Кто знает? Акадо не работает только у меня, или на Бго-Западе Москвы, как обычно, с ним проблемы?

Компания Акадо предоставляет населению доступ в Интернет, кабельное телевидение и телефонию в Московском регионе. У компании есть официальный сайт, где клиент может оставить заявку на подключение к телекоммуникационным услугам Акадо. Проверить, можно ли подключить конкретный дом к линии, можно прямо на главной странице сайта. Достаточно ввести свой адрес. В ближайшее время клиенту перезвонит менеджер компании и проконсультирует насчет возможности подключения и согласует определенную дату.

Содержание Скрыть

1. Телефон горячей линии Акадо
2. Что можно выяснить по телефону?
3. В каком случае поддержка не сможет помочь?
4. Другие способы связи с Акадо
5. Компетентность операторов и время ответа

Для удобства клиента для клиентов работает личный кабинет, где они могут управлять услугами. Помимо этого есть горячая линия. Она позволяет минимизировать количество походов клиенту в офис. Это очень удобно не только для клиентов, но и для сотрудников компании.

Телефон горячей линии Акадо

+7 499 940-00-00 единый номер службы поддержки Акадо.

Звонить по телефону горячей линии Акадо можно круглосуточно. Он бесплатный. Это очень удобно.

Можно совершить звонок прямо с сайта кампании Акадо. Достаточно иметь микрофон в компьютере для ответа оператору.

Что можно выяснить по телефону?

Позвонив на горячую линию можно временно приостановить доступ в Интернет. Например, в случае отъезда в отпуск. Так же можно подключать новые пакеты услуг или уточнять параметры своего тарифного плана. По – большому счету все это можно сделать через личный кабинет. Но многим клиентам удобнее позвонить, чем сесть за компьютер. Чаще всего клиенты обращаются в случае технических неполадок при работе сети Интернет или кабельного телевидения. Индивидуальные неполадки специалисты могут решить прямо в момент совершения звонка. В некоторых случаях требуется визит на адрес подключения для проверки работы оборудования.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

В большинстве случаев горячая линия позволяет решить все вопросы клиентов. В очень редких случаях может потребоваться визит в офис Акадо. Для того, чтобы расторгнуть договор на предоставление услуг потребуется визит в офис. Там необходимо написать заявление о расторжении договора с компанией Акадо.

Другие способы связи с Акадо

Альтернативным каналом связи является электронная почта. На официальном сайте Акадо представлено два электронных адреса, на которые можно обратиться в письменном виде:

Также на сайте есть раздел обратная связь там можно оставить свой вопрос. Нужно ввести адрес электронной почты, телефон, номер договора, свое имя и раздел, к которому относится вопрос. Ответ придет на электронную почту клиента.

Также на сайте есть раздел сервисы помощь клиентам. Там можно найти ответы менеджера компании Акадо на наиболее популярные вопросы клиентов. Возможно, познакомившись с этим разделом звонок на горячую линию уже не потребуется. Благодаря тому, что горячая линия работает круглосуточно, большую часть вопросов удается решить короткий срок.

Сообщества Акадо представлены в известных социальных сетях (вконтакте, твиттере, фейсбуке).

Компетентность операторов и время ответа

Специалисты компании Акадо вежливо отвечают на все вопросы клиентов. Благодаря тому, что горячая линия работает в круглосуточном режиме, проблемы дозвониться до оператора не возникает. В дневные и утренние часы дозвониться проще всего. В вечернее и ночное время ожидание на линии может составить более 25 минут. В начале звонка клиенту отвечает автоответчик, необходимо сказать тему звонка. Далее клиента переключат на техническую поддержку или менеджера.

Содержание

Возможности личного кабинета

Личный кабинет – это своеобразный виртуальный офис, позволяющий совершать необходимые операции без визитов в филиалы компании. Это существенно экономит временные ресурсы клиента.

Основные действия, которые доступны в личном кабинете:

• проверка текущего баланса;
• детализация предыдущих платежей;
• подключение дополнительных опций;
• изменение пакетов;
• оплата;
• подключение обещанного платежа.

Личный кабинет также позволяет обратиться в службу поддержки и в кратчайшие сроки решить возникшую проблему.

Компания работает с физическими лицами и организациями. Ознакомиться со всеми предоставляемыми услугами можно на сайте или в офисе.

Частные лица

Акадо сотрудничает с частными лицами по трём наиболее актуальным направлениям.

• Интернет. Провайдер предлагает интернет со скоростью до 100 Мбит/с в Подмосковье. Подключение осуществляется к собственной оптико-волоконной сети. Жителям посёлков требуется предварительная проверка возможности подключения. Если населённого пункта в списке нет, то провайдер примет коллективную заявку (не менее 15 жилых домов, коттеджей, таунхаусов).
• Телефония. Это менее востребованное, но всё же актуальное направление. Провайдер подключает к сети загородные дома и присваивает им московские телефонные номера.
• Телевидение. Кабельные каналы можно провести в любую точку Москвы и области. Вопросами подключения занимается компания ОАО «КОМКОР».

Восстановление утраченного пароля

При утрате прежнего пароля потребуется повторить действия, аналогичные первичной регистрации. Нужно нажать на кнопку «забыли пароль». Далее система предложит ввести контактные данные – номер мобильного телефона или адрес электронной почты. Система в зависимости от выбора клиента пришлёт либо СМС-сообщение, либо письмо на e-mail.

Паролем будет являться автоматически сгенерированная последовательность. Клиенту нужно зайти в настройки личного кабинета и поменять его на удобный для использования и надёжный.

Оплата

Личный кабинет удобен для использования, так как позволяет в любое время проверять баланс счёта и своевременно его пополнять.

Зачислить денежные средства на счёт можно с карты любого банка или электронного кошелька без комиссии. Платёж поступает мгновенно. Это просто и безопасно.

Дополнительный бонус – возможность установки автопополнения. Достаточно привязать свою банковскую карту к личному кабинету. Это сэкономит время клиента.

Оплачивать услуги удобно в личном кабинете. Нужно привязать банковскую карту к своему счёту и подключить опцию автоплатёж. Или же воспользоваться альтернативными вариантами.

1. Платёж через любой банк по реквизитам. Их можно найти на официальном сайте. Этот вариант наиболее удобен для корпоративных клиентов, работающих по безналичному расчёту.
2. Платёж через терминалы, банкоматы Сбербанка, систему Сбербанк-онлайн.
3. Платёж через терминалы КИВИ или электронный КИВИ-кошелёк. Комиссия во втором случае не взымается.

Сфера деятельности

Акадо – фирма, известная большинству физических лиц как поставщик интернета, однако перечень услуг на этом не заканчивается. Это крупный телекоммуникационный холдинг с главным офисом в Москве, работающий на территории области. Он имеет и дочерние компании, работающие, преимущественно, в регионах:

• Акадо-Екатеринбург;
• Космос-ТВ;
• Телевизионная кабельная сеть «Нева».

Работа провайдера основывается на гибридной волоконно-коаксильной сети. По сути, один кабель служит для предоставления всех услуг – телефонии, телевидения, интернета.

Как оформить заявку

Подключиться к сети Акадо просто. Нужно воспользоваться одним из предложенных способов.

• Посетить офис провайдера и заполнить заявление.
• Обратиться по телефону 7 (499) 940-55-55. Операторы работают круглосуточно и без выходных.
• Заполнить заявку  на сайте.

При оформлении онлайн-заявки система предложит заполнить информационные поля.

После рассмотрения заявки с потенциальным клиентом свяжется оператор Акадо для уточнения деталей подключения.

Программа поощрения клиентов

Провайдер нацелен на долгосрочное сотрудничество с клиентами, поэтому регулярно разрабатывает и внедряет выгодные акции и предложения. Ознакомиться с текущими программами лояльности можно на сайте.

Частные лица и корпоративные клиенты, заключившие договор с Акадо, в целом довольны обслуживанием. Компания позволяет провести интернет с высокой скоростью, удобный для работы, учёбы, игр.

У провайдера широкая зона охвата. Многие населённые пункты Подмосковья и области уже пользуются этой сетью, а другие же кабель будет проведён в ближайшее время. Преимуществом компании является и возможность прокладки оптико-волоконной выделенной сети в посёлки по коллективным заявкам жителей.

Встречаются в интернете и негативные отзывы о компании. Чаще всего они связаны с навязчивыми предложениями о подключении. Из-за этой причины провайдер имел проблемы с антимонопольной службой.

Отзывы сотрудников о работе

Акадо Телеком – крупный холдинг, где регулярно появляются новые вакансии в разных городах. Многие соискатели отправляют в компанию резюме, а также знакомятся с отзывами о работе к компании от её сотрудников.

Среди плюсов обычно отмечают возможность работать в компании федерального значения, официальную зарплату и перспективы карьерного роста. Многие считают существенным плюсом комфортные офисы, регулярные премии, возможность выбирать удобный график работы.

https://www.youtube.com/watch?v=channelUCTUx4EVcZIIKPG517num88g

Встречаются и отрицательные моменты. Так, некоторые сотрудники отмечали, что работа довольно специфичная ввиду постоянных телефонных переговоров с клиентами. Не всех устраивала и мотивационная схема, предполагающая суммирование фиксированного оклада и бонусной части.

Инструменты личного кабинета АКАДО расширяют возможности в использовании сервиса, предоставляемого компанией. С помощью личного кабинета пользователь может контролировать информацию о себе, вести простой учет данных, управлять услугами.

Вход в личный кабинет АКАДО

АКАДО — Войти в личный кабинетЛичный кабинет разрабатывается и внедряется в сайт компании АКАДО, чтобы пользователи смогли получить дополнительную информацию и возможности. Это помогает упростить процесс взаимодействия между клиентами и компанией.

Благодаря кабинету клиент может перейти на сайт, пройти регистрацию и выполнять все необходимые действия самостоятельно, без ограничений во времени и датах.

Как зарегистрироваться на сайте

Зарегистрировать личный кабинетПройти процедуру регистрации может каждый, который пользуется услугами компании, покупает товары или открыл счет, заключил договор с ней.

Чтобы зарегистрироваться, необходимо выполнить следующие действия:

1. Перейти на сайт компании;
2. Выбрать кнопку «Зарегистрироваться»
3. Заполнить поля, предложенные сайтом (имя, фамилия, логин, пароль, возможно дата рождения и другие данные в зависимости от статуса пользователя и того, для каких целей проводится регистрация);
4. Подтверждение данных (рекомендуется проверить корректность введённой информации);
5. Вход в личный кабинет для проверки (вводится логин и пароль).

На регистрацию обычно уходит не больше пяти минут времени, поэтому процесс максимально простой и понятный даже пользователям с низким уровнем подготовки в компьютерной и цифровой сфере.

Возможности кабинета АКАДО

Основные возможности личного кабинета:

• Проверка счета, остатка, расходов. Перед тем, как оплачивать услугу или переводить средства за какие-то товары, можно проверить, сколько денег доступно на личном счету.
• Отслеживание данных о заказах, покупках или других действиях, которые выполнялись через личный кабинет.
• Получение уведомлений, просмотр акционных предложений, специальных возможностей (постоянных и временных).
• Анализ и отслеживание действующих цен в режиме реального времени.
• Связь с другими пользователями или с представительством компании. Чаще предусмотрены встроенные в сервис мессенджеры, напоминающие те, которые работают в социальных сетях.
• Изменение персональных настроек. Например, логина, пароля, пин-кода для использования услуг, просмотра информации и ее корректировки.

В личном кабинете есть много возможностей и инструментов, которые доступны только зарегистрированным пользователям.

Задать вопрос

В форме комментарий вы можете задать свой вопрос.

зарегистрировано: 874792 коммент. за месяц: 194760, сутки: 6492

vip клубы

В онлайн +1090

	у нас на балконе родился голубёнок! кто-то видел, как выглядят голубята? милота! В»	+25
	как вы считаете, она выкарабкается? как ваша интуиция? В»	+22
	сейчас очень тяжёлое время! хуже, чем 90-е! тогда я была совсем малюткой! 2006-2007 В»	+20
	прошло 8 месяцев после родов обсыпало лоб прыщами что это может быть В»
	собака вырвалась и давай на ребятишек лаять. те завизжали, а мать стала успокаивать: В»	+12
	в каком цвете выбрать новый айфон? выбираю между белым и лавандовым. В»	+10
	какой у вас любимый образ у натальи орейро? наверное, ей больше идёт с треугольной В»	+3
	светские львицы! кто красивее? В»	+1
	думаю набить тату от кисти до локтя. не цветную и не сильно закрашенную. склоняюсь В»	+67
	скажите своё мнение об этой девушке. красивая или нет? В»	+2
	кто из этих двух девушек красивее? В»	+11
	почему люди привыкли, что им все и всем обязаны? я не против помочь человеку, В»	+12
	пассии тимати! кто больше нравится? В»	+20
	ваше впечатление от фото? первое, о чем подумали? В»	+11
	нужно перестать думать, чего хотят мужчины, и начать думать о том, чего хотят В»	+53
	как вам рисунок? совсем плохо? В»	+22
	парень считает ее чуть ли не продажной за то, что наплодила детей от разных В»	+66
	а ты по такому принципу парня подбираешь себе? – да! обиделась и уехала домой В»	+3
	открыли турцию. что лучше: 14 дней и отель попроще или 10 дней, но в крутом В»	+10
	у вас есть красивые фотографии? стали бы публиковать своё фото в паблике за В»	+21
	считаете ли фигуру идеальной? мужикам всем нравится, но очень такая большая В»	+25
	как вам парень на внешность? В»	+15
	у вас бывают гнойные пробки в миндалинах? В»	+27
	она вульгарно одета? вы так оделись бы? В»	+34
	оцените фото. выставили бы такое в соцсети? у меня ребёнок старшеклассник и В»	+62
	какой утюг лучше заказать? порекомендуйте В»	+11
	везёт ли вам в личной жизни или постоянно не клеится? в чём проблема? судьба, В»	+16
	в команду aiglon требуются новые участницы для похудения, общения и поддержки! В»
	как вам такие платья? какое лучше выбрать? В»	+10
	нужно быстро привести себя в порядок! с чего начать? тут много ухоженных, хочу В»	+11
	влюбилась в даню милохина! самое смешное, что мне 28. жаль его, в нем какая-то В»	+52
	посоветуйте какие-нибудь очень простые блюда в приготовлении. такое, чтобы В»	+6
	сильно банально, чтоб выставить? В»	+28
	все время старается обидеть любимую, сделать больно: при ней встречается с В»	+20
	как вам платье? В»	+15
	как вам такие шорты? стоит ли заказывать? В»	+17
	он самый красивый, я от него без ума! В»	+34
	конечно, главное внимание, но что это вообще? по поискам по картинкам выходят В»	+13
	ТЕСТЫ	КАЛОРИИ
КОНКУРС	ИДЕАЛЫ	ФОТО
ПРИКОЛЫ	РЕЦЕПТЫ	ДИЕТЫ
ИМЕНА	Я МАМА	ПОХУДЕЛИ

НОВЫЕ ТЕМЫ

	прошло 8 месяцев после родов обсыпало лоб прыщами что это может быть В»
	неделю держится температура. головная боль. болят почки. кто переболел ковидом, В»	+8
	максимально глупо коцнула новый телефон! телефону меньше месяца и уже глубокий В»
	светские львицы! кто красивее? В»	+1
	необщительные мужчины! только завязывается диалог, и они сливаются. как же В»
	никогда ничего не дарят либо дарят свои ношеные вещи! причем, я дарю все новое. В»	+3
	скажите своё мнение об этой девушке. красивая или нет? В»	+2
	какой у вас любимый образ у натальи орейро? наверное, ей больше идёт с треугольной В»	+3
	сейчас очень тяжёлое время! хуже, чем 90-е! тогда я была совсем малюткой! 2006-2007 В»	+20
	как вы отказываетесь от предложенного из-за цены? ещё и продавец хочет вам В»	+6
	собака вырвалась и давай на ребятишек лаять. те завизжали, а мать стала успокаивать: В»	+12
	две недели хожу как пыльным мешком ударенная! влюбилась в участника старой В»	+4
	как вы считаете, она выкарабкается? как ваша интуиция? В»	+22
	открыли турцию. что лучше: 14 дней и отель попроще или 10 дней, но в крутом В»	+10
	у нас на балконе родился голубёнок! кто-то видел, как выглядят голубята? милота! В»	+25
	ищу подругу в сергиевом посаде или краснозаводске! мне 45 лет. переехала, подруг В»
	у кого iphone 11? есть ли какие-нибудь глюки или лаги во время использования? В»
	ваше впечатление от фото? первое, о чем подумали? В»	+11
	в команду aiglon требуются новые участницы для похудения, общения и поддержки! В»
	вы бы могли встречаться с мужчиной, который не нравится внешне? не столько В»	+22
	многим кажется красивой, а я в упор вижу ее большой нос! и я себе не нравлюсь: В»	+16
	в каком цвете выбрать новый айфон? выбираю между белым и лавандовым. В»	+10
	кто покупал одежду? это правда, что большемерит сильно? В»	+7
	девочка, а тебе сколько лет? 16? стало так обидно и одновременно смешно! проблема В»	+21
	у вас есть красивые фотографии? стали бы публиковать своё фото в паблике за В»	+21
	муж пришёл к бывшей, а она вышла в халате на голое тело из душа! она вернуть В»	+136
	кто может перевести одно предложение с японского? В»	+2
	посоветуйте какие-нибудь очень простые блюда в приготовлении. такое, чтобы В»	+6
	выводов не сделала и разбила ещё одну семью! живут как кошка с собакой, плачет В»	+17
	какой способ бросить курить самый удачный? бросите резко, постепенно уменьшать В»	+8
	уверена, что муж мне никогда не изменял! у меня интуиция, которая меня не подводила. В»	+30
	а ты по такому принципу парня подбираешь себе? – да! обиделась и уехала домой В»	+3
	если бы ваш мужчина изменил, как бы вы это пережили? какое самочувствие бы В»	+71
	какой утюг лучше заказать? порекомендуйте В»	+11
	на что вам бывает жалко денег? на еду, кафе, одежду, косметику, поездки, мебель, В»	+26
	везёт ли вам в личной жизни или постоянно не клеится? в чём проблема? судьба, В»	+16
	нужно быстро привести себя в порядок! с чего начать? тут много ухоженных, хочу В»	+11
	кто из этих двух девушек красивее? В»	+11
	кто делал контурную пластину носа? через 4 дня всё вернулось в прежнее состояние. В»	+19
	как вам такие платья? какое лучше выбрать? В»	+10
	извинилась, что не смогу прийти сегодня, а он прочитал и молчит. написать ещё В»	+14
	как выспаться и не нервничать перед экзаменом? не могу спать, постоянно думаю, В»	+5
	есть те, кто перенёс бессимптомно коронавирус, а антитела выше нормы намного? В»	+3
	у кого нет и никогда не было лишнего веса, что вы едите на завтрак? В»	+26
	всё бы было идеально, если бы он не встречался мне каждый день! пришёл именно В»	+3
	эта книга вышла аж в 2001 году, разве тогда был нормально развит интернет? В»	+10
	какой вид вина подойдет к стейку рибай? В»	+5
	конечно, главное внимание, но что это вообще? по поискам по картинкам выходят В»	+13
	почему люди привыкли, что им все и всем обязаны? я не против помочь человеку, В»	+12
	все время старается обидеть любимую, сделать больно: при ней встречается с В»	+20
	никогда не любила общепит, но предложение заманчивое. я сказала, что смогу В»	+21
	красотки 20 века! кто была самая красивая из ныне живущих старых актрис? выбирайте! В»	+17
	сильно банально, чтоб выставить? В»	+28
	он самый красивый, я от него без ума! В»	+34
	у вас бывают гнойные пробки в миндалинах? В»	+27
	не хочу худеть, это нормально? исключительно на авто, разленилась и худеть В»	+13
	влюбилась в даню милохина! самое смешное, что мне 28. жаль его, в нем какая-то В»	+52
	кто была красивее в молодости? кто приятнее? В»	+8
РЕЙТИНГВ» МОИ БАЛЛЫ: 0В»

Самая любиммаяВ  KissЮликВ  SSS112В

ГЛАВНЫЕ ГЕРОИНИВ  МИНИСТЕРVСТВОВ  Легкая жизнь, Лапочек!В

НОВЫЕ ДНЕВНИКИ

Шмидт +4270 -1 ну всё, мне пора собираться, через час выходить, а я ещё даже лицо в порядокВ»	+1
Кисюня83 +234 +1 жара ушла, уходит и вода лишняВ»	+1
Svetlanк +3019 +1 привет всем вчера вечером снова лазили по окресностям. нашли место, гдеВ»	+5 +11
Результа +554 +1 сбросВ»	+1
Elle +435 +1 капустаВ»	+3 +8
Самая +5655 +3 сегодня уже 30-е число, обалдеть! первый месяц лета пролетел очень быстроВ»	+5 +20
Самая +5655 +3 никак не могла придумать какой сериал включать фоном, пока занимаюсь домашнимиВ»	+3 +12
Малина-Х +349 34й деньВ»	+3 +5
Modystka +2046 -1 душно. мою клубнику и буду замораживатьВ»	+10
Самая +5655 +3 хочу ещё немножко поработать на кухне, а дальше просто отдыхать. ни наВ»	+2 +11
Самая +5655 +3 решила, что сегодня буду без агрофитнеса своего, занимаюсь кухней. покормилаВ»	+2 +15
Лисёноче +1483 +2 всем привет. что то я сегодня неудачно поспала утром. чувствую теперьВ»	+11
tatyanak +924 -3 30.06.2021 / день 131В»	+4
Лиска_Ки +3565 -1 30.06.2021 сделала важное дело!В»	+2 +7
Мисисс +1848 +131 програма-минимум, которую обязан выполнять летний крем для комбинированойВ»	+13
Другой ну вот, накаркала , 4 дня +15 и дожди. бр. как же хочется опять +35В»	+5
Мисисс +1848 +131 лучше всего комбинированой коже летом подойдут маски из глины и легкиеВ»	+11
Мисисс +1848 +131 «летний» крем для комбинированой кожи не должен быть жирным. выбирайтеВ»	+7
Мисисс +1848 +131 тоник для комбинированой кожи должен нормализовать кислотность и работуВ»	+7
Мисисс +1848 +131 в летний период отдавайте предпочтение очищающим средствам для жирнойВ»	+7
Presiden +4546 +1 вот бы хоть один день разгрузку выдержатьВ»	+4 +26
spirit7 вчера я молодецВ»	+1
Истина +307 -67 чем старше становиться, тем меньше хочется этих дешёвых интриг, пустыхВ»	+1
Presiden +4546 +1 утро начали с батутаВ»	+1 +13
Svetlanк +3019 +1 привет всем были вчера в аквапарке судака, ну. так себе. бумеранг неВ»	+15 +34
Классика +2461 -1 только утро, а уже жарко.В»	+5 +17
Лиска_Ки +3565 -1 30.06.2021 пришла с магазина!В»	+2 +16
Ш@хириза +143 +2 30.06.2021В»
tifany 30.06.2021В»
tifany 30.06.2021В»
Самая +5655 +3 всем приветики! спала отлично и спала бы ещё, но пришлось вставать будитьВ»	+4 +18
Senat +451 +2 вес 95,8 минус 30гр.В»	+2 +8
KissЮлик +5269 -1 всем отличного денька!у меня сегодня небольшая операция по женской части,В»	+4 +22
Mmdms +1842 -67 всем привет кондер просифонил, видимо-герпес, любимый, прицепился, всюВ»	+4 +17
liliya26 +1525 -1 30.06.2021 вес стоитВ»	+2 +12
Presiden +4546 +1 на сегодня у меня полу разгрузка на малинеВ»	+1 +16
KissЮлик +5269 -1 вчера я натопала всего 5 тыс шагов и вот всегда так мало, когда на работе.В»	+2 +15
13th +223 -1 закончились три выходных, сегодня на работе, чото жутко неохото, но сВ»	+2 +6
SSS112 +5174 -2 1. доброго времени суток всем присутствующим! замечательного настроенияВ»	+3 +21
KissЮлик +5269 -1 вот я уже пришла в больницу и меня в палату определили. теперь буду ждатьВ»	+11 +19
Presiden +4546 +1 пора подводить итоги месяцаВ»	+4 +21
Beautifu +450 +2 48 день кетоВ»	+2 +8
Рукоделк +378 +1 нужен совет! по образу на свадьбу.В»	+2 +5
Presiden +4546 +1 сегодня утром меня хорошая спокойная с кофе на верандеВ»	+1 +14
Лиска_Ки +3565 -1 30.06.2021 плохо спала!В»	+6 +19
Elena-1 14-8, 26В»
Шмидт +4270 -1 сегодня достаточно суетной день – надо скоренько прибраться, потом привестиВ»	+7 +14
Шмидт +4270 -1 сладенького хочется, но не буду, солёненький огурец перебил немного тягуВ»	+4 +14
Шмидт +4270 -1 а у меня на сегодня ещё осталась гречка, к ней есть сосиски – это наВ»	+10 +13
*Alina* мисия не ужинать вчера была провалена, сегодня позавтракала мятным пряничкамиВ»	+1 +4
Шмидт +4270 -1 сегодня идём в вахтангова на бег. мой любимый режисёр – юрий бутусов,В»	+10 +14
BSv +1602 +6 30.06.2021 потихоньку откат в весеВ»	+8 +15
KissЮлик +5269 -1 во как назло, когда нельзя есть и запретили, то прям пробирает кушать.В»	+4 +20
KissЮлик +5269 -1 всем доброе утро! сегодня мои кошаки начали играть в свои игры с 5 утраВ»	+8 +17
Паразитк +71 -1 доброе утро! и вот сегодня и заканчивается первый месяц лета .всем хорошегоВ»	+2 +1
wagapka 30.06.2021В»
Хома1 +19 -1 30.06.2021В»	+3
Тили +743 +3 30 июня, среда. (5:23)В»	+12 +12
wagapka у нас жара бьет все рекорды.так и не спадает.В»
Xозяйк@ +786 +111 если не обращать внимание на новости, то в целом хороший день!выспалась!В»	+1 +3
Лиска_Ки +3565 -1 30.06.2021 обедо-ужин!В»	+25 +22
Лиска_Ки +3565 -1 30.06.2021 61 день!В»	+17 +15
Результа +554 +1 на сегодня перенес свидание . опять разочаруюсь?В»	+8
Victoria +2414 -1 29.06.2021 ночьВ»	+1 +11
Victoria +2414 -1 29.06.2021 вечерВ»	+8
katya_zl 4 деньВ»	+1 +4
-Мася- +1654 -67 29.06.2021 вторник немного не по плану прошелВ»	+4
Жиротучк +321 -2 западный котлиниг. кронштадт. остров фортовВ»	+1 +9
Мисисс +1848 +131 кажется, что это так банально. но если приехать на закате в красивое место,В»	+7
Мисисс +1848 +131 попробуйте побывать в местах, где мало людей и шума. там можно отдохнутьВ»	+7

В этой статье узнаем, как работает горячая линия «АКАДО», по каким телефонам можно дозвониться? Как написать обращение в службу поддержки?

Содержание

О компании

«АКАДО ТЕЛЕКОМ» — это один из ведущих провайдеров в Московской области предоставляющий услуги по доступу к интернету, подключению телевидения и т.д.

Если хотите уточнить зону покрытия, выяснить цены и доступные тарифы, можете обратиться в справочную по телефону или отправив сообщение онлайн.

Горячая линия «АКАДО ТЕЛЕКОМ»

«АКАДО ТЕЛЕКОМ» внимательно следит за оценками абонентов, поэтому регулярно проводит мониторинг и проверяет качество предоставляемых услуг.

Сообщить о проблемах или пообщаться можно позвонив на телефон службы поддержки: +7 (499) 940 00 00. Звонки в пределах Московской области оцениваются по тарифам вашего оператора.

Отдельно стоит уточнить номер телефона в Москве по поводу подключения новых клиентов: +7 (499) 940 55 55. Как и на указанный выше телефон, дозвониться можно круглосуточно.

Адрес компании

Адрес и режим работы компании доступен на Яндекс Картах.

Контакты для юридических лиц

Для юридических лиц установлен свой телефон горячей линии по поводу подключения и общих тем.

Дозвониться можно по горячей линии — +7 (499) 940 40 04.

Как написать в техподдержку?

Если не удается связаться со справочной через контакт-центр, клиенты и действующие абоненты могут отправить обращение онлайн. Официальные письма рассматриваются, как по электронной почте, так и через сайт во вкладке «Задать вопрос».

Оставить сообщение можно по почте — info@akado.ru или заполнив форму по ссылке — .

В обоих случаях важно придерживаться рекомендаций и заполнять форму только достоверной информацией. Уточните тему и причины, заполните «поля» с личной и контактной информацией, так менеджерам будет проще разобраться в ситуации.

Социальные сети

Дополнительно обсудить волнующие вопросы можно через вкладку «Чат» или оставив комментарий в социальной сети:

• ВКонтакте: .
• Facebook: .
• Twitter: .

Служба поддержки старается внимательно следить за обращениями и отвечает на них оперативно.

Мессенджеры

Написать в поддержку можно через мессенджер Viber.

Viber

Обращение в техподдержку через мобильное приложение

Установив мобильное приложение, абоненты смогут менять личные данные, изменять тариф, подключать новые услуги и обращаться за консультацией.

Откройте программу и в разделе «Техподдержка» заполните всплывающее «окно».

Как написать в службу поддержки через личный кабинет?

Войти в личный кабинет можно, как через сайт, так и мобильное приложение.

Для входа используйте ссылку: .

Помимо просмотра общей информации, клиенты смогут отправлять жалобы, вопросы, заполняя форму в соответствующем меню.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Специалисты техподдержки смогут ответить на вопросы, которые касаются работы провайдера:

• Сложности с поиском сигнала.
• Слабый интернет.
• Перебои в подключении.
• Настройка, установка оборудования.
• Трудности с оплатой.
• Изменение тарифа и т.д.

Если остались недовольны работой персонала и хотите сообщить о своих претензиях, помощь специалистов также окажется не лишней.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Если вопрос не касается деятельности провайдера либо затрагивает личную информацию о сотрудниках или клиентах, то поддержка ничем помочь не сможет.

Внимательно отнеситесь к запросам онлайн или по телефону, при некорректном обращении или использовании ненормативной лексики, на помощь менеджеров рассчитывать не приходится.

Как подать жалобу?

Написать жалобу можно несколькими способами:

1. Через электронную почту.
2. Во вкладке «Задать вопрос».
3. Оставив комментарий в одной из социальных сетей, либо написав сообщение в чат.

Сообщить о претензиях в адрес провайдера, клиенты могут и по телефону, дозвонившись в справочный центр и уточнив причину.

График работы

Режим работы техподдержки «АКАДО», круглосуточный.