываем инструкцию аппарата и ищем в ней сетевой IP-адрес устройства.
• Запускаем на компьютере браузер и вводим в адресной строке взятый из инструкции адрес.
• Появляется окошко для ввода адреса и пароля. Вводим в него эти данные.
• Попадаем на страницу настроек телефона. Нужно будет перейти на закладку настроек SIP и указать необходимые параметры.
• Сохраняем внесенные изменения и перезагружаем устройство.

Перечень настроек для VoIP компании Ростелеком выглядит примерно так:

Все эти данные можно взять из договора на подключение или узнать в службе технической поддержки оператора.

Для более серьезной настройки, например, в рамках малого офиса – вам потребуется установить и сконфигурировать SIP-сервер. Самая популярная программа этого типа – программа Asterisk.

В ее возможности входит следующее:

• Организация конференц-связи.
• Переадресация звонков.
• Удержание звонков абонентов.

Настройка программы не содержит в себе ничего сложного для опытного пользователя. Нужно будет указать количество цифр в номерах телефонов. Определить первую цифру, одинаковую для каждого из локальных номеров, Зарегистрировать группы и распределить нумерацию по группам и отделам. А также описать схему переадресации. Для обыкновенного, домашнего пользователя Ростелеком IP телефонии – данная информация интереса, как правило, не представляет.

Звонки через интернет с высоким качеством связи и выгодными тарифами, с распределением вызовов и удобными сервисами.

Что такое IP-телефония

IP-телефония — это организация телефонии через интернет. Виртуальная АТС — платформа управления IP-телефонией, с помощью которой можно решить простые задачи телефонизации, когда нужен номер для входящих звонков, и сложные задачи интеграцией с различными системами и управлением вызовов.

Быстро

Настройка и запуск телефонии максимально просты и занимают минимум времени.

Экономично

Связь без вложений в телефонные линии, дополнительное оборудование и обслуживание.

Удобно

Телефония работает в любом месте с интернетом. При переезде номер остается с вами.

Сколько стоит

Подключение к IP-телефонии — бесплатно.

Протестируйте бесплатно

Подходит ли Виртуальная АТС вашему бизнесу?

Бесплатный тестовый период ― 14 дней.

Почему IP-телефония от Ростелекома? IP-телефонией от Ростелекома –>

Широкая география

Самая большая база красивых номеров в более чем 500 городах РФ

Техподдержка 24/7

Выделенная линия технической поддержки доступна круглосуточно

Без технических сбоев

Бесперебойная работа услуги за счет собственной развитой инфраструктуры

Часто задаваемые вопросы

IP-телефония – технология телефонной связи через интернет.

Виртуальная АТС – система управления IP-телефонией.

Для подключения Виртуальной АТС не нужно покупать, настраивать и обслуживать оборудование. В личном кабинете можно настроить переадресацию звонков на рабочие и личные телефоны сотрудников, компьютер или планшет.

Это способ связи через интернет. Можно отправлять сообщения, делать видеозвонки, распределять и переадресовывать входящие вызовы с любых устройств в любой точке мира.

Это технология телефонной связи через интернет.

Это технология, которая передает голос через интернет. VoIP обеспечивает работу не только телефонной связи, но и других систем, например, видеонаблюдения.

Номера телефонов сохраняются и при подключении к интернету на новом месте будут работать. На время переезда можно установить переадресацию на мобильные номера или на голосовую почту.

Конечно, услуга работает в любом месте, где есть доступ в интернет.

«Виртуальная телефония/Виртуальная АТС» (услуга) — возможность для юр. лиц и ИП организовать корпоративную сеть пользователей на базе программно-аппаратного комплекса ПАО «Ростелеком» с выделением номеров в кодах АВС и 8-800.

Подключение — при технической возможности. Цены указаны с учетом НДС и действительны с 01.01.2019г.

ВИРТУАЛЬНАЯ АТС ОТ «Зебра Телеком» — ЛУЧШАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ БИЗНЕС СВЯЗИ В ВАШЕМ ОФИСЕ

Есть несколько способов управления IP-телефонией, но максимально удобное и простое решение — Виртуальная АТС. Организовать лучшую и максимально функциональную office-телефонию в Москве и регионах при помощи Виртуальной АТС — это получить в пользование бизнес инструмент, объединяющий в себе множество достоинств:

Высокая скорость соединения Удобный интерфейс Широкий спектр настроек под нужды бизнеса Возможность значительного расширения сети Надежность Значительная экономия времени и средств

–>

КАК ЭТО РАБОТАЕТ и ПОЧЕМУ ЭФФЕКТИВНО?

В России, как и в других странах, IP-телефония давно перестала служить альтернативой аналоговой или сотовой связи. Виртуальные АТС предлагают расширенный список возможностей:

Общее коммуникативное пространство Конференц-связь Запись разговоров и инструменты для их анализа Интерактивное управление потоками звонков и их распределение

Виртуальная АТС от «Зебра Телеком» предлагает вам полный набор возможностей для организации удобной SIP-телефонии в вашем бизнесе.

–>

IP-ТЕЛЕФОНИЯ — ЧТО ЭТО?

IP-телефония – это способ связи, позволяющий передавать телефонный трафик по IP-сети. Во время разговора происходит преобразование звуковых сигналов в цифровые, их пакетирование и отправка по IP-сетям. Как правило, такой IP-сетью является Интернет. После того как пакет данных оказывается у собеседника, происходит его расшифровка и моментальное превращение в звуковой сигнал.

Разговоры по IP-телефонии могут проводиться в следующих ситуациях:

Оба собеседника имеют IP-связь. Это становится возможным, если у собеседников есть компьютеры, подключенные к Интернет.

Один из собеседников имеет IP-связь, второй пользуется обычным телефоном. Например, вы можете при помощи виртуальной АТС сделать звонок на сотовый или мобильный телефон.

Оба собеседника пользуются обычными телефонами, но один из них подключен через виртуальную АТС. На базе IP-телефонии через IP-доступ выделяется виртуальная линия. Обычно ее используют в междугородних и международных переговорах.

СЕРВИСЫ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В IP-ТЕЛЕФОНИИ

Интернет-технологии становятся все более усовершенствованными, а услуги SIP-связи все более удобными и доступными. Поэтому во многих бизнесах отдают предпочтение онлайн телефонии, отказываясь от других видов связи. IP-телефонию используют компании, оказывающие услуги провайдера, популярные сетевые мессенджеры, корпоративные телефонные сети. Благодаря новой интернет-технологии, бизнес получает массу услуг и преимуществ. IP-телефония экономит время и средства, повышает эффективность работы персонала в офисах, облегчает общение с партнерами и клиентами.

Наиболее популярны облачные сервисы:

Облачная АТС;

Виртуальный номер;

Унифицированные коммуникации;

Звонок с сайта;

Облачный call-центр;

Удобные многоканальные системы.

КАК ПОДКЛЮЧИТЬ И ИСПОЛЬЗОВАТЬ IP-ТЕЛЕФОНИЮ?

Для осуществления звонка через VoIP используется специальное приложение, которое устанавливается на смартфон, персональный компьютер или ноутбук. Может использоваться также SIP-телефон либо обычный стационарный телефон, подключенный через шлюз к IP-сети. Подключите IP-телефонию, чтобы пользоваться ее преимуществами уже сейчас Ознакомиться с тарифами IP-телефонии

Какие возможности IP-телефония дает бизнесу

Эта технология связи обеспечила бизнес-среде эффективные прикладные сервисы, которые легко интегрируются с телефонией и адаптируются под любую задачу. Были разработаны приложения, сокращающие время обслуживания, увеличивающие продуктивность операторов, создающие возможности для статистики и анализа переговоров. Айпи-телефония стала основой виртуальных АТС и других систем, использующих облачные технологии. Абоненты «Зебра Телеком», одновременно с подключением IP-телефонии, приобретают полезные комплексные решения. Голосовая связь объединяется с бизнес-системами, предназначенными для оптимизации рабочих процессов.

ПРИЕМ ЗВОНКОВ В IP-ТЕЛЕФОНИИ

Для приема звонков с помощью IP-телефонии у пользователя должен быть номер или SIP-URI, на который можно позвонить. Для этого используются:

IP-адрес в приложении или SIP адрес. Например: admin@master.info.

Виртуальный городской номер. Выполняется переадресация звонка с виртуального номера на обычный стационарный телефон или на IP-телефон по определенным алгоритмам.

Внутрикорпоративный добавочный номер. В установленной виртуальной АТС вам присваивается добавочный внутрикорпоративный номер. Звонок с него переадресуется на SIP-телефон или на обычные средства связи.

Преимущества IP-телефонии

Снижение расходов на создание IT-инфраструктуры:

Для увеличения количества номеров вам не потребуется прокладывать кабельные коммуникации; Не потребуется покупать и монтировать реальное оборудование; Объединение сотрудников, обслуживающих связь и IT; Не потребуется разводка телефонных кабелей в офисе.

Экономия на связи:

Главное преимущество IP-телефонии – это существенная экономия на звонках. В сети Интернет у сотрудников появляется возможность звонить по внутренним номерам совершенно бесплатно. Расстояние между абонентами при этом не имеет никакого значения. Первый может находиться в Москве, а второй – в Нью-Йорке. При этом связь будет качественной, время – безлимитным при минимальной стоимости. Данная VoIP технология может использоваться как физическими лицами, так и бизнесом.

Масштабируемость

В течение 10 минут устанавливается виртуальная АТС, добавляются новые номера, выполняется включение во внутреннюю сеть сотрудников компании.

Без привязки к геолокации

Благодаря IP-телефонии офисы и филиалы объединяются в единую телефонную сеть. Они могут находиться не только в пределах нашей страны, но и в других странах. Для этого понадобится лишь подключение их к интернету. При переезде телефонные номера не теряются, для продолжения работы достаточно подключить новый офис к интернету.

 

Если вы хотите получить быструю, выгодную и эффективную связь в Москве и регионах, IP-телефония от «Зебра Телеком» станет лучшим выбором.

КАКОЙ БЫВАЕТ IP-ТЕЛЕФОНИЯ И КАКИЕ УСЛУГИ ПРЕДОСТАВЛЯЕТ?

IP-телефония – голосовая связь через сеть интернет. Иные названия этой технологии – виртуальная или VoIP-телефония. От обычной аналоговой связи она отличается экономичностью и простым подключением: для пользования услугой можно даже не покупать физическое оборудование. Звонки обходятся дешево, как по Москве и российским регионам, так и по международным направлениям. Для подключения следует выбрать номер телефона из предложенного списка. Для пользования виртуальной связью нужно только стабильное интернет-соединение. Если же объединить мобильные номера сотрудников в корпоративную IP-сеть и подключить к единой виртуальной АТС, можно пользоваться возможностями недорогой телефонии и без интернета.

SIP-телефония – виртуальная звуковая связь, работающая по SIP-протоколам. Это самая популярная технология установки соединений и передачи мультимедийной информации. В настоящее время ее применяет большинство провайдеров. SIP АТС – офисная телефонная станция, использующая VoIP-технологии для передачи пакетов цифровых данных. Она может быть реализована как в виде облачной АТС, так и в форме отдельного ПО на сервере. Возможна установка аппаратной IP-АТС на стороне пользователя.

Hosted АТС – АТС, которая подключается в дата-центре вашего провайдера. По сути, это та же виртуальная АТС, но в связи с особенностями ее расположения, она может иметь некоторые ограничения в функционале, что отражается на стоимости абонентских услуг и возможности масштабирования.

Частые вопросы

Чем IP-телефония лучше обычной телефонной связи?

С какими сетями работает IP-телефония?

Обязательно ли приобретать специальные IP-телефоны?

Как связаться с клиентом, если отключили электроэнергию?

 

Облачная виртуальная АТС от «Зебра Телеком» предоставляется в пользование клиенту, как единый мультифункциональный сервис и наиболее выгодна для задач бизнеса.

ОЧЕВИДНЫЕ ПРЕИМУЩЕСТВА

Онлайн-подключение и оплата

Провести телефонию в офис вы можете за несколько минут . Оформите заказ на сайте, пополните счёт и начните звонить. Внести плату за связь вы можете любым удобным способом, включая оплату банковской картой.

Звонки со смартфонов и PC

Конечно, IP-телефоны занимают важное место на каждом офисном столе. Но, если вы не хотите ограничиваться рабочим местом, вы можете установить специальное приложение на смартфон или ноутбук и совершать звонки в поездках.

Без дополнительных платежей

Подключить IP-телефонию вы можете бесплатно, при этом абонентская плата также отсутствует. Вы тратети деньги только на исходящую связь. Переводить средства на счёт вы можете по мере их расходования.

Дополнительные возможности

Вы можете расширить возможности офисной телефонии, используя виртуальную АТС для организации эффективной работы, многоканальный номер для входящих звонков и номер 8–800 для повышения лояльности клиентов.

Проекты «под ключ»

Мы поможем организовать Вам не просто офис, а единую телефонную сеть. Мы готовы предложить индивидуальные решения, которые будут наиболее оптимальными для вашего бизнеса

Поддержка и помощь

Специалисты службы технической поддержки готовы решать задачи любой сложности. Подключайте и настраивайте сервисы в течение нескольких минут

Вопросы и Ответы

Без географической привязки Разговаривайте с клиентами и партнерами из любой точки мира. Даже если ваш офис переедет, вы останетесь на связи и сможете быстро наладить работу. Для быстрого старта необходим только доступ в сеть Интернет.

Разумная экономия средств IP-телефонии позволяют экономить деньги на счетах за связь, благодаря действительно низкой стоимости звонков по всем направлениям. SMS-уведомления об остатке денежных средств на счете помогут контролировать расходы.

Надежная и качественная связь Мы постоянно стремимся к развитию и совершенствованию предоставляемых сервисов, а обеспечение высокого уровня сервиса является для нас важнейшей целью. Мы имеем прямые соединения с сетями всех крупных операторов, и это позволяет говорить о высоком качестве связи!

Тарифы на IP-телефонию

Способы оплаты

Вопросы и ответы по IP-телефонии

–>

Бизнес без отбоя от клиентов

от 400 рублей в месяц

Об услуге

Виртуальная АТС — это организация телефонии через интернет с функциями переадресации, распределения и записи звонков.

Подключить Виртуальную АТС легко, принимайте звонки на SIP-телефон, мобильный или компьютер.

Ваши сотрудники работают удаленно Подробнее Вам нужен городской номер для входящих звонков Подробнее У вас есть отдел продаж Подробнее У вас филиальная сеть Подробнее У вас есть служба поддержки Подробнее

Ваши сотрудники работают удаленно

Если кроме менеджеров в офисе у вас есть сотрудники на удаленной работе, настраивайте переадресацию на мобильные и принимайте звонки от клиентов, где бы ни находился ваш сотрудник.

Ведите запись разговоров со всех телефонов для контроля качества работы и звоните внутри своей организации по коротким номерам бесплатно.

Вам нужен городской номер для входящих звонков

Подключите прямой городской номер, звоните и принимайте звонки через Виртуальную АТС без лишних затрат на организацию телефонии.

Для приема звонков можно использовать как SIP-телефоны, так и мобильные сотрудников. Добавляйте и удаляйте сотрудников, настраивайте переадресацию вызовов и смотрите всю статистику по звонкам в онлайн-режиме.

У вас есть отдел продаж

Подключите прямой городской номер, если работаете с клиентами только в своем городе, или номер 8800, если вам звонят клиенты со всей России — исходящие звонки для ваших клиентов будут совершенно бесплатными.

Звонки ключевых клиентов, будут автоматически направляться нужному человеку или в начало очереди. Более опытный специалист сможет подключиться к разговору оператора с клиентом в случае необходимости или конфликтной ситуации.

Настраивайте отчетность и ведите статистику по сотрудникам в разрезе количества и длительности разговоров, числа пропущенных звонков по различным периодам, отделам и регионам.

У вас филиальная сеть

Для приема звонков от клиентов со всей России подключите номер в коде 8800 или несколько городских номеров для каждого филиала.

Настройте голосовое приветствие и голосовое меню, которое распределит звонки от клиентов по разным филиалам и записывайте разговоры, в том числе с мобильных телефонов, чтобы проконтролировать работу менеджеров и получить обратную связь от клиентов.

А ваши сотрудники в разных филиалах смогут бесплатно общаться друг с другом и звонить по коротким номерам.

У вас есть служба поддержки

IP-телефония на платформе Виртуальной АТС позволит развернуть полноценный контактный центр.

Звонки ключевых клиентов, будут автоматически направляться нужному человеку или в начало очереди. Более опытный специалист сможет подключиться к разговору оператора с клиентом в случае необходимости или конфликтной ситуации.

Настраивайте отчетность и ведите статистику по сотрудникам в разрезе количества и длительности разговоров, числа пропущенных звонков по различным периодам, отделам и регионам.

Сколько стоит

Во все тарифы на Виртуальную АТС включен 1 городской номер или номер 8800 и пакет исходящих минут на любые телефоны России.

Подключение Виртуальной АТС — 0 рублей.

Часто задаваемые вопросы

Виртуальная АТС — это система управления IP-телефонией, а IP-телефония — технология телефонной связи через интернет.

Оборудование, инфраструктура и программное обеспечение Виртуальной АТС находятся на стороне провайдера, поэтому вам не требуется дополнительное оборудование. Единственное условие для подключения к услуге — компьютер с доступом в интернет.

Зайдите в Личный кабинет Виртуальной АТС, авторизуйтесь и настраивайте параметры услуги: управляйте личными номерами, контактами и звонками.

К подключению доступны прямые городские номера и номер 8 800. Также вы можете выбрать из категорий легко запоминающихся номеров — бронзовые, золотые или платиновые номера.

Журнал вызовов с записями телефонных разговоров хранится 30 дней и обновляется согласно сроку хранения — удаляются старые записи, добавляются новые.

Да, конечно. Менеджер может предоставить вам список свободных номеров.

Заключение договора возможно на авансовый или кредитный методы расчёта.

Чтобы настроить переадресацию вызовов, перейдите в раздел «Управление доменом» — «Пользователи» — «group» — «Переадресация». Можно настроить переадресацию звонков на SIP-телефон, а также городской, мобильный или программный телефоны.